AI 擅長讀取、分析龐大資料數據，不累、不多疑生氣；人則因情緒、欲望而不斷改變。但是，人為了追求道理而試圖溝通、滿足人性需求，卻是AI 無法取代的未來新價值。
AI很擅長讀取、分析龐大資料及數據，可能會察覺日本監察法人也無法察覺的蹊蹺；英國牛津大學與野村總合研究所研究認為，十至二十年後會被AI取代的行業包括被視為專業的會計師、稅理師、專利律師、代書等，這些在日本皆屬「士」級的工作也遭AI威脅。
人該怎麼辦？AI與人最大的不同就是人會想追求道理，但從人的角度，AI不按牌理出牌，結果卻往往比人強。想追求道理，或享受理解的過程，這是人性；就像以前畢達哥拉斯深信任意數均可用整數及分數表示，不相信無理數的存在，但其弟子希伯斯以幾何來證明〈根號二〉的存在〈亦即有無理數〉並透露給外人，卻遭畢氏處死。
平方根、超越數等無理數若以小數表示，則是無限不循環小數；但這些被稱為無理數的，其實都還是人可以理解的，或許還存在許多無法理解、表現的無理數。就像日本作家松本清張的推理小說，所有的殺人案都需要深遠的理由，像為了掩飾自己在戰時的過去等；但現代的殺人案，許多是無厘頭地隨機殺人，甚至比隨機殺人更沒道理，但人卻會硬要去尋找背後的理由來理解。這就是人，自以為理解了，即使只是極小部分，能接受就好。
AI是根據輸入的資訊及程式在運作，是透明的，人腦才是真正的黑箱。人不與AI為敵，像專利律師或稅理師只要利用AI讓業務更精準、顧及客戶需要，讓客戶理解、接受的溝通能力，才是人今後續存的條件。不為AI所惑，滿足人性要求，就是未來新價值。
（本專欄隔周刊出）
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