在工業局4 G 智慧城市計畫支持，十二月八日由今周刊主辦的「探索未來、洞見智慧 4 G 行動商機論壇」，破天荒地邀請到包括臺灣四大電信商與各領域的業者如華航、遠流、大豐環保、凱擘、屏客、高捷、網路家庭…等十七家國內一線廠商，透過對談方式展現灼見，分享在智慧城市建置上的獨到解決方案，全天緊湊精彩的議程，加上各自在智慧應用的展位呈現，譜出未來感十足的場域氛圍。
二〇一六年臺灣的4G全國覆蓋率達五十五%，全球排名第十三，預計二〇一七年初將擠進全球前十大。
4G的高速傳輸，刺激出臺灣產業的源源不絕創意，巨匠電腦讓語言家教24小時待命為你翻譯、華航的情境化APP強化延伸了飛機以外的旅客服務範圍，中華電信與遠傳皆結合科技與人文的智慧城市應用、台灣大哥大則一圓素人歌手的夢想…。
4G行動網路全面改變了這個世界的面貌，無論是城鄉生活、健康關懷、交通觀光、創新商機，臺灣都有百花齊放的創意發想，在技術的加持下，這些創意都已落實成真！
四大領域 建構多元面向的智慧城市
4G行動商機論壇 十七間一線大廠擘畫臺灣未來式
經濟部工業局局長吳明機致詞時指出，行動網路是智慧城市重要的基礎建設，而智慧城市由於架構複雜，所需的資金相當龐大，當初４Ｇ的執照費用，幾乎全數投入相關發展；就目前看來，成效相當豐碩。在此論壇中，臺灣四大電信商與各領域的業者如華航、遠流、大豐環保、高捷…等十七家廠商，善用４Ｇ 的高覆蓋率與傳輸速度所展現的成果，即便放諸全球，也可視為應用典範；而這些應用未來將可橫向擴散，進一步複製到其他國家，成為臺灣經濟的新能量。
今周刊社長梁永煌表示，從當天展示的各種成果來看，４Ｇ 服務已漸臻成熟。下一階段會是不同產業之間的的跨領域整合，在此態勢下，未來的商機規模將更為驚人，而這也將成成為臺灣下一世代的經濟活水來源。
城鄉建設：
建構智慧、便利的現代生活
４Ｇ 行動網路的普及，成為智慧城市的重要基石，透過資訊的快速傳輸與應用，不只城鄉距離被拉近，城市的特殊文化也被賦予更多創意。凱擘在４Ｇ 的布局，以ＯＴＴ的平台建立為主；技術長謝明益表示，凱擘的ＯＴＴ服務特點包括便利、創新、開放，透過４Ｇ 打造智慧生活。凱擘將監控系統與手機結合，用戶可使用手機觀看家中的監控畫面，若有治安問題，也可利用手機直接撥打１１０、１１９。為了推廣此服務，凱擘也以破壞性價格切入市場，吸引更多用戶導入此服務。凱擘利用４Ｇ的特色，突破了空間限制，打造出新世代的智慧生活。
巨匠英語總經理陳詣蕎指出，巨匠英語不只改變了英語教學模式，甚至提供諮詢與翻譯服務。透過４Ｇ，建立起全時段教學模式，學員可與老師自行約定時間在線上上課；同時由於線上隨時有老師待命，可隨時解決學生的英文需求，例如面試前的英文履歷校正建議、旅遊時可充當第三方翻譯。此外巨匠英語也結合了ＡＲ（擴充實境）技術，在台中六〇個景點進行線上英語導覽，可協助學生戶外英語學習。
作為臺灣電信營運業的龍頭，中華電信除了廣佈 ４Ｇ 網路外，也提供了各種服務。中華電信數據通信分公司處長詹迪堯表示，在智慧城市領域的數位政府部分，中華電信已有完善的服務系統，包括建立自助式櫃台，讓民眾在線上申請文件，大量減少民眾到局處現場的辦理時間。此外中華電信的行動繳費，將透過４Ｇ 進一步強化服務內容，與手機 ＡＰＰ 綁定帳戶後，民眾可用手機掃描帳單、罰單的條碼，直接在帳戶扣款繳費。未來中電信的 ４Ｇ 服務也已深入鄉里，民眾可線上與里長影音互動，即時反映里內大小事，與居住環境的連結更緊密。
遠傳電信在智慧城市也有豐碩成績，遠傳電信企業暨國際事業群副總經理郭憲誌指出，遠傳與台南市政府七個局處，合力規劃出六大領域智慧城市應用。目前與台南市交通局合作的４Ｇ 智慧公車已經上路，全市逾四百輛市公車、一〇〇％搭載智慧影像及資訊整合分析系統。此外遠傳與教育局合作的４Ｇ 智慧校園，也將全市二七一所中小學一〇〇％納入行動教學平台，透過政策推廣行動載具普及化，縮短城鄉之間的數位落差。
除了智慧城市，４Ｇ 浪潮也席捲了出版業。遠流出版建立的臺灣雲端書庫，以公共雲端電子書概念，強化臺灣民眾的閱讀習慣。遠流出版總監王逸麟表示，從二〇一五年十月上線以來，臺灣雲端書庫的使用者已超過二萬人，借出四萬多本電子書，讀者群遍布全球一四七個國家。目前加入的出版社有五百多家，臺灣透過行動設備下載雲端書庫的比例已高達八〇％，顯示手機閱讀已成臺灣讀者主流。此外臺灣雲端書庫也導入人工智慧（AI），系統可累積讀者閱讀習慣，推薦適合書籍，提升閱讀黏著度。
曾被華爾街日報譽為「全球垃圾處理天才」的大豐環保，在城市生活的底層，做出了極具創意的系統。大豐環保襄理阮常新指出，大豐環保建構的「資源循環生態系服務平台–zero zero」，提供了便利、多元、友善、效率的回收服務平台。阮常新表示，隨著環保意識抬頭，資源回收的重要性日漸提高。過去臺灣的資源回收資訊封閉，此一平台的建立，可讓相關資訊更透明，其便利性也有效提升了民眾對資源回收再處理的意願，讓整個社會進入良性循環，同時建構出更健康、更友善的環境。
醫療照護：
用智慧讓臺灣更友善
醫療照護是目前智慧化技術的顯學之一，隨著人類社會的日益富足，醫療更為多數人重視；４Ｇ 網路的高速傳輸，提升了應用的深度與廣度，中華電信就將服務觸角延伸到視障人士。中華電信行動通信分公司協理林文智指出，中華電信善用４Ｇ 的特色，讓其更上一層樓。視障者的手機可與中華電信佈建的Beacon連結，由手機告知行動路線的訊息；同時手機平台也與社工連線，利用手機的視訊，讓社工指引各種資訊。例如在餐廳點餐時，社工可經由視訊告知菜單上的餐點項目，透過４Ｇ 的高速傳輸特色，打造出友善城市願景。
遠傳在健康關懷領域的布局，從協助台南市建構的智慧城市中，可看出其設計特色。遠傳電信企業暨國際事業群副總經理郭憲誌指出，遠傳目前已在台南三百個社區建有健康小站，這些健康小站與台南當地醫院連線，讓醫病雙方的結合更緊密。郭憲誌表示未來健康小站的佈建目標將是涵蓋全台南，在照護端就先行降低台南市民的疾病發生頻率，同時結合政府的長照政策，落實健康願景。
臺灣基礎科技總經理陳建光，首先呼應遠傳從源頭照護民眾健康的想法。臺灣基礎科技透過食材的源頭管控，讓臺灣民眾吃得更健康；該公司建立的「安心雲農產平台」是一款同步提供供需兩端的雲端平台。總經理陳建光指出，消費者可利用手機查驗購買的農產品產銷履歷，小農也可即時掌握市場行情與耕作訊息，也可使用行動裝置的縮時攝影技術紀錄耕作狀況；讓消費者在ＡＰＰ查閱，並追蹤配送的所有資訊，增加其信賴度。
相對臺灣基礎科技從食安做起，國際厚生與嘉義市合作，則從降低醫療資源，與民眾健康著手。總經理劉立表示，國際厚生與嘉義市政府合力打造的「嘉義市智慧健康城」，以永續經營為核心，在建置第一年即有效降低原有醫療預算的一〇％；建置成功後，預算支出每年仍持續降低一〇％。而在醫療支出減少的狀況下，其醫療品質不但未隨之降低，反而經由４Ｇ 科技的協助，有進一步的提升。
在科技照護服務已有多項亮麗成果的蓋德科技，將４Ｇ 寬頻與穿戴式技術結合，推出即時血壓心率量測與跌倒偵測智慧手錶；並與澎湖縣政府合作，透過智慧手表，偵測澎湖各島嶼的獨居老人健康狀態。蓋德科技協理劉建宏表示，在澎湖的老人人口比例超過十四％，已達高齡縣標準，再加上澎湖的離島數量高達六十四個，老人照護更為不易。經由４Ｇ 連線，蓋德科技的智慧手表可偵測縣內老人生理狀態，同時也可作為家中其他照護設備的閘道器，匯集照護資訊傳送至後端醫療管控平台，讓健康照護更即時更精準。
交通運輸：
城市動脈進化論
交通是城市的大動脈，其體系中包含了人、車、物等三大部分，這三大部分所累積產生的資訊量十分龐大，因此必須透過智慧系統妥善管理；在４Ｇ 時代，資訊交換迅速又即時，同時也激發出更多創意。亞太電信的「智慧交通好行」，讓用路人交通資訊一把抓。協理林倉本表示，「智慧交通好行」與台北市公共運輸處合作啟用的４Ｇ 候車亭，已於七月上路。此一候車亭除可提供民眾４Ｇ 上網服務外，也提供公車重點站位資訊、氣象及市政宣導資訊；同時車上的 Wi-Fi 與ＩＰ式監控系統，將以窄頻的 LoRa 連結，用以監控車內狀態，同時提供車輛的位置資訊給後端系統，精準管理車隊。
臺灣航空界龍頭中華航空，也擴大其服務範圍。華航資訊管理處副總經理盧世銘指出，中華航空透過４Ｇ 擴大服務範圍，其ＡＰＰ首創臺灣航空個人化互動情境式服務，從訂票、出發、到達，ＡＰＰ都會主動提醒相關事項，甚至到達之後的旅程安排，也可透過ＡＰＰ安排。資訊管理處副總經理盧世銘指出，透過４Ｇ 技術所設計的視覺化服務，也可讓使用者在手機上一目瞭然得知飛機航班的飛行位置；個人化推薦功能則可針對使用者喜好，推薦景點航程與機上免稅品，讓服務更智慧也更全面。
中華電信的交通運輸布局相當久，在２Ｇ 時代就已有車隊管理系統，３Ｇ 時代開始加入物聯網概念，４Ｇ 來臨後，則讓兩者的結合更緊密。數據通信分公司王景弘博士表示，中華電信的車隊管理系統與車聯網整合，物流車量的各種資訊如影音、定位，乃至於車體各部件的訊息，都可經由４Ｇ 傳送至後端；後端管理系統可精確掌握車輛位置、車體運作甚至是駕駛人的生理狀況，減少非預期損壞機率，提升車隊運作效率。
在軌道交通部分，高雄捷運將４Ｇ 特色發揮的淋漓盡致。高雄捷運處長林誌銘坦言，與台北捷運相較，高捷的運量明顯不如，不過也因搭乘人數少，班次的時間距離較長，高捷化缺點為優點，利用長時間的候車空檔，展示出高雄各景點特色與服務。例如結合高雄的公共腳踏車與輕軌資訊，讓服務從高捷延伸出去，同時結合ＶＲ（虛擬實境）與ＡＲ（擴增實境）技術，提升高雄景點與商圈的觀光人數，將交通導覽、影音娛樂、商流與金流全面整合至同一平台。
同樣大幅延伸服務範圍的運輸業者還有屏東客運；多數臺灣人對屏東客運最大的印象，應該就是高雄到墾丁的公車。屏東客運４Ｇ 專案主任黃日新表示，屏東客運透過４Ｇ 提供了更多加值服務。在上車前，乘客即可利用手機作為行動載具，掃描二維條碼後即可上車；車程中，旅客若要拜訪中間的景點，也可中途下車；後段未搭乘的旅程，其車票仍然有效，同樣可持手機在同一站上車，此一作法可讓旅程更具彈性，同時也讓沿途景點城鎮共享商機。此外透過手機上的二維條碼掃描，管理端也可掌握各車班的搭乘人數，讓管理更精準。
智慧商業：
新創意孕生新商機
４Ｇ 覆蓋率提升與行動裝置技術的進步，刺激出商業應用的無限想像，進而創造出各種前所未有的商機，尤其近年來進展快速的ＶＲ與ＡＲ技術，更成為４Ｇ 應用的新寵兒。新技術加上新創意，舊有思維已被翻轉，４Ｇ 建立的全新商業模式已然上路。
近年來在數位家居領域嶄露頭角的宅妝，結合了ＶＲ與ＡＲ技術，讓家居布置有了全新思維。該公司策略計劃總監兼中國區董事張紹農表示，過去家裡的家具或畫作擺飾，在購買前都只能憑空想像擺置後的樣子；宅妝的iStaging平台，則透過ＡＲ技術，將家具、畫作虛擬化，購買前可使用手機或平板電腦，將之擺放到家中，如此不但可以看出其擺放後的模樣，也可知道家具與家中裝潢的尺寸比例樣貌，甚至可進一步拉近觀看家具的材質，讓家庭裝潢氣氛更到位。
台灣大哥大在創新商機方面，創造的不是自己的商機，而是讓素人創作者參與加值應用的商機。新創事業副總經理李芃君指出，台灣大哥大在二〇一五年開始推動「勇敢追夢計畫」，讓有天分的素人可以一展長才，素人可在線上報名參加比賽，由知名音樂製作人擔任評審與育成人員。獲獎的參賽者接受專業團隊的培訓後，其作品可在台灣大哥大的MyMusic和MyVideo播放，透過付費觀看的機制，讓創作者有穩定收入，以維持持續創作的動力。目前「勇敢追夢計畫」已有成果，例如：高雄魯凱族少女張仰華，就是在此計畫脫穎而出，其錄製的ＭＶ，近日在電視上已可見到。
亞太電信的「嬉街趣」平台與台語的「逛街去」諧音。協理王瑞源解釋，「嬉街趣」其主要用途是與商圈店家結合，提供遊客豐富的購物優惠。透過與Beacon的結合，當遊客手機靠近特定商店八百公尺時，手機即會顯示該店家的活動訊息；靠近五〇公尺時，手機則會主動收到該商家的折扣券，透過此一模式，刺激遊客的消費慾望。
耀勝電子的「iCarry我來寄」ＡＰＰ鎖定外國遊客，總經理陳彥甫表示，「iCarry 我來寄」與臺灣超過一百家知名伴手禮商店合作。觀光客只要透過手機線上購買，貨品即會在回程當日配送至機場，此一作法提升了消費者二〇％的提袋率。同時耀勝電子也與各國海關串接，消費者可在國外使用「iCarry 我來寄」採購臺灣商店的商品，其回購率高達四十九％。輕鬆完成「跨境電商」和「逐機行銷」策略，也同步帶動了臺灣伴手禮業者的業績成長。
談到電子商務，臺灣此領域龍頭 PCHome 的「Pi 行動錢包」在全臺灣的應用越來越完善。網路家庭國際資訊營運長韓昆舉表示，目前「Pi 行動錢包」已有四大應用，包括便利商店的付款碼結帳、停車單繳費、餐廳的手機預先點餐＋付款、QRcode 付款等。在 ４Ｇ 的普及下，「Pi 行動錢包」應用已快步擴展，未來將與其他產業進行各種結合，例如消費者將可在車上先行預約公司附近的飲料，並用與手機綁定的帳戶結帳，抵達時只要出示便可快速領取飲料，未來 PCHome 將透過４Ｇ ，持續進行跨產業合作。
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