每筆刷卡交易都需要有個收單行,在台灣多達31家收單機構中,來自美國的環滙(Global Payment)是唯一外籍且不發卡的收單行,卻穩居台灣市場前五大,它如何辦到?
每次刷卡,在簽單頂部都會看到該筆交易的收單行名稱,一般台灣收單銀行都靠發信用卡來補貼收單業務,但環滙亞太卻是全台唯一以收單為主力的機構。包括台北市95%的星級飯店、科技零售、快時尚服飾、餐飲外送業者等跨國品牌,都是它的客戶,在全球及台灣的市占率均位居前五大。
跨國資源整合,吸引國際品牌
推究環滙亞太成功的原因,關鍵就在跨國資源整合。環滙亞太大中華地區高級副總裁傅學元指出,當跨國品牌進入新市場時,必須考慮、解決許多事項,而支付習慣又與各地法規、文化息息相關。環滙擅長解決各種場景的支付需求,除了線上、線下刷卡系統,還包括App內支付、定期扣款、分期付款,及串接各地行動支付品牌等全方位服務,因此客戶大多是國際知名品牌。
不像本土銀行有貸款、薪資轉帳等其他營收來源,環滙亞太主要營收來自POS刷卡機及店家交易的服務費,勢必要在服務上不斷創新。比方,為了方便外籍消費者刷卡付款,環滙是台灣最早引進動態貨幣轉換技術的收單行,讓消費者可依個人需求選擇以外幣或台幣扣款。因應精品業者的VIP服務,環滙也將限量商品的定價、數量等交易內容做成連結,讓品牌透過電子郵件直接寄給顧客;消費者不必特地跑到專櫃結帳,只要點選連結就能付款,服務更細緻。
支援手機感應收款,從餐飲起步
近兩年,疫情加速產業數位轉型,尤其是餐飲業特別明顯。根據台灣市場情報與諮詢研究所的數據,自新冠疫情爆發以來,台灣行動支付成長42%,而現金支付下降33.4%。去年8月底,環滙亞太也與Visa攜手在台推出支援手機感應收款服務「Mobile Tap手機付」,店家可將支援NFC的Android手機或平板電腦變成刷卡機,零接觸的支付體驗不但更便捷,也可讓買賣雙方更加安心。除了餐飲、食物外送、展覽參展商,未來也將陸續推廣至貨運、快閃店、出租車等其他行業。
總部位於美國喬治亞洲的環滙,全球擁有超過兩萬四千多名員工,業務往來遍及歐洲、美洲、亞太地區等一百多個國家,提供領先全球的支付技術及解決方案。傅學元表示,環滙亞太將致力於提供台灣中小企業及商家最先進的數位支付技術, 陪伴企業成長茁壯,並為協助企業建立更強大的在地經濟所發揮的作用感到自豪。
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