意藍資訊作為台灣第一家輿情分析公司，不僅資策會、中研院仰賴它的資料庫，其開發的社群媒體觀測平台，國內前十大金融、零售業者有六成都是用戶。它是怎麼做到的？
二○一三年，一家食品大廠的甜點產品被爆採用工業防腐劑，引發通路退貨潮，形象重挫的它，靠著一個能自動分析網友意見的軟體，擬定危機應變計畫，甚至用軟體分析結果撰寫廣告文案，一個月之後，銷量竟神奇地自谷底回升。
這款主打網路輿情分析的軟體Opview，是十月剛登錄戰略新板的意藍資訊所操刀設計，過去八年它的營收翻了近五倍，客戶涵蓋外商聯合利華、寶僑，以及在台灣排行前十大的金融與零售業者。這家成立二十三年的老牌軟體公司，是如何把輿情分析變成一門賺錢生意？
時間回到一九九五年。現任意藍總經理的楊立偉當年還是博士生，他寫了全台第一個預測大學志願落點的軟體，由於過程中需處理大量數據，觸發他開始思考：「大家買的硬碟愈來愈大顆，表示資料開始愈存愈多，接下來的問題就是，要怎麼找到我要的資料？」
產品太耐用反而不賺錢
轉型發展訂閱經濟
看準資料搜尋商機的他，在一九九九年召集了五位學長學弟，創立意藍科技。儘管他們很快就研發出能讓企業快速尋找內部文件的搜尋引擎，並拿下中華汽車、台積電訂單，但公司成立的前八年卻幾乎沒賺錢。
原因就在於當時軟體業的商業模式多屬一次性賣斷，更諷刺的是，由於意藍的搜尋引擎運作既快且準又耐用，曾有客戶稱讚楊立偉，買了他的產品後，公司至少三年不用再買類似軟體，「我差點沒兩行淚流下來，做太好反而是問題。」
○六年，楊立偉打算改變商業模式。亞馬遜、Google、IBM在當年不約而同推出雲端產品，並採訂閱制商業模式，楊立偉判斷新時代將來臨，隔年就將意藍旗下的雲端服務部門獨立出來，成立「意藍資訊」，啟動轉型，往雲端商機與訂閱經濟靠攏。
