隸屬原AT&T的貝爾實驗室是獲頒最多諾貝爾獎的機構,誕生許多劃時代發明,都是等企業大量使用,價格下降、消費需求建立後,再爆發普世需求,推廣到消費市場。
去年Facebook宣示要帶領開展元宇宙,先更名Meta,再打造大眾社交空間與滿足個人遊戲需求的Reality Labs,但這個先驅者,卻在用戶數、用戶收入、廣告營收等,都落後於後發的微軟以虛擬辦公室平台、人資應用、品管與檢測等客服用途所開發的企業虛擬空間方案Mesh for Teams。十一月初Meta坦承因誤判情勢而導致過度投資,進行史上最大規模裁員,裁一.一萬人。
近日遇到我以前AT&T美國電話電報公司的同事,他隸屬原AT&T的貝爾實驗室(Bell Labs),我們提及貝爾實驗室是全球獲頒最多諾貝爾獎的機構,迄今有十五位科學家同仁獲獎,並誕生人類文明的許多劃時代發明,例如半導體、電晶體、雷射、通訊衛星、太陽能電池、UNIX、MOSFET這些理應瞄準企業用戶的產品。
但其他後來在大眾消費市場普及的發明(如行動通訊、計算機、有聲電影、錄音帶、答錄機、影像電話和C語言),一開始也是先以企業的剛性需求而設計,等企業大量使用,價格下降、消費需求生態系建立後,再配合爆發的普世需求,大規模推廣到消費市場。
在新科技的產品生命週期裡,企業多是最先期的開拓者(Pioneers)與早期使用者(Early Adopters),每天面對激烈競爭的企業不會因Nice to have(可有可無)而嘗鮮,必有剛性需求,配備此產品可有效增加競爭力與綜效,或減少成本,試用後確定對企業的加值後,再通過科層組織的核准最後下採購決策。