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多元豪華小黃來了!搭雙B享頭等艙優質服務

多元豪華小黃來了!搭雙B享頭等艙優質服務

2017-06-15 07:58

為提升計程車服務品質及滿足消費者需求,台灣大車隊突破傳統計程車營運模式,創造計程車服務新價值,開拓多元及創新的服務內涵,因此推出豪華多元化計程車,勢必帶給消費者前所未有的全新搭車體驗。

台灣大車隊多元化計程車以頭等艙服務的概念出發,每位司機都經過嚴格篩選,從上千名的備選名單中,經過性向測驗筆試、服務態度面試,才有機會進入多元化計程車團隊,而司機們也必須接受專業禮儀訓練,嚴格要求633服務準則,包括六大駕駛人準則、安全三原則、貼心三原則等,提供乘客最貼心的乘車服務。


除此之外,豪華多元化計程車也納入不同領域及專業司機的加入,如特勤管家、資深導遊及服裝設計師等,並組成達人菁英團隊,透過不同背景的司機,提昇服務品質,讓乘客享受如同乘坐頭等艙般舒適的優質服務。 

豪華多元化計程車服務一律透過APP,從叫車,司機接案到付款,全部在APP上完成,乘客只要打開台灣大車隊55688 APP,點入豪華車後,依照流程就可以開始叫車,一指搞定,非常方便。另一方面,APP也提供叫車駕駛人基本資訊、車輛定位、行車軌跡、預估車資和評價機制等資訊,也提供電子支付,達到科技與智慧化。


目前豪華多元化計程車服務已經正式試營運,提供豪華型(進口高檔轎車)、九人座與舒適型(休旅與轎車)三種車款,車資費率在平日分別為一般計程車1.6倍,1.4倍與1倍。試營運期間,舒適型車款全時段車資費率為1.0倍,豪華型車款全時段車資費率為1.2倍,九人座車款全時段車資費率為1.2倍,乘客想嘗鮮可千萬別錯過!

正式營運期間,收費以一般計程車為基準再加成,費率如下:

大車隊

舒適

九人座

豪華

平時

1.0

1.4

1.6

尖峰

1.2

1.6

2.0

颱風天

4

4

6

尖峰範圍 7:00~9:00 17:00~19:00


 

第一,僅在出現症狀才採檢。目前台灣有太多人因為懷疑與確診者接觸,或因為日託中心、學校、辦公室、工廠等單位要求而自我檢測。但Omicron的傳染性高且潛伏期很短,讓追蹤接觸者成為不可能任務,如果只針對有症狀的人檢測,就能騰出大量資源,專注於保護高風險族群。

 

第二,對高風險族群採「抗原快篩陽性即治療」原則。等待PCR檢測結果,對降低住院率與致死率是最沒效率的作法,因為太多高齡者不會立即前往PCR檢測站,失去對病況的追蹤監控。

 

第三,縮短確診到治療的時間。要達成這目標,高風險族群與同住家人必須在症狀發生後盡快採檢,最好能在醫療人員的視訊遠端指導下採檢。台灣的健保資料庫非常強大,系統理應能在高風險族群出現症狀前,提前判斷他們染疫後應該使用哪一種口服藥,幫助醫師做出最佳處置,另外要善用物流將藥物配送到高風險者手中,讓他們在確診兩小時內服藥,而非到藥局排隊等候。

 

第四,持續說服親友與長者接種疫苗與追加劑。Omicron大流行還要數周才會結束,接種疫苗的人愈多,感染率、重症率及死亡率就愈低。

 

第五,建議指揮中心將隔離規定調整為「流感程序」(Flu protocol)。只有輕微症狀的確診者不須強制隔離,自行在家休養到可以出門就好,但必須從確診發病日起,將口罩戴好戴滿五到七天。一個國家在Omicron疫情高峰的四周內、需要充裕的人力因應時,「靈活性」非常重要,美國就是因為要求醫院、航空公司等第一線工作者必須強制隔離一段時間,而付出慘痛代價。

 

第六,台灣媒體應該停止渲染那些已用盡一切努力保護自己,卻仍確診死亡的少數個案。在最幸運的國家裡,Omicron仍有萬分之五的致死率,無論怎麼做,台灣都會面臨同樣狀況。

 

新冠肺炎

五月十日國內新冠肺炎單日確診數來到五萬,全國各醫療院所嚴陣以待。(攝影/陳睿緯)

 

高風險人口約占20%

建議一有症狀就投藥

 

關於新冠病毒口服藥的數量,我估計台灣約二○%人口屬高風險族群(六十五歲以上人口約十七%,六十五歲以下慢性病患者約三%),以十五%感染率推算,約七十一.七萬人,預估其中二五%不能服用Paxlovid,所以需五十三.七萬份Paxlovid、十七.九萬份Molnupiravir。依採購量來看,有充裕的Paxlovid,但Molnupiravir略嫌不足。

 

可以考慮只將口服藥拿來治療有全身症狀(發燒、發冷、深咳)的病患,降低對藥物的需求,但對高風險族群,最好一發生症狀就投藥。

 

在疫情即將進入高峰之際,我對每個人的建議是,確保你已完全接種疫苗,如果最後一次接種疫苗至今已超過四個月,請接種追加劑。我建議高風險族群,如果和沒戴口罩的人共處一室,請戴上N95口罩保護自己;與高風險族群一起生活的人,在室內請佩戴醫療口罩保護他們。

 

根據我們從美國和歐洲國家學到的經驗,台灣在對抗疫情上已經做得很好。如果我們盡最大努力保護弱勢群體,讓每個人都接種疫苗,並在確診後立即提供口服抗病毒藥物,相信台灣會做得比日本或新加坡更好。

 

郭沛恩

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