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老店再戰  57歲奇菱攻再生塑膠,虧三億到大賺半個股本祕辛 跳下海教回收商拚認證 奇美小金雞幫「土師仔」轉型!

老店再戰  57歲奇菱攻再生塑膠,虧三億到大賺半個股本祕辛    跳下海教回收商拚認證 奇美小金雞幫「土師仔」轉型!
為了從源頭控制再生塑膠的品質,這群 不怕麻煩的奇美人,有兩年不斷穿梭在中南部的廢塑膠回收處理場。

侯良儒

科技

攝影/ 唐紹航

1295期

2021-10-13 15:29

這是一個,從灰燼中再起的故事。

五年前,奇美集團旗下、曾是台灣前十大LCD背光模組廠的奇菱光電,由於對岸同業大舉削價競爭、業績嚴重流失,當年十一月終止公開發行,並在七個月後宣布停業。

當眾人惋惜之際,就在同一個時間點,它的兄弟公司、也是最大股東「奇菱科技」,竟在傳統塑膠領域,悄悄上演一場轉型大戲。

 

原名叫奇菱樹脂、由奇美持股近九成的奇菱科技,五年來從虧損近三億元的「賠錢貨」,到去年大賺超過五億元、EPS(每股稅後純益)近五.五元,搖身一變成為奇美集團的小金雞,客戶更廣納全球前六大筆電品牌廠。

 

奇美究竟施了什麼魔法?讓這家有五十七年歷史、集團第二「老」的子公司鹹魚翻身?

 

二○一六年,做塑膠粒染色起家的奇菱,突然被不只一家的美國PC品牌採購人員找上門,當時,對方一看到他們,劈頭就問,「你們有沒有PCR(消費後再生塑膠?能不能把它弄得跟原生塑膠一樣?我們的產品要用!」

 

原來,這些品牌的焦急,在於當年,美國綠色電子協會,預告該組織旗下、目前為美國等四十三國政府採購標準的「EPEAT」環保標章,預計兩年後更新,屆時,各大品牌的桌機、筆電、螢幕等PC相關產品,如果要拿到該標章、打進政府採購市場,產品得含有至少二%的再生塑膠,是最基本要求。

 

眼看著一年逾六百億美元的政府採購市場將「質變」,這些品牌因此不惜千里迢迢,從美國飛到奇美大本營台南,親自要貨,「因為它們(指品牌)要做政府標案,就得生產符合EPEAT認證的產品。」奇美實業經理陳靜燕說。

 

儘管奇美成立逾半世紀以來,生意都是圍繞在原生塑膠,但這次,客戶有剛性需求,又有政策支持,生意似乎十拿九穩,但,令人想不到的是,那年起它們竟陷入長達兩年的撞牆期,這門再生塑膠的生意一度虧到讓業務人員意興闌珊。

 

原因,是他們從一開始就腹背受敵,只是,這個「敵」並不是同業,而是供應鏈上下游的「供應商」與「客戶」。

 

先講供應商。過去奇美生產像ABS樹脂等原生塑料,是向中油、台塑、長春這些大廠採購,然而,再生塑膠的供應者,卻是一群長年憑「經驗」做事、有業者甚至沒有牌照的回收場,先不談公司制度的健全性,光是原料的供給,就讓有濃厚日式企業文化、以嚴謹著稱的奇美集團傻了眼。

 

再生塑膠粒品質差  退貨!

「供應商不會  我們就來教他」

 

譬如在起初,他們發現回收商送來的塑膠片,每一批顏色都不一樣,一問之下才知道,這些來自「垃圾」,如廢電腦、廢家電、甚至廢家具的塑膠,因為在源頭就沒有仔細分類,導致處理後不僅材質混雜,顏色也五花八門,這讓接手這些膠粒來改良性質、再去染色的奇美工程人員,各個苦不堪言。

 

「那時候很多生活類的廢棄物,像紅色水桶,他們都全部攪進去。」奇菱業務處長曾國希說,通常塑膠粒在染色前,有所謂的底色,唯有底色的顏色具高度一致性,後續才會容易上色,否則,就得不斷重新調製顏料。

 

一開始,他們一邊好言相勸、一邊退回回收商送過來的貨,期待對方能一次比一次進步,成效卻十分有限,「跟奇美做生意怎麼常常被退貨?」有供應商開始出現反彈聲音,甚至有業者,索性放棄和奇美往來。

 

當時,奇美內部思考的是,如果電子產品使用再生材料是趨勢,那這門生意應該是一門可長可久的事業,假若要長久經營,那勢必要有穩定的供應商網絡,「如果供應商不會,那我們就來教他!」於是他們拍板,自己跳下去「教」這些從事回收二、三十年的業者,該怎麼有制度地做回收生意。

 

於是,一行八個人、衣著整齊的奇美人,從大門口就看得到大衛雕像的總部出發,他們先從國道轉省道,再從省道駛進產業道路,進入光線昏暗的回收場,在那個現場,他們看到的狀況是,只要被認為是同一種塑膠,不管是電腦、家電、還是盥洗用品,也不管顏色,就會被堆成一堆做處理。

 

「我們從教他們品檢的SOP(標準作業流程),到該買什麼設備、訂什麼東西。」曾國希更指出,由於電子產品使用的再生塑膠,必須取得國際認證,所以他們甚至教回收業者,該怎麼導入國際品管系統,以及怎麼申請認證。

 

「我們等於要把一間『土師仔』(台語,指土法煉鋼的工人)的鐵皮屋,變成一座有認證、有品管系統的工廠。」一位奇美人回憶那段經歷說。就這樣,兩年下來,在奇美輔導下、取得認證的回收業者,共七家。

 

認證機構UL台灣總經理陳宗弘透露,過去五年,由於PC品牌對再生塑膠的需求,確實有不少回收處理業者,向UL遞送認證申請,「像物料管理、產品數據、品質管控、甚至量測儀器,都必須被驗證,另外,數據除了要透明,還要是可以追溯的,我們的人員也會到廠去檢視。」

 

除了手把手地教供應商外,奇美還得不斷向客戶溝通。

 

事實上,與其說溝通,不如說拔河更貼切。因為,本身也不了解再生塑膠的品牌商,一開始是用原生塑膠的加工標準,去要求再生塑膠,譬如,有品牌要求必須得把再生塑膠,染成像白紙一般的「淺白色」。

 

但,再生塑膠因為雜質多、來源複雜,重新造粒後,依舊會有黑點在其中,而染白色,卻是不能容許有一絲汙垢,「我們知道這根本做不到,所以就花很多時間跟客人溝通,最後大家各退一步,變成淺灰。」一名奇美人回憶。

 

奇菱科技近5年獲利表現

 

 

打破再生粒等於便宜貨迷思

奇美總座挺業務:放手做!

 

此外,當時奇美最難扭轉的,是客戶腦海中「再生粒=便宜貨」的想法。

 

「你要用多便宜的價格來支持我們?」是當時品牌廠提出想採購再生塑膠的需求後,下一句就會出現的話。而這個結,一度讓奇菱的業務人員一籌莫展,「那時真的賠錢賠得很難看,我們總是有榮譽感的,可以賣的東西那麼多,結果賣這個PCR,量又少又賠錢……。」曾國希回憶。

 

這件事情,後來傳到奇美總經理趙令瑜耳中,他告訴第一線的奇菱業務人員,「你們就是放手去做這件事。」而他的理由是,「循環經濟是未來的趨勢,我們一定要走這條路。」

 

一八年,中國政府實施禁廢令,阻擋歐美的廢棄物輸入,剎那間,各大歐美品牌,被壓力團體要求「自己的產品自己回收」的聲浪不斷,各大品牌為了形象,加速導入再生塑膠的使用,也逐漸在採購價格上讓步,奇美的再生塑膠事業,終於從賠錢走向獲利。

 

奇美這一役能反敗為勝的關鍵,塑膠中心副總經理邱政文認為,在於它同時串連、建構了上游與下游的供應鏈,而非只是買再生材料做生產,「它控制住了上游廢塑膠供應商的品質,也掌握了下游客戶的需求,其實,所謂『循環經濟』,是建構一個供應鏈的概念,不只是回收材料。」

 

奇美

奇美透露,近期電子業對再生塑膠的要求,已經從外觀進一步希望能耐熱,而奇美獲UL認證、能測試相對溫度指數的實驗室,就是他們最好的後盾。(圖/奇美實業提供)

 

奇美

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