網路零售市場目前持續成長，但近來消費行為變化，以及最新科技進展，正引領電子商務模式轉變，包括消費者和零售商。
【經濟日報 編譯林奕榮】
據國際市調機構Statista資料，全球網路零售銷售額，2021年時將達4.5兆美元，比2014年時的1.3兆美元增加逾兩倍。過去幾年，各種科技進步對電商成長有極大貢獻，包括電子郵件行銷和點閱付費（PPC）廣告大幅成長、搜尋引擎優化、內容行銷和社群媒體普及，均有助推升電商發展至現今盛況。
這些行銷模式將繼續存在，但手法將持續推陳出新，以下為2018年可能把電商成長推升至更高水準的四大趨勢：
一、探索式購物
多年來，零售商依賴「麵包屑」的導覽方式，吸引潛在消費者前往產品網站並購買，但新趨勢則與傳統搜尋式購物平台（如亞馬遜）反其道而行，採取「探索式」模式，吸引並不一定在尋找特定商品的消費者。
這些消費者想要的是動態、有趣的體驗，Tophatter網站的目標就是提供這類需求。該網站展示多種大幅折扣商品，供消費者快速競標。目前，許多零售商已體認，難以與亞馬遜競爭，需另闢蹊徑；Tophatter正大幅成長，去年營收估達3億美元。
二、眾籌物流
這是解決昂貴運費（尤其是國際運費），並抵銷運送過程相關成本的方式。提供此類服務的網站利用既有的基礎而興起，連結許多企業和運輸業者，能夠運送各類產品，包括新鮮肉類或法律文件。
群眾外包物流提供企業各種運送方式的選擇，也可能與現有的電商網站整合；企業可決定採用品質較有保障的專業快遞人員，也可以選擇較廉價的方式，聘用想要賺點錢的大學生、自由工作者或經常在各地旅遊的人...
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