過往被肢體限制，一直無法表達的心底話，現在能夠藉著眼球與外界溝通，原本用於廣告成效追蹤的眼動軟體 ，在身障者身上找到服務缺口，森思眼動如何走出新路？
滑鼠游標在剪輯軟體上流暢移動，從拖曳素材、修剪時間軸到選取效果，一位剪輯師正熟練操作。特別的是，他身處的房間一片寂靜，沒有任何敲擊滑鼠聲音，只見這位剪輯師躺在床上，用眼球控制游標，遠看現場宛如靜止畫面。
他是今年28歲的瑞克（化名），從小因為罹患脊髓性肌肉萎縮症，只能靠輪椅代步，14歲那年，由於肌肉漸漸無法支撐身體重量，他開始連輪椅都沒辦法坐，被迫在家臥床；但，不放棄學習的他，靠著自己的雙手操作電腦，藉此吸收資訊與知識，「我從國二開始，幾乎每天都會使用電腦跟網路自學。」
身障者靠它就能操作電腦
然而，到了22歲，他的手部力量明顯退化，連操作滑鼠都變得困難，儘管曾經嘗試使用搖桿，仍然非常費力，效率也不好。
這時的瑞克，想起曾在新聞報導裡，看到一套以眼球操作電腦的軟體。這套由新創公司「森思眼動」開發的眼控工具，成為瑞克的生活轉機，經過一年的訓練，他已經可以熟練地用眼睛操作電腦大部分的功能，「（再）搭配搖桿，我也可以玩像《英雄聯盟》這類的遊戲！」他表示。
過去出於興趣自學的設計與剪片技術，也在眼控軟體的幫助下，讓瑞克成為一名自由接案者、賺取收入，「我現在一個月最多可以接4個案子。」原本是直播觀眾的他，在毛遂自薦之後，成為遊戲直播主Zoe肉乙的合作剪片師。
森思眼動利用「眼球追蹤」為核心技術，先是在2016年，推出以認知健全的身障者為對象，也就是瑞克使用的眼控滑鼠產品；後來，隨著對身心障礙者的瞭解愈深，2017年，再推出為特殊兒童建立認知的解決方案，今年四歲的荳比（化名），就是因為接觸到這項科技，改變了她與家人的生活。
透過眼動軟體，知道視線可以得到回饋的特殊兒童荳比（右），比過往更勇於表達意見。（攝影／唐紹航）
4歲癲癇兒靠它與家人互動
荳比一歲時確診SCN8A鈉離子通道突變——這個沒被列入罕病名單中的疾病，除了讓她飽受癲癇所苦，更導致肢體、智力發展的遲緩。很長一段時間，因為肌肉張力低落引發的呼吸問題，讓荳比頻繁進出加護病房。
「我們只希望她活下來。」荳比的母親說，與保全孩子的性命相比，當初根本無暇顧及孩子在認知上的發展。一直到去年下半年，嘗試了癲癇新藥的荳比，肌肉的穩定度漸漸恢復，這個時候的她，接到來自森思眼動的電話，那一通是她曾經註冊試用的回覆。
荳比在去年10月參加目目協會、富邦文教基金會合作舉辦的眼動課程，在眼動教師的教導下，她學習用視線控制螢幕的游標，完成課堂上的種種指令，譬如老師教她透過視線，在螢幕上選出媽媽的照片，這除了訓練她的肩頸、眼球肌肉穩定度，一面也建立她與外界溝通的習慣。
那是當時近4歲的荳比，首度對外界傳達自己的想法。在此之前，她參與過的早療課程，多半是單方向的輸入，如治療師在孩子身邊說故事；然而，這樣的課程往往缺乏孩子的回應。而今，眼控軟體搭起了她與家人雙向溝通的橋樑。
「現在帶她出門前，我們會問她想穿什麼顏色的衣服。」荳比媽媽說，當女兒知道視線的選擇可以得到回饋，「她會更有表達的動機！」家人也因此找到一個又一個與她互動的素材，有時在過程中，荳比甚至會興奮地拍手哼笑，讓家裡氛圍與過去有著巨大翻轉。
不論是瑞克或荳比，使用的眼控軟體，都是由森思眼動所開發。這家成立於2015年的科技新創，並非原先就將目光放在特殊兒童、身心障礙者的需求上，而是廣告成效追蹤。「我們被市場選擇。」森思眼動創辦人暨執行長陳信至說。
原來，陳信至在創業之初，曾經幫一位罹患漸凍症的朋友設計呼叫系統：只要系統偵測到使用者把視線停留在指定位置，就自動呼叫，讓照護者不用隨侍在側，減輕朋友家人的負擔。
後來，一位特殊兒童的媽媽在閱讀一篇英國論文報導之後，從產品服務商、系統商層層追溯，找上當時與一套瑞典眼動產品合作的森思眼動。這位媽媽的到訪，讓森思發現了台灣眼動市場的服務缺口。
單純的眼球追蹤產品，兒童根本就不會使用，「孩子需要的是教導他們建立認知的教材。」2016年森思無償為這位媽媽設計的眼動教材，後來在一次特兒聯合門診得到關注，開始有許多重症、罕病家屬找上門。隔年，森思開始將軟體產品化，以科技輔具的定位，讓特兒、身心障礙者家庭得以負擔政府補助下的產品。
有時好的產品不一定會被市場接受，反而是在轉移市場之後，「我們恰好地就解決了用戶的問題，所有來自用戶的反饋，讓我們非常有成就感。」陳信至說。
