從1980年代個人電腦（Personal Computer, PC）推出至今已有40年的發展歷史，面對行動電話、平板電腦同時間的衝擊，PC市場一度萎縮。然而在過去幾年裡，PC市場逐漸復甦，因為人們意識到PC對於某些事情而言是重要的，特別是在疫情出現的時刻更加明顯。HP惠普個人系統業務的總裁 Alex Cho分享：「事實上在疫情之前，PC就已經有變得越來越重要的趨勢，人們在PC上做他們在手機上無法達成的事，像是創造、消費與協作，從PC獲得的參與感，將比智慧型手機或平板電腦還要多。」而Alex Cho也補充：「在疫情之下，如果沒有PC，工作、學習、娛樂和獲得照護將是不可能的，PC已經成為人們生活中必不可少的工具。但更根本的是，當人們不得不分開時，PC將他們聯繫起來，這種社會和情感上的聯繫感對人們來說意義重大。」
PC出貨量大增市場快速復甦 一人一機的PC需求出現
根據IDC預測，傳統PC市場將成長18.2%，今年的出貨量也將達到3.574億台。在Alex Cho的長期觀察下認為：「即使在疫情消退之後，整體情況也將永久改變。數位化成為每個人生活中更大的一部分，而PC的使用將更超越疫情之前。我們對PC市場在2021年和未來的趨勢保持非常樂觀的態度。」根據HP調查顯示，51%的人在PC上花費的時間比疫情之前要多，在Z世代（65%）和遊戲玩家（62%）中甚至更高。超過50%的人表示，如果沒有PC，就不可能完成他們的工作亦或讓自己及孩子持續學習或保持娛樂。
由此可見PC的未來發展，將會持續朝向混合工作和學習模式的應用，這不僅會增加每個人對PC的需求，人們也將需要更好的PC以提高工作和學習效率。更重要的是，疫情也突顯了每個人都有機會使用PC的需求。隨著更多的經濟機會、教育、醫療保健的數位化，Alex Cho認為：「過去認為每個家庭只要擁有一台PC就足夠的想法，即將轉變成每人擁有一台各自專用的電腦才足夠。不僅如此，人們也追求更好的電腦以提升工作效率、讓學習變得更加有趣並創造更高質量的內容，使得人與人之間能夠更容易的彼此連結。」
使用者的需求與體驗是成功關鍵
由於PC市場競爭激烈，各大品牌的市佔排名常有更迭，對於HP要如何持續維持在前段班，Alex Cho有其獨到的想法：「我們不會僅是為了追求高市佔率，對HP而言，始終注重以人為本，並確保我們的創新能夠賦予人們力量。我們利用我們的全球規模和對全球的深刻觀察，透過軟體、內容、服務和其他配備來加強生態系統，提供使用者更有吸引力並身臨其境的體驗。」
HP惠普也一直專注於技術研發，以確保產品完全適合混合工作模式，Alex Cho說：「我們添加了AI降噪、更強大的安全性、5G選項等功能，並探索突破性材料的使用，使我們的PC更具永續性。」
遊戲應用將成為PC主力市場
除了學習與工作之外，遊戲在PC上的使用也漸增。PC遊戲仍然是人們最受歡迎的影像遊戲形式之一，預計到2024年全球電腦周邊設備市場將增加至122億美元，Alex Cho認為：「HP發現遊戲玩家在周邊設備上的花費大約是傳統PC使用者的13倍，人們希望能夠得到更清晰的網路攝影機、有更清晰的音訊、更大的螢幕、以及更靈敏的鍵盤，以獲得最身臨其境的體驗，而優秀的周邊設備對這一點來說非常重要。」
憑藉對遊戲市場的長期耕耘及關注，HP惠普最近完成了對金士頓科技公司遊戲周邊設備部門HyperX的收購，以為遊戲玩家提供更完整、更具有參與感的體驗。Alex Cho表示：「HyperX是遊戲領域最值得信賴和最受尊敬的品牌之一，也是遊戲耳機領域的領導者。藉由收購HyperX，我們將能夠為遊戲玩家提供更高級、令人興奮的感受，並提升我們的創新及文化。」
科技促使人們改變生活形式
想要持續在競爭激烈的PC產業中保持領先並不容易，Alex Cho也分享自己的三大管理策略：「首先，我們花更多時間在專注於發展策略，包含設立目標、尋找創新的機會以及有成長潛力的新領域，還有我們如何能為客戶提升PC體驗。接下來，建立一個正確的架構並嚴格執行和操作以達到我們設立的目標。最後，建立一個可以讓我們的員工發展及成長的文化，找到對我們正在做的事情充滿熱情的人才和領導者，支持他們發展、成長、貢獻，並使他們對企業使命更具有參與感。」
目前PC已經成為生活中不可缺少的一部分，人們需要科技來繼續推動生活的改變。創新正在高速發展、市場亦會維持高度需求，而PC市場仍將持續成長。Alex Cho強調：「現在正是PC事業發展前所未有的最佳時機！」
Alex Cho強調：「現在正是PC事業發展前所未有的最佳時機！」（圖片提供：HP）
