「長照，是人力密集的產業。目前台灣2/3的長照人手來自於外籍移工或子女與配偶，但這些照顧者的數量正急速銳減中，因為不論台灣或越南、印尼、菲律賓皆面臨少子化和高齡化的挑戰；更遑論十年後，台灣的老年與年輕人口比為1:4，這是一個難以想像之景況，尤其是你我也正在變老中！」智齡科技（Jubo）創辦人暨執行長康仕仲透露，自己之所以放下加拿大亞伯達大學、臺灣大學學術工作、投身創業，就是為了解決這項迫在眉睫的全球困境。
以1% AI智慧照護服務節省10％人力作為目標的智齡科技，年底準備進軍的日本和已入駐的北美市場更是台灣的十至百倍大，不難想像智齡科技未來可期的龐大商業潛值。
頂尖的研發能力，帶來破壞性的創新與龐大的藍海舞台
源自台大科技部計畫的智齡科技，從2018年創立至今短短五年已穩居國內智慧長照龍頭、成功打入國際市場，其所憑藉的是兩大優勢：頂尖的研發能力與國際化的布局策略。
「我習慣觀察市場中尚未解決的痛點、關注實際使用者的需求及體驗，所以我們研發的產品就像神奇的魔法總能解決痛點，帶來破壞性的創新！」康仕仲再以長時間在長照機構現場蹲點，觀察後開發『AI智慧量測推車』帶來的三大改變為例。
首先，當照護員推著一輛輕巧美觀又整合血壓、心跳等量測儀器的AI推車至住民床邊量測時，所有的數據不僅同步上傳至雲端，並顯示於照護員手中的平板電腦，AI還會分析比對住民昨日與今日的數據資料，甚至在北美還可進行「跌倒後的照護方案指引」，也就是萬一住民發生跌倒事件，AI推車將在30分鐘內協助照護員執行一系列的後續檢查工作，既可降低住民風險、為照護員省下許多時間，同時也提高資料的精確度。
其次是照護員與住民的互動性變佳。以往進行量測時，照護員為專注記錄以免遺漏而無法與住民交談，但自從導入AI推車後，所有數據都會自動上傳，這段量測時間變成聊天的時光，讓住民感受到更多的關懷。
第三項改變是降低離職率，讓照護員以自己的工作為榮。除了推車的時尚科技感，讓人倍感形象提升，當初蹲點時察覺許多照護員皆為外籍移工，在設計AI推車系統便提供越南文、印尼文等多國語言界面，另每逢特殊節日，照護員登錄系統時還會出現節慶彩蛋畫面，讓離鄉背井的移工們也能感受到節日的溫暖。
若憑實際數據來衡量『AI智慧量測推車』的效益，以一間150人的北美長照機構為例，若延續傳統方式，一位住民的量測記錄時間需7分鐘，而一名照護員的時薪為50元美金，一年下來光是量測記錄時間就要耗掉31.9萬美金；若改用『AI智慧量測推車』，一名住民的量測記錄時間只需3分鐘，人力成本也降至13.7萬美金，省了近六成的費用。
尤其，智齡科技不同於台灣廠商習慣只提供單一設備之途徑，而是以開發系統來提供整體的解決方案，還推出訂閱制的收費模式，讓客戶可依機構的不同規模和需求組合方案，這也讓智齡的「日照中心管理解決方案」在推出不到1年的時間，就寫下每10家日照中心就有1家採用的卓越紀錄。
智齡科技創辦人暨執行長康仕仲看見市場痛點放下學術工作專注研發帶來產業新變革
從國際化的布局策略，看見未來驚人的全球市占率
智齡科技的第二大競爭優勢，是創業首日已確立的國際化布局。康仕仲解釋從台灣出發、放眼國際的好處：「國人對於新事物的接受度高、追求性價比，讓台灣成為測試新品的絕佳前哨站；北美及日本則對產品進入市場前有嚴謹且完整的要求規範，所以從開發產品階段即遵循國際的高標規範，有助於保持產品的高品質。當我們兼具高品質與性價比時，這將成為智齡科技獨一無二的全球競爭力。」
康仕仲說的一點也不誇張！因為智齡科技在進軍北美市場，請客戶提供改進建議時，客戶不僅認為產品非常出色，還很驚訝產品價格怎麼會如此便宜！
由於兼具品質與CP值，智齡科技現於台灣長照市場的占有率超過30%，每年營業額年成長率均以300%成長；在北美，不只與全美最大的長照平台 Point Click Care 合作，2022年底成立自營銷售團隊後，短短三個月已獲得25間長照機構客戶之青睞；在日本，正陸續與日本TOP 20照護服務集團、TOP 5照護軟體商洽談合作事宜。
如今，智齡科技加快規模化的腳步。繼2021年獲得約1.95億新台幣的A輪募資，今年六月初也順利完成台幣1.5億的pre-B輪募資，嘉新水泥、緯創資通及達盈管顧皆是第二次加碼投資，聯合報和彰能資本則為新加入者，預計今年底前將進行正式的B輪募資。
「我們計畫1/3的資金用於拓展國際市場，1/3持續精進AI科技研發，包括解決管理層的痛點，像是執行評鑑、教育訓練等，1/3則用於投資併購其他公司，尤其是海內外的新創公司及其團隊成員」，康仕仲具體說明融資的主要目的，也是公司未來三大發展主軸。
從隱私、資安到ESG，未來趨勢已內化為企業文化
7月，智齡科技剛完成另一家照護系統-雲果資訊併購，隨著日益壯大，智齡科技開始擔負起猶如App Store平台的角色，串聯國內外優質廠商的設備產品，在平台上提供不同的解決方案，不僅把台灣廠商帶進國際市場，也讓客戶無論是延用舊設備或更新設備都不必煩惱系統的兼容性。
康仕仲以目前正在發展的『智慧空間』為例指出，我們將智慧照護床墊、臉辨報到考勤機等國內外優質廠商的智慧設備整合在一起，讓住民或患者在減少照護人員頻繁進出量測查看的情況下，仍可兼顧隱私與生命安全。
他更主動提及近年來對於健康隱私、資安風險和遠距工作的重視度日增，但智齡科技早已將其內化為公司的DNA，譬如：健康隱私，智齡科技習慣以相對更為嚴謹的北美HIPPA（Health Insurance Portability and Accountability Act ）作為標準；資安的觀念則是企業文化，人員操作的每一步驟都必須考慮資訊安全；遠距工作更是智齡的願景，因為康仕仲的夢想是讓公司員工可以在日本北海道滑雪的同時兼顧工作。
至於投資人關注的ESG，康仕仲笑著說：「我們的本業就是為了讓世界變得更美好，以更少的人力提供更好的照護服務，尤其我們擅長資料科學與AI技術，通過精準的分析預測來減少浪費、管控風險，這就是ESG的精神；也因為我們做的事很有意義，正是年輕人嚮往的工作，所以我們的offer接受率高達85%，這意味著智齡科技對於年輕人才很有吸引力。」
智齡科技善用科技提供更完善的照護服務，吸引年輕人才加入探討高齡社會解決方案
以We Connect Care，打造智齡科技下一個十年
「面對下一個十年或二十年，我認為我們需要重新建立一個適應高齡社會的基礎環境，這不僅僅是照護人力，還包括適合高齡者生活的基礎設施，譬如紅綠燈的秒數，以及能連結照護與溝通的數位資訊平台，即使高齡者獨自一人在家，遠方的醫師或子女也能掌握關心他的現況，讓生命與健康獲得保障」，康仕仲道出他對公司的未來期許，也是智齡科技以「We Connect Care」（科技連結照護）作為企業宗旨的深意。
