一家台灣老字號燈飾品牌YP，全台15家門市，未受到疫情衝擊，營收還成長超過3成！而另一家專賣3C小物、車用周邊商品的「無名小物」，營收增加了4成，他們為何不畏疫情逆風，業績表現亮眼？關鍵原來是「數位轉型」！
燈飾向來是裝潢或搬新家時，才會添購的商品，換言之，客人一生中只會買幾次。對於已成立22個年頭的YP燈飾來說，掌握市場變化相當重要，因此近年來，YP燈飾逐步從實體門市擴大至線上通路。
「我們也有做網站，但怎麼找到會購買的客人很重要，」YP燈飾營運長張永安指出，導入Yahoo奇摩智慧模擬受眾的AI廣告解決方案，讓AI自動找出成交率高的客群，精準投放廣告，帶動成交率提升35%。
「所以年輕的族群都會透過電商購買！」張永安肯定地說。
中小企業發展電商 面臨5大數位轉型挑戰
Yahoo奇摩《中小企業數位轉型洞察》，訪問了342位中小企業主，為了拓展收入來源，已有近9成（86%）的中小企業開始（57%）或正在計劃（29%）朝電商發展。
Verizon Media國際消費者洞察暨數據分析總監蘇建勳認為，中小企業主看重電商帶來的人流（51%）、精準族群（47%）及平台優惠（38%）三大優勢。
蘇建勳表示，目前多數中小企業主所面臨的數位轉型挑戰，主要是：電商運作太花時間與人力、不知道如何優化行銷效果、吸引新顧客的成效不好、不知道如何促進購買、不知道如何減少運費成本。
為解決中小企業轉型困境，Yahoo奇摩營銷優化事業群業務總經理陳婉怡表示，Yahoo奇摩AI原生廣告串聯AI技術，可透過AI系統撈出有意願購買的受眾，找出相似客群，進行廣告投放；除此之外，亦可在店家上架圖文後，自動生成廣告，以及搭配環境，露出合適廣告，假設今天下大雨，就可以出現除濕機廣告。
宅經濟成趨勢 電商必要性大增
而僅以幾萬元起家的「無名小物」，創辦人吳明城認為，「電商已從需要變成必要」，看準疫情下的宅經濟趨勢，「無名小物」加碼Yahoo奇摩AI原生廣告，他表示，「去年同期增加5倍以上的廣告預算，車用相關商品爆紅，增加了4成營收！」
中華民國全國中小企業總會企資中心營運長王怡雯指出，這次疫情，是中小企業主積極擁抱數位的轉捩點，因為消費者只能宅在家、無法出門購物，經營實體店面的中小企業主都表示，因疫情衝擊，少了將近3～4成營收。
不僅如此，台北市商圈產業聯合會理事長洪文和也提到，這次疫情一度使商圈人流流失7成，因此各商圈都積極推動數位轉型，採取科技化經營型態。
