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跨界合作 創新點亮前行路

跨界合作 創新點亮前行路

「一根筷子很容易折斷,但若是一把筷子,就難了。」這個「團結力量大」的比喻,很多人都是從小聽到大。淺淺的道理,應用卻無限,帶領臺灣創造經濟奇蹟的群聚產業,正為跨界合作做了最佳詮釋。面對驚滔駭浪的經濟情勢與全球化時代,臺灣群聚同心齊力、積極轉型升級,為進軍國際做足準備。

臺灣地小人稠,資源有限,總統蔡英文曾表示:臺灣各產業的公司規模不大,要打「國際盃」的比賽,必須整合廠商,並且和國際大型企業聯盟或整合,以便擴大規模、提升競爭能量。一語道破臺灣群聚產業亟需轉型再升級,打造創新產業模式,進而走出臺灣,邁向國際的發展方向。

全球化競爭時代來臨 
蛻變的群聚產業模式

根據世界經濟論壇(WEF)的全球競爭力報告顯示,臺灣產業群聚發展指標(state of clusterdevelopment)曾經蟬聯多年名列全球第一,群聚成績傲視群雄。新竹科學園區的成功經驗,創造積體電路產業的榮景,使得臺灣在國際名聞遐邇,並透過各類型園區規劃,臺灣成功地複製了一個又一個科學園區,促進區域經濟繁榮與就業機會。

但是隨著地球村時代的到來,競爭愈來愈激烈,這種地理群聚已不足以帶給廠商充分的競爭力。為了應付全球化的競爭,群聚產業的模式也在快速變形中,從購料、研發、行銷通路尋求新的合作契機,從而展現全新的生命力,這樣的案例屢見不鮮。台灣野村總研諮詢顧問股份有限公司副總經理陳志仁指出,可以就群聚的目的、形式、適用業別來做排列組合,群聚的目的,不外是提升收入或是降低成本二種,要達成上述的目標,方法有二,一是將研發、製造、行銷、通路等環節連成一氣,在每個環節找出代表廠,來形成聯盟,最令人印象深刻的案例莫過於製造業A-Team的誕生;另一種則在研發、製造、行銷、通路中尋求單一個環節來精進,以微風百貨所推出的微風臺北車站,就是一個以單一環節精進「行銷模式」的成功案例。

A-Team模式成功 
產業根留臺灣

曾經穩坐全球自行車龍頭寶座多達30年的臺灣自行車業者,自跨入21世紀以來,在市場趨近成熟且供過於求、中國大陸低價市場崛起的狀況下,專賣零售業(SpecialtyBicycle Retailers,SBR)市場的市占率明顯轉向量販市場,自行車產業只剩低價格、低品質和低利潤,面臨空洞化的危機。為了扭轉頹勢,臺灣自行車品牌中兩大長期競爭對手巨大機械(捷安特自行車)與美利達,不得不捐棄成見,於92年共同發起並集合23家零組件廠組成「A-Team」(臺灣自行車協會),彼此開放廠房予A-Team成員共同學習,並推動TPS(Toyota ProductionSystem,豐田汽車生產管理模式)改善生產鏈管理能力,帶動整個產業學習與分享,並提升創意研發能量,將臺灣自行車業轉型為全球自行車市場創新價值商品的樞紐。

A-Team的成功吸引其他產業爭相仿效,但真正成功者鳳毛麟角,更遑論整合力量,共同打「國際盃」。陳志仁一言以蔽之地說:「群聚要成功,在服務業就是必須做到『結市』,在製造業則必須達到『結力』,至於如何集眾人之力,很重要的就必須要有一位共主或領導人,必須要能直指市場,了解市場所需,並進一步整合眾人之力,滿足市場需求。」

A-Team的關鍵領導人就是巨大機械和美利達,兩大品牌化競爭為共同學習,攜手推動產業改造並分享所得,讓臺灣自行車產業從谷底逆轉勝,不僅根留臺灣,還讓產業重新擁有站穩國際的實力。不同於A-Team的生於憂患,微風百貨入駐臺北車站,打造具餐飲特色的「微風臺北車站」則是源於共利,亦是在行銷與通路環節上精進B2C模式的成功案例。看準臺北車站具有交通便利性的優勢,車站客群以商務客、返家、通勤族、旅客為主,透過微風廣場的號召,各色小吃和南北中外特色餐廳齊聚一堂,針對客群的飲食習慣規劃臺灣夜市、咖哩皇宮、美食共和國、牛肉麵競技館四大主題館,並引進知名伴手禮店家,讓來往客群用餐、送禮目的一次滿足。微風百貨準確的策略目標,讓原本老舊、昏暗的臺北車站2樓成為商機熱絡聚集地,將人潮轉變為錢潮,也使原本具有「精品百貨」形象的微風百貨,在以平價商務客為定位的火車站地理區段打了漂亮的一戰。

掌握三塊錢法則 
結合五大創新研發計畫

產業群聚模式的再造,光靠領導人是不夠的,成員的共同投入更是成功的要素之一,如果能再佐以政府在政策上的協助,才更能事半功倍。政府除了隱身在企業背後,扮演後備球員的救援角色外,其實在其轉型及推動上,也常常扮演「產業領導人」的角色掌握「將一塊錢變成三塊錢」的原則。

將錢要花得適得其所,看得到成效;並促使企業技術根留臺灣,向國際發展;務使利益與國內產業均霑。在政府致力輔導下,臺灣產業群聚的模式也愈來愈趨成熟,並且以走出本島向國際發展為目標,使產業群聚效益更加擴大。例如「果品高值化產業創新應用群聚」為解決臺灣農業困境,串聯小農、果品及生技業、行銷資訊業及通路業者,以「果品加值一條龍」的模式,開發出無添加的良心果乾,以乾燥技術將營養成分完整保留,並藉由群聚計畫整合生產、加工、行銷,使MIT果乾打入日本大創通路;從臺灣本土植物出發,打造具在地特色美妝品的「優質天然保妝品暨國際化研發創新服務群聚」則從最上游的農業、生技研發業,到最末端的行銷通路,甚至將現在最時興的行動商務業者,全都拉在一起,打造All in one整合服務,將臺灣生產的本土優質化妝品推向國際市場,擘畫出跨國際的美妝市場版圖。

群聚產業模式的成功曾經帶來「臺灣錢淹腳目」的榮景,但面臨時代環境的變遷、紅色供應鏈崛起、低價市場的傾軋,群聚模式亟需尋求轉型升級,跳脫傳統地理產業群聚的思考模式,以群聚生態系及「共好」的價值,思考如何創新產業模式,串聯相關上下游生產鏈,中小企業及政府一起攜手整合產業資源,走出臺灣打「世界盃」,將會是臺灣經濟發展突破的關鍵。

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