優秀的保全人員不但築起社區安全第一道防線，更扮演著如家人一般的角色，維繫住戶之間的關係、貼心處理社區大小事。只不過，後疫情時代物價上漲、人力短缺，大部分社區都面臨「管理費不夠支應調漲的保全費用」或是「有錢也請不到好的保全人員」的困境。
「我們在新冠疫情爆發前就已經察覺，只靠單純的人力派遣模式，難以達到未來社區保全與物業管理的需求。」華辰保全保全本部協理蔡明昌說，人力缺口不斷擴大是各行各業共同面臨的衝擊，未來影響層面只會越來越廣。技術已趨成熟的物聯網技術，不但能解決人力短缺對社區帶來的不便，更能將以社區保全從最基礎的「安全防盜」升級為「智慧化社區管理」。
透過二十四小時營運的管制中心，華辰保全可以隔空掌握客戶案場狀況與臨時需求。
沒有真人看守的社區 比你想像中更安全
華辰保全是台灣極少數同時提供保全系統、駐衛警與物業管理服務的業者。承襲母公司、台灣居家保全與智慧家庭系統大廠云辰電子的研發實力，華辰不但是台灣首家將影像技術應用於保全系統的業者，近年更將物聯網技術整合推出「無人保全服務」
「無人保全並不是為了取代真人保全，而是以科技輔助人力，讓社區的物業管理費達到最高效益化。」華辰保全展業本部協理艾祥文說，華辰自行開發的專業級系統影像保全，這套系統是在社區建築物內安裝各種感測裝置與監視器，這些監視器、感測裝置就像一個又一個保全人員守護社區大小角落，並與華辰總部的24小時監控中心隨時保持連線，只要大樓門禁異常、或火災發生、住戶緊急狀況求援，系統就會即時將訊息彈跳通知社區管委會或是相關單位。
與傳統保全公司僅在警報觸發時派人到場巡查相較，華辰的無人保全功能提供住戶更溫暖的即時回應，有緊急狀況需要求援時，監控中心內亦有社區大樓3D配置圖，能夠宛如就在現場一般，立即與住戶對話、安撫心情並且等待在外機動巡邏的保全人員到場提供協助，穩住社區住戶的心。
艾祥文協理甚至認為，無人智慧保全系統甚至比真人駐衛警更安全有效率。舉例來說，氣候異常時代，一夜豪雨讓停車場淹水、住戶受災慘重的新聞時有耳聞，但即便夜間有保全人員駐守，也未必能即時發現停車場淹水。華辰無人保全系統可以透過感測器偵測裝置，在第一時間察覺車庫水位異常，並且即時通訊軟體通知該樓層的車主、保護自身財產。
無人智慧保全系統也可讓建築物晉升為智慧宅。很多老舊大樓甚至監管與控制系統已經不靈光，機電、消防、進排風系統損壞故障而不自知，讓社區陷入未知風險之中。無人保全系統可以透過感測裝置，主動提醒檢修、或是偵測設備異常進行通報。
戶數未達百戶的社區 安裝無人保全效益最大
蔡明昌協理認為，戶數未達百戶的中小型社區，白天社區維持駐衛警與物業管理服務，並於夜晚導入無人保全服務，最能立即看到成效。
最明顯的效益就是花費，讓社區管理費能夠更加靈活而有效率的運用。人力成本是最為龐大且持續性調漲的花費，若社區原先採24小時三班制保全，一個哨點每月支出約14萬元以上，在晚間採用無人保全後，社區可能只需花費約略一半的的費用，就能維持24小時的保障。省下的金額，甚至可以用來加強日間保全人員的素質或其他社區需要經營的設施服務（如近期熱門的充電樁等）。
每一個社區都是獨一無二的，蔡明昌協理強調，保全是受政府監管的特許行業，絕對不是購買幾隻消費性智慧監視器裝在牆上就能稱作「無人智慧保全」，必須由專業安全規劃師到現場進行評估，勘查社區附近的治安、社區的建築軟硬條件，綜合先前服務過類似的社區案場經驗，才能給出完整規劃建議，無人保全系統的防護重點要擺在哪裡？比如，台北市社區大多採用機械式停車位，無人保全系統必須針對車輛進出的角度安裝攝影機，方便在異常發生時第一時間提供協助。低窪易淹水地區的社區，則會建議加裝地下室水位偵測裝置。
華辰保全展業本部協理艾祥文認為，200戶以上社區也可以透過無人保全進駐，將多個哨點精簡為單一哨點，將社區預算發揮最高效益。
華辰保全保全本部協理蔡明昌表示，透過智慧科技，不但可以補強人力缺口、更能讓住戶社區升級智慧住宅。
台灣有上千家保全公司，但其中九成五僅單純著重於人力派遣，這些了解在地需求的業者未必有能力投資物聯網技術，有鑒於市場需求孔急，華辰保全作為少見能夠從保全與監控系統上的硬體、軟體、人力，到中間的機電整合、流程規劃甚至是施工安裝，提供一站式服務的業者，也推出異業合作方案，即便社區的駐衛警不是採用華辰警衛人力，也可以使用華辰的專業級系統影像保全。艾祥文協理說，甚至安全規劃師也可以協助管委會向住戶說明、宣導無人保全系統的運作方式、共同向更好的社區邁進。
也因為華辰保全能提供如此專業的服務，新北市保全商業同業公會特地於七月初協同理事長、理監事等二十多位保全同業至華辰拜訪，同業表示保全業界現在面臨基本工資連年調漲、人力嚴重不足等困擾，在了解華辰夜間無人保全的服務後，期待在未來能結合智慧化解決方案，並且持續有更近一步的合作交流與推廣。
讓保全不只是保全，讓社區從此升級跨向智慧樓宇，這是華辰邁向下一個二十年，給自己最深厚的期許。
社區可依實際需求與預算選擇加值服務套餐，如增設地下室水位偵測異常服務
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新北市保全商業同業公會特地拜訪華辰保全，了解華辰夜間無人保全的服務，期待未來有更多合作機會和交流。
