佳德鳳梨酥新鮮直送全球13國,森田藥粧用AI找網紅,搶攻大馬市場,15人MIT美甲廠靠B2B直播,上半年電商業績成長4倍……。面對觀光客不來、從零拚外銷、實體展取消等困境,誰說企業就無法突圍?他們靠電商軍火庫助攻,闖出3位數逆勢成長,這是後疫情時代的新戰法。
疫情困住人、困不住貨,全球電商發展勢頭更熾熱火紅。近期,包括亞馬遜(Amazon)、蝦皮母公司Sea、Shopify等國際電商巨頭,最新一季的營收、獲利、股價都接連創下新高。
鏡頭轉回台灣,電商雙雄momo、PChome今年上半年營收、獲利同樣刷新歷年同期紀錄。據經濟部最新發布的產業統計顯示,上半年台灣零售業整體營收衰退3%,反觀,電商整體業績卻成長18%。
「化育者」解決痛點 台製商品透過電商銷往全球
「CEO(執行長)、CTO(技術長),都不如Covid-19(新冠肺炎)能如此加速數位轉型!」台灣一站式新零售服務龍頭91APP資深副總汪君羽打趣形容說。
實體零售業的數位轉型學問,當然不只是在電商平台開店這麼簡單而已。一來,隨著平台上店家數愈來愈多,如何讓消費者看見你,就是一門大學問。再者,若想把商品更進一步賣到海外去,金流、物流、貨品出關等,都是需要解決的痛點。
所幸,當現階段一個又一個協助品牌執行一站式數位解決方案服務的「化育者(enabler)」出現,讓台灣好物不怕疫情衝擊,上半年不但營收狂飆,甚至征戰全世界。
舉例來說,逾500家台灣知名伴手禮品牌,就透過直流電通(iCarry)的「客製化物流」,把自家明星商品直送全球13國。iCarry執行長陳彥甫透露,光是第2季,來自美國的跨境訂單更凶猛地急升1606%,「今年跨境電商訂單平均客單價達150美元,60天回購率達32至35%。」