電商、實體通路和物流合體銷售時代來了！美國亞馬遜和中國阿里巴巴啟動，跨足生鮮電商，這股銷售進化潮，不但快速，且影響通膨停滯，是21世紀的商業大革命！
「新零售」即電商、實體通路和物流合體銷售，由美國亞馬遜和中國阿里巴巴分別啟動，正蔓延全球。
任一單面向的純電商或實體通路都將在「新零售」風潮下，面臨大撞擊，這股銷售進化潮，不但快速，且影響通膨停滯，是二十一世紀的商業大革命！
美、中GDP連三季成長超過三％、六％，民間消費是主要推升力道，但銷售通路略變，二○一四～一六年美、中電商銷售分別成長三二％、九三％，對比整體零售成長七％、二二％，電商成長快速成為主要消費方式之一。
觀察亞馬遜與阿里巴巴財報，亞馬遜（市占約十四％）、阿里巴巴（市占約二三％）五年營收複合年增率達二六％、五七％，一二～一六年間資本支出皆超過營業利益，推升亞馬遜市值從一二年八三三億美元至一七年五六○○億美元，阿里巴巴掛牌以來市值亦由二一七七億美元升至四五二○億美元，市值提升進一步加速兩大電商龍頭投資。
從亞馬遜觀察，一七年前三季資本支出，已逾一六年全年，成就物流機器人KIVA、PRIME會員運送服務、雲端服務AWS等創新服務，前兩者旨在降低物流費用，擴增會員數，後者降低軟體及運算費用，目的不脫離以更低價格服務更多人群，此經營模式帶給消費者低價，似乎也造成「亞馬遜效應」。
「亞馬遜效應」即是比價效應，當電商貨物包羅萬象、智能手機普及、廣告即時推播等因素結合，消費者可隨時比價、搶優惠，低價成為傳統實體通路唯一選擇，而電商因成本低再降價，從美國通膨指數觀察，一一～一七年服務價格上漲十五．六％，耐久財、非耐久財價格反跌各達八％、一．二％，顯示比價效應確實壓抑物價上漲，讓通膨停滯。
