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Boku攜手電信商 挖掘手機支付新商機

Boku攜手電信商 挖掘手機支付新商機
作為Apple指定的支付服務商,Boku如今已經是全球最大的電信帳單支付服務業者。

譚偉晟

科技

London Stock Exchange提供

1238期

2020-09-09 13:46

一個按壓完成支付,隨身攜帶的手機成為愈來愈多人日常使用的付費工具。在行動支付的趨勢下,看Boku如何找出發展的機會,讓國際科技巨頭與全球電信商,全都離不開它。

十年前,誰能想到手機可以用於消費,時至今日,購物無須出門,商店購物免掏出現金、信用卡,網路上看到什麼喜歡的商品,只要在螢幕上操作幾秒鐘就能買下來,就算是Spotify、Netflix、Facebook這些應用服務內容,也只要手指頭一點、就能完成手機支付。

 

一般來說,手機支付連結金流的方式有兩種,一是連結到銀行端付款,另一種則是藉由電信帳單來付款。隨著電信帳單代收服務普及,愈來愈多沒有信用卡的民眾也可以運用手機支付。而推動電信帳單代收模式普及的巨大功臣,正是在倫敦上市的美國支付服務商Boku。

 

Boku左手牽著Facebook、Apple、Spotify等國際級科技巨頭,右手拉起全球近兩百家電信營運商,早已是全球最大的電信帳單支付服務提供者。「對支付而言,最重要的是規模。」Boku執行長喬.普里多(Jon Prideaux)解釋,交易系統成本幾乎是固定的,更大的用戶交易規模意味分潤金額愈高、有更大獲利空間。如今,Boku每月有近二一五○萬名月活躍用戶,成為Apple、Spotify等公司密不可分的合作夥伴。

 

一創立就聚焦手機支付 宅經濟推動快速成長

 

能夠迅速發展到今日規模,Boku靠得是比別人更早看到手機支付商機,掌握了內容供應商、電信營運商之間的整合關鍵。

 

台灣之星行銷事業部資深副總朱曉幸分析指出,若是Apple要和每一家電信商直接合作,就得排出時間一家家進行技術對接,「排程會排很久。」相較之下,Boku與全球電信商深度合作的商業模式,能有效加速內容服務商順利整合電信支付服務,是一種更具商業價值的選擇。

 

普里多進一步表示,「每家電信商有不同技術,即使是通訊技術有標準,但背後服務系統不一。」要讓Apple、Spotify這些應用服務的支付功能,和全球各地的電信商一家家整合,耗時又費力。

 

普里多說,Boku創立時便聚焦在手機支付上,「比起銀行帳戶或信用卡,擁有手機的人會愈來愈多。」普里多以自身過去在VISA工作的經驗舉例,VISA花了好幾年才取得十億用戶,但Boku僅僅在數個月就達到相同規模。

 

目前,Boku已經在全球超過五十個國家提供服務,近十二個月處理的支付費用超過七十億美元。「今年上半年,愈來愈多人在家工作或娛樂,讓串流影音、遊戲的花費都在增加。」宅經濟的發酵,讓普里多觀察到Boku用戶規模的快速增加,今年六月的月活躍用戶規模,已經較去年同期有三三%的成長。

 

亞洲更是Boku成長最快的市場,「去年Boku有超過一半的支付服務營收來自歐洲。現在亞洲貢獻將近四四%,超越目前歐洲的四三%。」普里多提到,亞洲是當前Boku成長策略的核心之一,這包含印度、泰國、馬來西亞等國家。

 

當然也包括台灣,遠傳電信行動金融暨媒體業務處副總經理鄧愛櫻提到,今年前八個月與Boku合作的Spotify服務,交易金額比去年同期成長三倍之多,「我們與Boku一直有持續洽談新的合作,」鄧愛櫻也強調,遠傳持續將電信帳單代收服務,從線上延伸到線下。

 

這也與Boku另一個重點有關,也就是擴大和電子錢包的合作。「AliPay、LINE Pay、KakaoPay...」細數各家電子錢包平台,他解釋這種服務在亞洲特別流行,成為Boku持續成長的重要條件,「如果你要買機票,你不會想用電信帳單支付,但透過AliPay、LINE Pay就可以做到。」這也意味著,Boku的成長動能不只來自於電信商,各式電子錢包應用服務商也會是Boku合作的對象。

 

Boku執行長普里多

Boku執行長普里多指出,亞洲是Boku近年的發展重心,其重要性已經不下於歐洲市場。(圖/Boku提供)

 

瞄準身分辨識更大商機 數位驗證浪潮續領航

 

另一個從行動支付發展的新市場,則是身分辨識。普里多說明,透過電信營運商提供的SIM卡,Boku有能力取代過往簡訊驗證方式,確認使用者身分是否正確,「原則上,這個商機比電信帳單還大。」

 

原因在於,企業客戶都怕因為詐騙而導致的損失。普里多舉例,在印度Boku提供的身分辨識功能,可用於共享計程車的新註冊帳戶驗證;在美國,Boku則提供了報稅時的身分辨識服務。

 

也正是看見了身分辨識發展的潛力,普里多強調會持續與台灣五大電信商合作,一起探索新的可能。朱曉幸則提到,身分驗證的服務在台灣仍有法規上的挑戰,但若能克服就有機會取代簡訊密碼的驗證方式,「是個滿大的市場。」

 

「我們非常希望台灣可以與其他國家一樣,在身分辨識領域有所進展。」普里多指出,Boku看準數位身分新商機,早已進行研發、勾勒了一幅發展藍圖,就等著數位身分驗證新浪潮來臨,成為市場中乘風破浪的領先者。

 

Boku

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