中華電信多年以來，持續運用自身的核心能力，腳踏實地為台灣創造價值，協助大眾提升生活品質。因應數位時代的來臨，中華電信重新定位為「數位經濟的發動機，創新產業的領航員」，以掌握數位匯流的趨勢，發揮既有的優勢，與國內外優質相關資通訊產業合作聯盟，軟硬結合，共組國家隊，進軍國際市場。
台灣電信產業龍頭中華電信，等於掌握了國家這個神經系統，多年來人才與技術能力都是備受肯定，面對市場開放競爭，更加努力維持領先的優勢，因技術的精進，手機從2G、3G、4G到接下來的5G，在2020年開始商業運轉，這對於相關產業影響將非常大，全世界都在作準備，中華電信也已搶先布局。
中華電信董事長鄭優強調，未來趨勢是建構智慧城市、智慧家庭、智慧交通、智慧照護、智慧農業等，5G將會運用在這種種方面上，還有IoT物聯網的發展，5G來臨後就是「萬物聯網」的時代，是挑戰也是機會，中華電信設定目標，全力以赴做好準備。
數位時代 搶先布局
為迎接5G時代來臨，依據國際通訊標準組織的推動時程表，「萬物皆可聯」、比4G快超過四十倍的5G通訊，台灣產、官、學、研合組「台灣台灣5G產業發展聯盟」，電信龍頭中華電信率領的「中華電信領航隊」，掌握產業轉型契機，讓台灣在全球5G價值鏈扮演重要角色。
台灣5G產業發展聯盟由中華電信、經濟部、工研院及資策會發起，中華電信率先籌組領航隊，號召台灣晶片、終端、小基站、邊緣運算、服務平台、資安及內容等四十多個成員，打造陣容堅強的中華電信領航隊。
5G時代將改變企業框架，政府有籌組國家隊的想法，中華電信率先響應，成為台灣5G產品的實驗場域，更以5G技術帶起4K、8K等內容應用發展，進而推動液晶電視等產業發展，未來要讓其他國家業者向台灣廠商買系統跟小型基地台等，帶動企業發展，進而讓員工加薪。
5G發展將改變全世界和產業模式，開啟無限機會。鄭優表示，要組成端到端的5G產業鏈，選擇一個場域做實驗，預期2020年要預商用的目標跟國際標準跟商轉同步。他指出，行動通訊業務已發展到瓶頸，5G成為開發新業務的機會，中華電信要跟資通訊產業合作，結合台灣軟實力開創創新應用，提升軟體、內容及創新能量，掌握產業轉型契機，讓台灣在全球5G價值鏈扮演重要角色。
嶄露台灣數位實力 引領智慧城市
中華電信一向以物聯網及智慧城市等領域的領頭羊角色，憑藉超過十年的物聯網領域經驗，積極投入寬頻網路的基礎建設，和物聯網相關應用服務的開發；另一方面透過自行發展的中華電信IoT大平台為基礎，整合雲端、資安、大數據、AI人工智慧以及綠能服務，以智慧城市接軌國際。
IoT大平台與垂直產業合作，發展智慧農業、智慧工業、智慧交通，利用物聯網協助國內產業升級，以永續概念打造綠色智慧城市，向國際展示數位經濟實力，並激發更多創新應用及新的商業模式。
MOD智慧家庭的娛樂樞紐
電信業者積極布局OTT領域且各有所長，中華電（2412-TW）MOD用戶數急增，今年挑戰 220萬戶，目標奪下台灣最大影視服務品牌。
在數位匯流的時代，內容固然是在激烈競爭中脫穎而出的關鍵，中華電信MOD在持續引進國內外節目內容的同時，亦透過物聯網、AI作為介面提供觀眾完整的影視體驗，讓MOD成為智慧家庭的娛樂樞紐。
中華電董事長鄭優上任後積極整頓及衝刺MOD，今年目標200萬戶甚至將挑戰220萬戶，成為台灣最大影視服務品牌。他強調，當 MOD 用戶達200萬時，將可以跟有線電視台抗衡，可望形成黃金交叉，未來消長態勢形成，MOD 將占有一席之地；尤其，每當有運動賽事時，都有相當高的收視，因此，搭配運動賽事擴大行銷，可以進一步拉抬用戶的成長。
中華電表MOD是一個公開的影視平台，公正對待所有頻道商，並強調首要就是建立一套「合理的分潤制度」，中華電信僅收取套餐營收兩成（50萬戶以下）或3成（50萬戶以上）作為協助上架費，其他8成或7成則由套餐內頻道營運商自行決定分潤方式，基本以頻道收視表現進行分配。
希望將頻道選擇權完全還給消費者自主，只要是基本訂戶即可單頻單買。不論在MOD上、網站上、123客服中心或全台各地的服務中心，都可任意選購。
中華電信MOD用戶今年可望突破220萬大關！除了推出 4K超高畫質影像、超過 200 個頻道、3 萬小時的VOD、OTT 影音串流、微電影、電競賽事、演唱會等影音內容在內，將讓民眾隨心所訂享受影音新境界。
新世代最嚮往的幸福企業
中華電信榮獲《Cheers》雜誌所舉辦「2018年新世代最嚮往企業」中通訊服務業首獎，繼2017年後蟬聯此獎項，顯示公司長期制度化、系統化建構良好軟硬體工作環境、多元關懷同仁身心健康，並搭配貼心入微的福利措施，塑造出充滿幸福感的企業文化，深獲年輕世代認同。
中華電信不僅是台灣電信業龍頭，亦是用心打造幸福企業的翹楚，以「員工安心」為承諾，建構完善的薪資福利制度，並持續投入資源，創造安全優質的職場環境、滿足各式需求，把員工當作家人、讓員工有充分的幸福感和歸屬感，進而將這份認同實踐在各自的工作崗位與領域中，舉凡產品開發、應用創新、包裝宣傳、客戶服務等，都以最專業、優質的內涵呈現，全心全意提供客戶最好的服務，因此中華電信得以永遠走在最前面。
善盡企業社會責任
中華電信秉持著「取之於社會、用之於社會」的企業信念。不僅因為我們是台灣最主要的電信服務業者，遍及台灣本島及離島的網路和服務，更形塑了我們對貢獻社會的自我要求。
在2007年召開CSR高層策略共識營，確立CSR願景，成立「公司治理」、「員工關懷」、「消費者關懷」、「環境永續關懷」、「創造數位機會」、「企業志工服務」六小組，運用核心技術、資源，投入致力於「縮短數位落差」及「創造數位機會」，幫助偏鄉及弱勢族群，投入逾120億元，落實回饋社會。
十年以來領先推動企業社會責任成果，在經濟面、環境面及社會面等面向充分兼顧企業經營永續發展、符合國際環保趨勢、實質幫助弱勢族群。
經濟面是推動供應鏈永續管理，攜手供應商推動碳管理行動。環境面是發展綠能，創造永續與營收雙贏，自建20座太陽光電電廠，裝置容量達500kWp，全台代建太陽能電廠超過300座，貢獻營收逾10億元，連續三年認購綠電共1,200萬度，綠色採購金額逾15億元。
社會面是一年投入逾8億元建設、維運電信普及服務；4G基地台建設遍及22縣市、368鄉鎮區，實現「鄉鄉有4G」、「鄉鎮數涵蓋100%」。
中華電信是首家全面推動「綠色企業」轉型的電信業者，積極邁向5G（5Green），包括：綠色營運、綠色能源、綠色商店、綠色供應鏈、綠色採購。
鄭優強調，未來十年將維持領先角色，履行聯合國永續發展目標，並響應「數位國家・創新經濟發展方案」，及「前瞻基礎建設－數位建設」目標，用行動展現中華電信社會共融力，成為台灣數位包容領航員，努力達成「促進社會創新與資訊平權」、「實現數位人權與創新經濟雙贏」兩大願景。
將資源送到最需要的地方
「中華電信數位好厝邊」計畫執行逾十年，它結合中華電信、中華電信基金會及在地組織團隊，共同推展數位應用，解決在地資源落差的現象。除了充分連結中華電信資通訊的專業，協助偏遠或有需求的地方組織建立穩定的網路環境，保障在地使用數位的權益之外，透過基金會長期的經營，觀察到城鄉之間還有其它資源落差的狀況，為能落實企業社會責任的理念，將中華電信對在地的關懷全面深化。
因此，好厝邊計畫依據不同的需求提供客製化資源，從數位學習課程到青年志工服務，從學童的遠距課輔到銀髮族的手機課程，面向廣且多元，透過這樣的互動，建構企業與社區之間互信平等的合作關係，進一步帶動社區自主成長。
「蹲點．台灣．心南向」讓臺灣與國際沒有界線
中華電信基金會日前舉辦「蹲點．台灣．心南向」交流分享會，由新住民、新二代與台灣大學生組成的團隊，共同發表寒假回到越南家鄉拍攝的紀錄短片。透過蹲點紀錄片的拍攝，新二代更加瞭解媽媽也開始愛上越南的家，與會民眾也在參與者的現場分享中，對越南有新的認識。現場還有包括中華電信國際分公司總經理簡志誠、政治大學傳播學院副院長陳儒修、台灣外籍勞動者發展協會理事長徐瑞希等貴賓與會，最近因戲劇《花甲男孩轉大人》而受到觀眾喜愛的阮安妮也特別到場分享自己的經驗。
中華電信國際分公司總經理簡志誠表示，中華電信近年來積極拓展東南亞市場，2011年便於越南成立子公司。基於社會企業責任，中華電信基金會舉辦「蹲點．台灣．心南向」，便希望能為台灣培育南向人才，鼓勵新二代看見並珍惜自己擁有越南語言與文化的雙重優勢。
政治大學傳播學院副院長陳儒修教授表示，十年來，中華電信基金會與政治大學廣播電視學系共同舉辦「蹲點．台灣」計劃，讓大學生到台灣偏鄉蹲點，也體悟「課本裡學不到的知識」。很開心在該計畫邁入第十年之際，將觸角延伸到海外，希望藉此讓大學生拓展視野，也透過蹲點紀錄讓社會大眾從不同的視角看越南。
台灣外籍勞動者發展協會的徐瑞希理事長表示，目前在台灣有54萬結婚來台的新住民，其中越南籍便超過十萬居冠。國中小學生超過1成是「新二代」，就讀大專院校的新二代將近8000人。台灣外籍勞動者發展協會多年來培育東南亞移民與移工自我表達與發聲，便是希望幫助他們自我肯定，也促進社會大眾的瞭解。很開心中華電信能一起關懷東南亞議題，讓新二代與新住民說出家鄉的故事。
蹲點台灣心南向學生闊別3個月後在分享會中重聚，再次感動。
