2020第七屆鄧白氏中小企業菁英獎　數位轉型沒有終點，是一個持續不斷進化的歷程

今年的鄧白氏中小企業菁英獎頒獎典禮，獲得經濟部中小企業處、中華民國對外貿易發展協會、AIT美國在台協會的支持響應，及中國輸出入銀行、久大行銷、保時捷台北、歐文氏R·M·S的熱情贊助。為了鼓勵中小企業創新經營，總統蔡英文特別以賀電傳達支持，期勉所有得獎企業持續與時俱進，設定前瞻卓越目標，強化高效經營管理，加速智慧科技鏈結，攜手為打造多元宏觀之國際化社會貢獻心力。

持續數位轉型 強化競爭優勢

鄧白氏中小企業菁英獎邁入第七屆，每年從當中看到企業之所以勝出且成功的關鍵，成功的企業除了具備市場敏銳度，也擁有數位轉型策略！美商鄧白氏台灣區總經理孫偉真致詞時提醒，身處在科技快速發展的時代，顛覆市場的新科技應用未來將不斷出現，如果不能以開放的態度面對新科技，並在符合成本效益的情況下進行數位轉型，終將會失去市場競爭力！數位轉型沒有終點，是一個持續不斷進化的歷程，恭喜超烽實業、統亞電子科技、明係事業、明昌國際工業、僑雄實業等企業獲得年度MVP獎的殊榮肯定；捷力精密機械、立欣工業、重威企業、頻譜電子工業、碩陽電機連續七年獲獎也著實令人欽佩，鄧白氏將持續擔任企業數位轉型最好的推手，與中小企業一起攜手掌握數位轉型新契機。

經濟部曾文生政務次長勉勵獲獎企業持續面對轉型挑戰、增進競爭力。

經濟部政務次長曾文生在致詞時表示，2020年因為新冠肺炎疫情，出現了全球經濟衰退、負油價、台灣股市站上新高等歷史紀錄，我國信保基金在今年的保證額度更已超過六千億，超過過去三年總額，信保基金持續扮演協助中小企業的功能。由於台灣中小企業的韌性與彈性，才有了口罩國家隊，幫助我國有效控制疫情，展望未來，數位轉型與數位發展是產業發展重要的工作，政府將持續推動並協助企業找到適用的數位方法、面對轉型挑戰、持續增進競爭力。

展望數位經濟 產業協作轉型

「當各國民眾受到疫情重大影響時，台灣因為防疫有成，擁有如常生活的幸福，當全球經濟受到疫情影響，台灣一到九月出口數字卻正成長2.4%，代表我國生產量、出口量受到疫情影響不大，這是所有中小企業共同努力的成果！」外貿協會祕書長林芳苗強調，我國企業持續數位轉型，利用數據進行數位行銷，透過鄧白氏企業認證™，提高在國際間的信譽，為出口貿易加分。在這個時刻，鄧白氏舉辦第七屆鄧白氏中小企業菁英獎，意義非凡。

外貿協會林芳苗祕書長表示，台灣2020年前三季出口數字正成長2.4%，代表我國生產量、出口量受到疫情影響不大，這是所有中小企業共同努力的成果。

台灣的中小企業不只家數多，在產值與聘僱人數等亦貢獻極大，是台灣經濟發展、社會安定的主力。數位經濟暨產業發展協會理事長陳正然指出，根據世界經濟論壇發表的預測報告顯示，2020年後全球的經濟活動有超過50%屬於數位經濟，未來的產業生態系必定是數位經濟的產業生態系，要擁抱未來十年，必定要擁抱數位發展的趨勢，運用數位科技解決問題、創造價值是其中的關鍵，不可能仰賴單一企業與產業，必須透過共同協作轉型。

數位經濟暨產業發展協會陳正然理事長表示，未來的產業生態系必定是數位經濟的產業生態系，要擁抱未來十年，必定要關注數位發展趨勢。

根據最新資料顯示，台灣中小企業已經達到149萬家，明年勢必將超過150萬家。近年來台灣企業面臨數位轉型升級挑戰，中小企業必須不斷調整體質，在各自領域培養技術專精、本業專注的競爭力。中華民國全國中小企業總會秘書長戴麗芬強調，今年全球生產與消費行為因為疫情而有巨大變化，企業面臨前所未有的生存挑戰，今年可謂是中小企業數位轉型最關鍵的一年，數位應用不僅是潮流，更是新常態，企業必須利用物聯網、AI、大數據等數位工具，才能保有競爭優勢。

中華民國全國中小企業總會戴麗芬秘書長表示，2020年可謂是中小企業數位轉型最關鍵的一年，數位應用不僅是潮流，更是新常態。

線上直播高峰會 擁抱數位商模

經濟部中小企業處處長何晉滄於線上高峰會開場致詞時強調，數位轉型是不可避免的趨勢，更是未來企業經營必須思考的議題！台灣的中小企業過往架構在人力、低科技的經營方式，現在透過AI、IoT、大數據等應用，善用科技的力量，改變商業模式，提升營收、市占率。中小企業處將在今年下半年推出數位人才賦能計畫，幫助中小企業找到適合的人才、進行數位轉型。

台美焦點對談 科技應用新視界

電腦技術已經從輔助角色轉變為啟動核心，在線上高峰會中，鄧白氏資深副總裁兼首席數據科學家安東尼．斯克里芬諾(Anthony Scriffignano, Ph.D.)預言，「未來數據科學家會像是今日的醫生，試著開發某種診斷書，試圖在臨床上進行數據分析，成為問題解決的實踐者。」

行政院政委唐鳳分享我國在防疫上的超前部署經驗，包括善用數據與科學，透過中央流行疫情指揮中心每日直播，更攜手超過六千間藥局完善分配口罩。展望未來，唐鳳直指，數據素養、看待數據的能力、成為聯合數據管理中的資訊把關者，都是未來公民重要的能力。政府必須從根本上信任公民，啟用更多類似PTT這樣的論壇，使人們不僅具有媒體素養，也能夠在自媒體闡述發表。

安東尼．斯克里芬諾十分認同唐鳳提到的「資訊把關」課題，更分享自身經驗，「我帶領的團隊有一項工作為『準確性判斷』，就是判斷數據的真實性，確認數據中是否存在疏失！」他更提醒，環境變化的速度比更新數據的速度更快，是當前最大的危險，在僅依靠數據的情況下，必須非常謹慎，質化與量化評估的混合方法至關重要，做決策時都應將各種資訊納入考量。

今周刊林宏文科技顧問（左起）、美商鄧白氏台灣區孫偉真總經理、二代大學李紹唐校長、Google Cloud台灣邵光華總經理以「中小企業數位轉型，點燃企業創新動能」為題進行討論。

數位轉型四階段 點燃創新動能

在「中小企業數位轉型 點燃企業創新動能」論壇，美商鄧白氏台灣區總經理孫偉真闡述，企業數位轉型的四大階段，分別是數位化、流程優化、數位優化與數位轉型。鄧白氏數據雲在兩年前正式上雲、開啟數據元年，目前已與SAP、Salesforce、Micorsoft、Oracle合作，發展許多創新產品應用，今年年底更將在全球導入D&B Accelerate(鄧白氏合作夥伴加速計畫)，幫助客戶提升商業績效、強化顧客體驗。

過去三年來，二代大學校長李紹唐輔導我國製造業，發現普遍缺乏生產履歷、無法進行數位化。首先必須改變組織心態，說服所有高階主管、擁抱數位化，接著再開始收集數據，李紹唐建議先鎖定CRM，將客戶資料從白板、Excel轉變為數位化紀錄，之後累積數據、診斷問題，持續進行優化流程等歷程，提升企業競爭力。

雲端技術對於中小企業來說，傳統的認知僅是在雲端存放資料，Google Cloud台灣總經理邵光華分享，雲端已經成為小成本投資、靈活應用、驅動數位轉型的選項！因為運算成本越來越低、能力越來越強、速度越來越快，包括地端與雲端的混合雲協作，以及開源、平台、多雲狀態等雲端服務，都讓客戶擁有更多的選擇性、更高的應用效益。

在「重塑後疫時代的跨境商業模式」專題演講中，中國輸出入銀行輸出保險部經理王廷傑建議，出口廠商一定要保應收帳款保險，做好管控放帳風險，透過輸出保險承擔風險，更能夠答應客戶延遲還款、付款條件展延等要求，維繫主要客戶關係。而準備足夠的週轉資金、適當調整企業經營模式，都是未來企業生存的要件。

今周刊王之杰研發長（左起）、久大行銷柯美如總經理、新呈工業陳泳睿總經理、台勵福集團林長昱執行長共同討論「中小企業創新轉型的成果」。

創新超前部署 數位行銷世界

過去台灣的中小企業仰賴參展、業務拜訪開發銷售，今年疫情推動數位轉型的發展，「疫情前，台灣約有四分之一的中小企業進行數位轉型，疫情後已經成長到超過50 %。」久大行銷總經理柯美如分享，久大行銷累積產業經驗、利用科技創新，為客戶建立虛擬VR展示中心，參與世界各地舉辦的線上，展覽持續拓銷。

十多年前開始，台勵福集團就透過展覽名稱關鍵字啟動數位行銷，持續進行做深做廣的基礎累積。建立基礎平台，用數據化的資料推動數位轉型，是台勵福集團的重點，執行長林長昱指出，翻轉過往聚焦在設備的思維，目前公司數位轉型有三大目標，包括幫助高階管理者迅速決策、持續加值數位(軟體)，並且加強串聯B2C。

「數位轉型是一種堅持，更是一種創業家精神！」新呈工業總經理陳泳睿分享，自己為了推動數位轉型自創公司、建立數位規劃再導入新呈工業，透過Cloud CAD(雲端電腦輔助設計)的一站式設計，能夠自動報價、訂單自動轉工單、智慧排程，將所有現場資訊展現在電子看板上，創造公平公正公開的環境，提升工作效率與企業競爭力。

過去在硬體製造上，台灣產業因為掌握了PC時代的機會而帶來產業發展榮景，美商鄧白氏台灣區總經理孫偉真提醒，面對數位經濟的到來，如何運用日新月異的新興數位科技提升組織的營運效率，進而重新組構營運流程、改變商業模式，絕對是現階段每個企業都必須思考的關鍵課題。鄧白氏期待持續帶動全新視野，伴隨所有的企業經營決策者，在數位轉型旅程上提供策略指引。