金融詐騙層出不窮，網路上也充斥著各種形態的詐騙廣告，讓許多民眾不禁想問：「網路上一堆詐騙廣告，Google大神是不是都沒在管？」對此，Google周二（8/1）舉行媒體聚會說明，光是去年在全球就移除52億則廣告，並將超過 670萬個廣告客戶帳戶停權。
根據金管會提供的資料，自今年4月起與Meta及Google合作打擊網路詐騙廣告以來，至7月21日止，Meta下架率達98.32％、Google下架率卻僅有60.92％，讓人有Google打擊詐騙配合度低的解讀。
然而，Google周二由Google台灣客戶解決方案副總經理李芝禎與Google台灣政府事務及公共政策副總經理陳幼臻一起舉行媒體聚會，說明公司目前的處理情形與外界常見的誤解。
詐騙廣告下架率偏低，打詐不力？Google喊冤：去年全球移除52億則廣告
首先，李芝禎分享數據表示，Google光是在去年就在全球移除52億則廣告、限制43億則以上的廣告，並將超過 670萬個廣告客戶帳戶停權；相較於2021年的移除廣告數增加了20億則。Google也阻擋或限制超過15億個個人發布商網頁放送廣告，並針對超過14萬3千個發布商網站採取更廣泛、網頁層級的違規處置。
此外，李芝禎指出，民眾在網路上看到的廣告不見得是Google提供的廣告，一定要有「Google提供的廣告」字樣才是；事實上，一般來說，網站擁有者通常會跟6個以上的數位平台合作，在投放廣告時則可能參考3個以上數位平台，雖然網友常常戲稱Google為「谷歌大神」，但網路上的東西並非樣樣都歸Google管。
在下架率僅約6成的部分，陳幼臻喊冤表示主要原因有三點：一、遭檢舉的是「內容」而非「廣告」，因此無法下架；二、Google無法管到所有網頁，詐騙網頁有可能不是Google網頁；三、點擊字串是超連結，該連結引導前往的網頁不屬於Google，儘管Google將超連結自平台上移除，網頁可能還存在，讓人以為沒有下架成功，因此下架率表現僅6成。
落實廣告實名制、利用AI技術 Google宣示打詐決心
除了主動移除詐騙廣告與接受民眾與政府單位的檢舉，Google表示也積極落實廣告實名制，推出廣告客戶驗證計畫要求廣告客戶提供個人身分及商家營運的基本資訊，包括合法身分證明、企業註冊文件，或其他證明其身分和在當地國家有經營業務的事實。
廣告客戶需在 30 天內完成驗證流程，完成驗證後才可以投放廣告。若Google懷疑廣告客戶的廣告違反Google Ads政策規定，或企圖規避驗證程序，帳戶將立即被暫停。
同時，Google也透過AI技術的自動化系統大規模偵測違規廣告，並在需要更細緻評估廣告內容和情境脈絡時加入人工審核。一旦廣告違反相關政策，將會被下架，而且廣告客戶多次或是嚴重違規，會被停權禁止使用Google的廣告服務。
達人分享防網路詐騙心法 保持懷疑態度、進行換位思考
在這次的媒體聚會中，Google也邀來第三方合作夥伴MyGoPen資深經理Robin Lee分享防詐心法。
Robin Lee分享：「在網路上要保持懷疑的態度，因為就跟現實生活一樣，有好人、有壞人。此外，我也建議應該『換位思考』以突破盲點，現實生活中有這麼好的事情會發生嗎？沒有的話，為何網路上會有？像是如果有穩賺不賠的投資，我會大肆宣傳，甚至找不認識的人分享嗎？」
此外，找對的平台做對的事也是重點，不管是找工作或購物，最好找自己知道的平台，才能減少被詐騙的機率。
在懷疑自己被詐騙時，Robin Lee也建議，可運用Google搜尋查詢真實公司網址與資訊並進行比對，或致電公司確認，又或可以在搜尋框輸入「XX網站」空一格後加上「詐騙」，通常都能找到相關資訊。
另外，可善用WHOIS查詢網站擁有者，了解網域的⽣辰八字，或將可疑的網址透過公開查證網站進行辨識，如165與防詐達人。
同時，可透過事實查核網站MyGoPen官網了解新的詐騙手法、提高警覺，也可選擇撥打165反詐騙諮詢專線，由專人協助說明、研判是否為詐騙。
