IT革命帶來了意想不到的顛覆性變化，整個中國零售業正面臨重新洗牌。
新型消費的供應端和需求端結合在一起，將為中國帶來新的消費契機。
朋友傳來一張手機截圖，是手機上的外賣訂單，兩碗粥加蔬菜包，簡單的晚餐，但可以舒舒服服地在家裡吃。整餐飯消費四十六元，去除折扣實付二十九元。以這個價錢吃上一餐健康、美味、舒適的晚餐，連碗都不用洗（當然不利於環保），還有誰吃速食麵呢？
中國幾家速食麵廠商激烈競爭數十年，最後把他們逼上困境的卻是幾年前才出現的「餓了麼」網站。IT革命帶來了意想不到的顛覆性變化，電子交易平台奏起了百貨商店的催命曲，共用汽車興起令計程車行業一蹶不振。整個中國零售業正面臨重新洗牌，朝陽產業可能一夜間成為夕陽產業，龍頭老大可能一夜間成為落伍者。
這場顛覆性革命，筆者以為才剛剛開始。大資料（大數據）、人工智慧將加速重新洗牌，5G技術商業化將進一步改變消費習慣和生產模式，科技迅速發展和市場化將為商業模式帶來一次突變。製造業、農業也可能受到波及。
這場變革對中國經濟十分重要，它將在未來十年重新整固資源，重新搭配產業鏈，重新調整企業的運作模式。與改革開放不同，零售業重新洗牌，在筆者看來是生產方式的改變，一個行業、企業興起，可能導致另一行業、企業的衰落，一雞死、一雞鳴。但這種改變卻又將便利帶給消費者，令他們的生活更加方便、多彩。同時，新零售擠壓了中間環節，將部分利益返還給消費者。
新零售擁有更多的資金、資源，其潛在的資訊資源一旦圍起資料生態圈，對圈外對手可能構成碾壓式衝擊。如何避免壟斷、如何維持公平競爭，是一個全新的、迫切的監管課題，也是消費者的利益所在。
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