AI不再是科幻電影裡的橋段,它們已經悄悄走進人類生活,甚至打算搶走你的飯碗;當日本逾六成學童「我的志願」都被掠奪,當人腦算不過電腦,這場科技反噬正要開始。
「我們公司在巴拿馬大開分店如何?」在今早的董事會之中,「我」如此提案了,因為根據從世界蒐集的資料,認為炙熱的中南美洲,將會是在全球二十幾國走紅的時尚茶飲的我們公司下一個最大市場──「我」自我介紹太晚了,「我」是AI(人工智能),就是幾年前戰勝世界最強圍棋棋士的AI,現在出任茶飲總公司在台灣的CEO。
或許沒幾年,這種情景就會出現,AI將成為你的老闆。
AI帶來的衝擊很大,不僅能對交通系統或個人消費等做出最適合的判斷,連經營上也會拜託AI,日立正研究讓AI做出經營判斷的可能性,亦即在公司會議上輸入議題,就會分析過去至今的報導及資料,提供判斷,或許二○一九年就會實用化。
事實上,AI機器人已經是很多人的上司,像是日本NTT資訊協助數千家公司防護網站面臨攻擊之際,派出學習社員智慧的AI來負責部分業務,開發精度更高的系統。
AI老闆不再遙不可及,日本上班族今年才真正感受到AI機器人可能取代自己,未來許多企業甚至不打算雇用人類。
野村總研評估日本六○一種職業,有半數勞動人口在十至二十年內,會遭AI機器人取代,例如製造、調度、內勤、電話客服等,但研發及經營戰略等高階服務,例如高級餐廳及貼心照護等人力需求會逆勢大增;其他如業務員,若沒有諮詢能力,就會遭淘汰。
AI機器人會導致許多工作消失,日本發現六五%的學童將來要做的是現在不存在的工作,國高中生當下就面臨職業選擇的困難與不安,國立情報學研究所開始到各級學校去做宣導,要不輸給AI的最大武器是要理解「意義」,因為AI不懂得意義,不懂自己在做什麼,只要是需要理解意義的工作,如前述的高階服務等就不會被取代,語言(各國社會使用的語言)及作文、說明力很重要,也因此現在被認為沒價值的文科,如文學系、歷史系或哲學系很重要,未來將重見光明!