行動商務時代,面對多樣化的市場競爭,對於品牌APP設計、行動媒體廣告及行動購物等解決方案的複雜需求,除了挑戰企業創新應用的實力,同時也考驗企業在公司規模快速擴編下,如何支援同仁衝鋒陷陣,快速即時完成交付任務。擁有行動雲端應用整合服務的遠傳所提供的G Suite(原Google Apps for Work)兼顧5×8的技術支援、7×24全年無休的客服團隊即時處理,便滿足了現代企業專業、快速與安全的需求。
Hiiir時間軸科技產品暨研發中心技術總監李佳憲表示,這兩年公司快速發展,從原有的網路服務、媒體廣告業務,擴展到O2O服務、電子商務等多元化的行動商務服務,業務量驟增,人員飛快增加!透過遠傳專業評估公司對於資安與可擴充性等功能要求,為支援公司的成長,建議導入企業版G Suite。不但獲得遠傳充分的支持和專業支援,企業版G Suite的資料管理掌控與相關溝通工具,對公司各部門的營運上十分有助益。
尤其企業版本中對於使用平台所產生的各項統計數據,是個人版所沒有的功能。此外,辦公必備的工具,例如Gmail、雲端硬碟與行事曆等,在內部都有極高的使用比例;同仁們已習慣使用G Suite進行會議管理與安排業務約訪行程。這對於Hiiir時間軸積極推行無紙化或雲端化的成效,幫助極大。
運用遠傳所提供的整合規劃,也大幅降低IT部門運作及採購成本。在G Suite協作平台上共同作業,可支援任何PC或行動裝置,不必再額外採購軟體,完全沒有作業系統的隔閡問題、不須架設E-mail主機也能應付每天龐大的客戶服務需求,及公司內外溝通傳遞的工作。300多人的帳號,全由一位IT工程師搞定還游刃有餘,大大節省人力成本,提升公司的人均值。
G Suite還能協助公司IT人員快速監測系統有無不正常的運作,例如是否有外人入侵,或是公司內部有不正常的資料外移等異常狀況,大大保障了公司資安。「以往要防止公司資料外洩,必須額外再採購軟體,但有了G Suite,這些問題全部搞定,為公司在成本及人力上節省不少開銷!對於資安防駭,有了遠傳與Google兩位專業團隊的把關應該能高枕無憂吧!」李佳憲笑著說。
除此之外,G Suite運用簡單的介面就可以組成社群並相互討論,如Google+及Google Hangout,並作同步記錄。未來如有新成員加入,則可授權至群組管理員,讓管理員設立公司員工群組及權限,以分工分權的方式,讓管理高層更專注於企業營運上。
而G Suite的開放式系統,可以輕易串聯公司內部的簽呈系統、訂單系統及版本控制軟體等,只要用一個帳號即可穿梭各系統;加上遠傳提供專業顧問技術支援與全年無休的客戶服務,李佳憲形容透過遠傳導入G Suite完全無痛無感,輕鬆簡單。總經理葉建漢也笑說:「現在只要一組帳號,即可遊走公司各個平台管理及簽核,十分方便,這樣的簡便運行就如同陽光、空氣和水一樣自然」。