金融業掀起AI轉型旋風，創新雙軸轉型開啟永續新局

Google Cloud、iKala Cloud與今周刊5月26日共同舉辦【2023金融前瞻策略高峰會－創新雙軸轉型 金融永續新局】論壇，探討如何透過Google Cloud、iKala Cloud賦能數位轉型和永續發展策略，建立企業營運韌性，並結合資安防護，開啟金融永續新局。

金融業上雲鬆綁，AI加速數位轉型進程

ChatGPT推動AI進展快速，iKala共同創辦人暨執行長程世嘉形容「AI的一天有如一年」，帶動產業加速AI轉型。iKala以AI賦能為使命，自2015年起協助企業結合雲端數位轉型，累積豐厚的企業服務經驗，盼能攜手企業邁向雲上未來。

今年9月金融業上雲大幅鬆綁，Google Cloud業務副總王譔博說，Google協助金融業合規、加強資安防護，更在2022年成為第一個因應金融業上雲需求，完成第三方單位聯合查核的公有雲業者。

數位發展部政務次長李懷仁表示，AI讓產業面臨新衝擊，數位部除了金融科技法規調適，也積極推動產業AI化，協助產業應用數位工具。

放眼產業趨勢，今周刊董事長謝金河分享，全球經濟非常不景氣，但AI創造了亮點。台灣四大亮點產業包括軍工、資安、台灣新能源及AI產業，OpenAI所創造的效應，將帶動台灣產業發展。

AI轉型時機到來，利用AI發展企業大腦

iKala董事簡立峰說，「數位轉型是長期一致的產業翻轉方向，ABC（AI、Big Data、Cloud）時代只是不同的技術發展階段，現在正是AI轉型的時機。」高盛報告指出，ChatGPT將讓3億白領工作受影響，簡立峰認為，生成式AI將取代鍵盤白領的工作，但也能提升員工的生產力，若能將其轉化為企業大腦的資訊，內容將變得更有價值。

受惠生成式AI，簡立峰指出，企業開始學「養小鬼（Fine-tuning）」，大量運用AI生產力工具、快速建立數據，並發展「企業大腦」，進入快速建立AI能力的數位轉型新階段。簡立峰舉例，將老師傅的知識轉成AI對話模式，已經有企業做得到，沒做的企業就贏不了，「企業必須加快腳步運用AI模型、培養問問題的能力，並積極採用雲端服務，否則無法加快數位轉型的進程。」

【未來金融・乘雲而行】關鍵對談，邀請專家與談，分享金融業上雲的機會與挑戰，以及金融業雙軸轉型方向。

iKala 助金融業打造數位韌性，落地 AI 應用

iKala 雲端事業部解決方案架構總監李永捷分析兩大雲端趨勢：趨勢一、台灣雲端市場蓬勃發展，根據IDC報告，台灣公有雲市場產值預計2025年將達27.82億美元。

趨勢二、混合雲將成企業佈局主流，根據《2022產業雲端應用趨勢大調查》顯示，69%企業規劃在2022至2023年採用混合雲部署，有意採用公有雲及混合雲的企業更高達94%。

李永捷表示，「國際動盪，金融業的數位韌性非常重要，災難備援不只是在台灣，更要做到跨國備援。」Google Cloud金融業解決方案可確保業務穩定運作，例如，當台灣的服務出現問題時，能在15分鐘內即時啟用新加坡的資料庫。

iKala雲端事業部總經理吳元愷指出，「金融業上雲最常見的痛點是，擔心人才難找、費用不可控及資訊安全。」因此，iKala Cloud推出AI驅動的智慧雲端維運平台iKala AIOps，由雲端AI架構師CloudGPT回答客戶雲端技術問題，團隊內更有超過50位AI與雲端專家，提供專業技術服務與顧問諮詢。

金融業雙軸轉型，員工賦能是關鍵

台新金控自2019年起啟動第三階段數據轉型，建構A到A+數據平台，其中一項重要的基礎建設就是數據治理。台新金控資訊長孫一仕表示，「ChatGPT風潮觸發了各種非結構化數據的應用，當數據種類增加、企業內運用數據的系統越來越多時，就需要數據架構師釐清數據進行全面治理。

數據治理是一項知易行難的工作，是所有企業都要面對的議題，金融業也不例外。」

面對AI轉型浪潮，如何用AI做 ESG？簡立峰強調，台灣金融業要達成ESG目標，需先打好數位轉型基礎，因為人才會跟著最新技術走，未來軟體開發的方向可能走向無程式碼的對話模式。他認為，「員工賦能將是企業邁向淨零碳排的第一步，因為員工的效能就是企業的競爭力。」3億白領是最適合進入AI時代的人才，訓練員工問問題的能力，將能提高企業生產力。

簡立峰也建議，AI建模是金融業上雲可嘗試的方向，開源社群有超過10萬個機器學習模型，金融業也可自建安全的大型語言模型，但選對模型和解決方案將是關鍵。不論是數位轉型或產品開發，iKala都希望成為企業的好幫手，帶動金融業啟動創新雙軸轉型，透過數位轉型達成ESG永續目標，積極邁向新金融未來。