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電商戰場未歇 行銷供應鏈正悄然成形

電商戰場未歇 行銷供應鏈正悄然成形

李逸涵

科技

蕭芃凱

2022-08-17 17:32

電商戰場正炙,行銷檔期自母親節過後便輪番上陣,隨著父親節訂購的商品逐漸到貨,消費者們早已在觀望中秋節、國慶日、雙十一、雙十二、跨年等購物季時,各大電商、品牌會推出的折扣。

 

在網路上,消費者常可以看到同一個品牌,在momo、PChome、蝦皮、樂天等平台上,以圖片搭配說明,分別展示著不同的產品組合與價格方案。有意思的是,在現今的電商版圖中,有越來越多的廣告圖片,是由兩位設計師在2018年創立的「點譜數位」,以人工智慧的方式自動生成。

 

由於電商競爭激烈,需要高度自動化、成果導向的新設計方案作為後勤。

 

這股電商供應鏈是如何成形的?點譜數位創辦人陳思穎觀察,台灣電商市場向來有「月月都是節」的特性,消費者很習慣隨時都有促銷可以搶。而頻繁促銷帶來的重複、無須創意的製圖工作,已經造成設計師的龐大工作負擔。

 

假設某品牌,在1次購物季中推出20個產品組合,並發布到5個合作的電商平台,包括檔期前行銷、檔期中推廣,總共就要產出200張圖檔。而除了最初的20份主設計以外,其他的工作都是在反覆地調整大小、排版,以符合不同電商平台的版型要求。

 

這類工作相當繁瑣,且容易出錯。曾在全球前3大、陽獅廣告集團工作的陳思穎回憶,當時擔任設計師的她,被交期追得焦頭爛額,一周大約有3到4天的時間,都花在改版重製的工作上。

 

在忙碌的工作中,陳思穎更曾誤將應當刊登到《華爾街日報》的廣告,刊登在《紐約時報》上。這份工作經驗與失誤,讓陳思穎瞭解到設計師工作對精準度的要求,同時開始思考「是不是有工具可以輔助這個流程。」

 

而一個改變迎來了契機。2015年,科技巨頭Google調整演算法,這大幅地改變了廣告與設計業。當年Google宣布,凡是不支援手機瀏覽版的網站,在搜尋時的排行將下降,亦即網頁設計若不利手機用戶閱讀,網站的流量與觸擊率便會減少。

 

自此,「終端用戶的體驗」開始成為設計版面的重要依據,成效導向思維也開始改變設計產業。

 

陳思穎也開始參與數據驅動的廣告設計專案,同時間,社群媒體形式持續轉變,2018年Instagram註冊用戶數突破10億,這款主打照片的社群工具讓廣告、設計產業開始追求圖片的流量成效。

 

在網路使用趨勢改變下,點譜數位在2018年成立,並以自動製圖與成效導向為核心目標。不過,創業最初因為沒有正確聚焦市場,立即遇到了第一個困難。

 

第1張訂單來自於汽車經銷業者,內容是要為29款長銷高級車輛製做廣告用圖。但當時點譜發現,因為車輛本身品牌強勢,加上推廣車款少,難以釐清銷量與品牌、廣告之間的成效關聯性,因此難以展現廣告圖片的價值。

 

這次的經驗,讓點譜意識到「選對產業」的重要性。

 

而一個契機在3個月後到來,這是一封來自「電商代營運」業者欣新網的電子郵件。

 

這個轉機彌足珍貴,因為欣新網代理多家國際品牌,包含NewBalance、黛安芬等,一站式地提供這些品牌上架電商、廣告、銷售等業務。欣新網必須將眾多產品組合,上架到各式各樣電商通路的廣告需求,讓點譜的自動製圖功能成功發揮功效。

 

除了與欣新網的絕佳合作,點譜也已經牽手另一間電商代營運業者雨林、跨境電商業者比比昂,客戶版圖也擴及了綜合電商如樂天、天下網路書店、綠藤生機、全家等知名品牌,點譜也成了91App、momo的平台方案供應商,供上述平台的商家訂閱方案使用。

 

2018年時,投入5萬美元、由2人創立的點譜數位,今日已經成長為10人公司,21年正式跨入電商事業,截至報導刊出前,年重複營收(Annual Recurring Revenue;ARR)已達19萬美元,公司預估今年底時,年重複營收更將攀升到80萬美金。

 

一個符合網路銷售浪潮的AI製圖公司,找到了屬於自己的藍海。

 

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