從新創到掛牌—企業財務長的角色演變

▲創業家兄弟董事長 郭書齊

提到企業中的財務長，負責的面向不單只是建立企業中健全的財會制度，對財務日常管理、企業現金流預算，資金運作進行總體控制。企業營運的財務大小事，會計記帳、銀行出納、稽核查帳等都在財務長的管轄範疇中。隨著企業轉型，各大小企業的組織分工也開始產生質量的改變，台灣最成功的創業家代表「創業家兄弟」自新創到掛牌，曾面臨許多企業發展由小到大的必經階段。對於財務長的演變，董事長郭書齊認為，創業家兄弟在前兩年的草創期，財務重點在於掌握事業營運的現金，發展電商事業的同時，「第一階段最重要的是募資，財務長的角色也是創業初期的核心成員。在2014-2017年第二階段時，公司準備掛牌，開始著眼在公司損益、遵照法規以及對即時財會資訊的掌握，這時財務長的任務也須借重他在處理上市櫃公司的經驗。公司也在第二階段，大約是2016年初導入Oracle ERP軟體。從2017年到現在，企業經營的重點在於EPS（稅後盈餘）等營業效率，創業家兄弟公司規模來到180人，每月4億多的營收，而對電商為主體的我們公司而言，現金流大多投資在組織人才與行銷費用居多，現階段的財務長不只是處理法遵事務，跟我們經營管理層一同追求增長的配置策略較多。」

企業成長擴大的演變，財務管理的角色與工作更是重中之重，對於企業未來財務長的角色定位，董事長郭書齊認為，財務長在企業發展初期比較像是會計主管，管控好應收應付的日常事務，為確保企業現金流命脈為重點工作。在第二階段導入Oracle時，當時也是非常擔心財管邏輯不相容，反而造成企業營運的負擔。在後來的導入階段，仰賴Oracle雲端ERP的彈性讓導入在企業中相當順利，再者Oracle在很早期就以雲端ERP服務為發展重點，雲端服務的好處就是維護簡便與更新即時，所以在整個軟體結構在這十年間的轉變，幫助創業家兄弟的發展階段得以亦步亦趨，成為企業發展的助力。「在企業發展過程中，選擇夥伴是很重要的。」郭書齊董事長回想當初創業過程，公司的電商發展主體也是在AWS雲端服務上，如此能與Oracle雲端ERP的服務合流，「現階段公司的松果購物也即將掛牌，在這樣的資訊部署下，我們可以一起做更多事情。不論是現在或是未來，力求轉型成長的企業財務長要更能處理企業數據，電商現在的結構化數據更多、更規模化。這些數據也需要與財務數字進行連結。像Oracle可以幫助自動建立財務功能的Senerio，以現在新興的電子支付來說，在過去CFO不會在乎企業金流源自何處，但現在多元的消費者支付工具，我們可以從數據端看到這些支付工具的市場佔比，進而調整我們在電商平台上的消費者服務體驗。」

關於未來財務長應用工具軟體，協助企業決策的角色轉變。郭書齊以電商平台上的店家合作為例。「最早期與店家合作都是用轉單的方式，一檔活動走七天，到第七天才會一起出貨，在付款結帳條件上，以往很難找到吸引店家使用者的合作誘因。但現在可以財務長可以依據軟體的即時資訊，從平衡企業現金流進行付款條件的設計，如月結30天可以變成半月結帳等。」

未來財務長已從企業後端走向前線，與企業執行長肩併肩面對市場轉型的挑戰。在電商的大數據時代，工具軟體可串接更大量的結構化數據，郭書齊認為組織文化更透明是雲端ERP能夠帶給發展中企業的最大幫助，除了極少數的機密資訊，現在透過雲端服務、許多工具也能走向協作，讓企業運作效能更經濟，各部門也能看見即時數據，也能看見過程。財務長相較於過去，參與更多的核心決策，包括公司正在整併過去的網站服務，其中整併的效益評估，公司財務長有很大的參與權，「當公司的組織越透明，資訊也能隨之即時運作。現在每個部門在遇到問題時，也能很快的進行跨部門的溝通。創業家兄弟也在努力保有新創的DNA。」

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