把還沒想清楚的事講出來，一邊講一邊思考，這絕對是個大錯。
為什麼我們不能直接把「簡單扼要」放進工具箱裡，就擺在「守時」和「字跡整潔」旁邊？常人做不到精簡的理由不一而足，天生多話似乎是合理的首要解釋，但其實主要理由總共有七條，若我們不細心察覺就會釀成災難。下列理由當中，哪一項是你正在面臨的問題？請誠實面對自己，說不定適用於你的理由還不只一項。
1. 心虛氣短：「這件事恐怕很難說呢，你可以從許多不同角度來思考這個主題。」麻煩站穩立場，說出你真正的想法吧。
2. 自信過度：「我對這方面再熟不過了，要我連續說上幾天都沒問題。」千萬別如此，省省大家的時間吧 。
3. 麻木不仁：「只要打擾一分鐘就好...」真的嗎？沒看到我有多忙？如果你不尊重別人的時間，所謂的一分鐘往往會拖上一小時。
4. 太過放鬆：「我一開始講話，思緒就變得超流暢，可以滔滔不絕地講下去。」能否請你行行好，拿出自制力按下「停止」鍵？
5. 雜亂無章：「忍耐一下，我習慣邊講邊想。」怎麼說呢？你的腦袋難道是一團糨糊？為什麼硬要跟我們分享還沒整理好的訊息？
6. 內容複雜：「這個問題實在太錯綜複雜了，無法簡單地解釋說明。」但你的工作就是要將它簡化，再說給我們聽啊。
7. 心不在焉：「我剛剛有那樣說嗎？」呃，對，你有。下次開口前先好好過濾一下吧。 光是明白精簡之必要還不夠。你必須思考得更深入，
光是明白精簡之必要還不夠。你必須思考得更深入，找出自己為何難以做到直入重點的原因。精簡是一種習慣，而上述清單中的惡習必須戒除。
請將你的實際處境與下列描述做個比較，你犯了其中哪些惡習？
心虛氣短
問題：你躲在無意義言語的後方，沒勇氣站穩立場、把話說清楚。你害怕被別人挑戰或質疑，所以你把訊息掩藏在一堆術語和流行用詞之中，總是設法走妥協中庸之道。
描述：你任職於一家跨國性製造企業，負責供應鏈物流管理。你的業務內容十分複雜，隨時面臨著變化與壓力，所以你必須明察秋毫。每逢你進行簡報，總是滿口業界術語，同時拋出一張又一張投影片，使得主管們不禁納悶：「你剛剛到底在說什麼呀？」
影響：團隊成員不知如何回應你的評估與指導，而且還在不知不覺中開始質疑你的領導能力。他們暗忖：「你的進攻計畫或建議究竟是什麼？」這時若有一個比你更具勇氣、表達更清晰的人站出來，你就準備收拾包袱走人了。
自信過度
問題：你是個萬事通，而且很不幸的，你還克制不了自己把無聊的細節硬塞給大家的衝動。「賣弄學問」最適合用來形容你，而且你自認為在你最有心得的主題上，大家應該可以從你身上學點東西。
描述：你是網路資訊安全方面的專家，針對此問題出過專書和相關文章，而且還因此經常受邀演講。大家期待你的演說可能會很有趣，實際上卻冗長枯燥、充斥技術術語。就連你講的故事聽起來也很無趣，而且你的電子郵件讀起來像論文。
影響：沒人喜歡跟你交談，因為你一開話匣子就停不下來。雖然你很聰明，卻看不到自己的弱點在哪裡。大家不是懶得看你的電子郵件，就是乾脆直接刪除。終其你的職業生涯，專業知識與高談闊論的本領反而阻礙了你的事業成長。
麻木不仁
問題：你太自我中心，不懂得尊重別人的時間。即便當別人跟你說話，而你正有事要忙，一旦發言權落到你身上就管不了時間了。你嘴裡說「只要打擾一分鐘就好」。真正意思是「讓我講得越久越好」。
描述：你走到同事的辦公桌旁，他正趕著在截止時間前完成交辦任務。不過你執行的專案遇到一個重要問題，得請教他如何解決。你環視辦公室，跟他做了短暫的眼神接觸，然後出聲打擾對方，於是他停下手頭的工作聽你說話，你壓根沒想到，自己說的每個字都在拖慢他的進度，最後他忍不住心裡暗罵：「你這傢伙只關心自己，不管別人死活。」他憋了一肚子火。
影響：若別人認定你不尊重他們的時間，他們就不會再尊重你這個人。打考績的時候，同儕可能會因此給你較低的評價。
太過放鬆
問題：跟熟悉的人在一起的時候，你讓自己過於放鬆。俗話說親暱生狎侮，而且你也會因此懶得精簡。你表現出雙重標準：對重要的人言簡意賅，對熟悉的人隨口漫應。
描述：時間是週五下午近傍晚，你遇到剛開完會，正要回辦公室的老闆。他隨口問你週末打算做什麼，而你正巧有不少想做的事，所以你興致勃勃講了十五分鐘。其實老闆聽到一半時已開始後悔：「我幹嘛自找麻煩，早知道就繞另一條路回辦公室。」
影響：寒暄得看時機與地點。務必記住：你覺得很有趣，或想跟別人分享的事物，不見得能投別人所好。你應該一視同仁地對待每個人，切記他們皆十分忙碌，迫切需要你長話短說。
雜亂無章
問題：把還沒想清楚的事講出來，一邊講一邊思考，這絕對是個大錯。想法在醞釀的過程中必然是然雜亂無序、模糊不清，這不是什麼問題。真正的問題是你把還不成熟的想法端上檯面。
描述：你是一家公司的資深主管，非常喜歡與同事做腦力激盪。雖然不是任何新點子都管用，但你熱愛這個創意發想過程，會情不自禁長篇大論描述未來可能的重大突破。這時候周邊的人通常靜靜坐著，一邊聽著你天馬行空做春秋大夢，一邊在話語叢林中神遊漫步。
影響：即使你的想法仍在建構中，還沒拼湊成完整的概念，大家仍會依此評斷你個人及你的能力。何時才能邊講邊思考，你必須審慎選擇時機、地點，以及對象。
內容複雜
問題：你堅信有些事本來就過於複雜，根本不可能簡化，即使世人高度肯定那些有能力化繁為簡的人。
描述：你接到一通客戶的電話，對方詢問上次訂的貨為什麼晚送了。由於背後原因錯綜複雜，你決定長篇大論解釋送貨延誤的理由。結果客戶聽了非但沒消氣，甚至開始擔心：假如製造流程真如客服人員描述的那樣複雜，產品說不定也會有品質上的瑕疵呢。
影響：對方想要簡單的回答時，你就得給個簡單的回答。若非如此，你不但失去他們的耐性，也賠上他們的信任。
心不在焉
問題：你說話漫不經心，腦子裡想的與嘴裡說的經常混在一起。別人得不時猜測你真正的意思，甚至因此而感到挫折。
描述：你剛剛跟一名重要客戶見了面，有意向老闆簡報新合約的進度，所以你打了通電話給老闆。出乎你意料的，電話進入了語音信箱，但你決定還是留個訊息，雖然你講得坑坑疤疤、雜亂無章。你知道自己講得不好，但你自認隔天還有機會收拾殘局，甚至還寄電子郵件給老闆（改成文字表達並沒有變得比較精簡）。當晚你的老闆聽了語音留言且看了電子郵件後，對你的溝通能力頓失信心，不再相信你能妥善應付客戶。
影響：在心智和言語上表現懶散，會傳達出一個清楚的訊息：你可能還沒準備好承擔新任務，甚至可能根本不適任目前的工作。
當你在專業場合與人互動時，你必須提高對自己的要求，並且自問：我是否已切入重點？別指望別人能容忍你犯下溝通上的七大罪。若你想成為精實溝通高手，就得將上述清單放在心上，時時檢視自己是否努力做到。無論犯的是哪一種罪，你都有機會立即改邪歸正。 長話要短說。
立刻中斷！
當你開始覺得說得很暢快，就該閉嘴了 根據媒體專家丹．布洛登的看法，訪談中最應該閉上嘴巴的時機，就是當你已經清楚回答自己對哪些事物有熱情，而且還想多講一些的時候。你應該克制自己停下來，讓採訪記者跟上你的思緒，然後等對方主動邀你進一步深談。我們不妨稱之為徵得同意的暫停。
〈本文選自全書，曾琳之 整理〉
作者：喬．麥柯馬克（Joseph McCormack）
作者志在教導組織機構嫻習簡潔溝通的藝術。身為資歷豐富的行銷主管、成功的創業者暨暢銷書作家，他以擅長敘事及說故事而享譽業界。「少即是多」是他終生信守、奉行不渝的座右銘。他為美國特種作戰司令部，擬定一套策略性敘事的教育訓練後，經過多年研究發展，更在2013年創辦了BRIEF Lab訓練中心。除了為軍事將領提供諮詢，他的服務對象還包括企業高階主管，指導他們如何發表重要談話及提出策略計畫。固安捷公司、哈雷機車、USG公司、BMO Harris銀行、SAP軟體公司、萬事達卡、亨氏食品、羅氏大藥廠、仲量聯行都是他的客戶。
他創辦雪菲爾德公司，協助客戶用說故事、將敘事視覺化的方式傳遞訊息。曾獲邀在多個產業及研討會發表演說，主題多為如何傳遞訊息、述說故事、推動改變及培養領導力。他曾於芝加哥名列前五大的凱旋公關擔任行銷部副總，任內推出新的服務模式，旨在強化訊息本身，以及與市場影響力人物之間的互動。目前他與妻子蒙絲瑟拉及孩子定居於芝加哥郊區。
出版：先覺出版社
立刻中斷！
當你開始覺得說得很暢快，就該閉嘴了 根據媒體專家丹．布洛登的看法，訪談中最應該閉上嘴巴的時機，就是當你已經清楚回答自己對哪些事物有熱情，而且還想多講一些的時候。你應該克制自己停下來，讓採訪記者跟上你的思緒，然後等對方主動邀你進一步深談。我們不妨稱之為徵得同意的暫停。
〈本文選自全書，曾琳之 整理〉
作者：喬．麥柯馬克（Joseph McCormack）
作者志在教導組織機構嫻習簡潔溝通的藝術。身為資歷豐富的行銷主管、成功的創業者暨暢銷書作家，他以擅長敘事及說故事而享譽業界。「少即是多」是他終生信守、奉行不渝的座右銘。他為美國特種作戰司令部，擬定一套策略性敘事的教育訓練後，經過多年研究發展，更在2013年創辦了BRIEF Lab訓練中心。除了為軍事將領提供諮詢，他的服務對象還包括企業高階主管，指導他們如何發表重要談話及提出策略計畫。固安捷公司、哈雷機車、USG公司、BMO Harris銀行、SAP軟體公司、萬事達卡、亨氏食品、羅氏大藥廠、仲量聯行都是他的客戶。
他創辦雪菲爾德公司，協助客戶用說故事、將敘事視覺化的方式傳遞訊息。曾獲邀在多個產業及研討會發表演說，主題多為如何傳遞訊息、述說故事、推動改變及培養領導力。他曾於芝加哥名列前五大的凱旋公關擔任行銷部副總，任內推出新的服務模式，旨在強化訊息本身，以及與市場影響力人物之間的互動。目前他與妻子蒙絲瑟拉及孩子定居於芝加哥郊區。
出版：先覺出版社
書名：
目錄：
前言 為什麼「簡潔」是溝通的王道？
Part 1 覺察：在一個渴求簡潔的世界提升覺察力
1 言語簡潔何以至關重要？
2 打通塞爆的大腦
3 簡潔為何難以做到：潛藏的七大罪
4 精簡的爆炸式變革
Part 2 紀律：打造清晰扼要的紀律
5 建立心智肌肉的記憶
6 做圖：從心智圖到BRIEF圖
7 陳述：敘事的角色
8 陳述：TALC對話法
9 呈現：讓一張圖勝過千言萬語
10 將簡潔應用在職場
Part 3 決斷：知道在何時、何處應用簡潔的決斷力
11 開會要懂得折衷妥協
12 數位訊息短短的就好
13 讓簡報更加短小精悍
14 推銷詞短短的就好
15 以簡潔的方式解釋好點子
16 不只是寒暄
17 控制得宜的對話是面試成功的重要關鍵
18 傳達好消息要簡潔
19 傳達壞消息也要簡潔
20 報告進度的神奇數字
Part 4 簡潔之道
摘要和行動計畫
前言 為什麼「簡潔」是溝通的王道？
Part 1 覺察：在一個渴求簡潔的世界提升覺察力
1 言語簡潔何以至關重要？
2 打通塞爆的大腦
3 簡潔為何難以做到：潛藏的七大罪
4 精簡的爆炸式變革
Part 2 紀律：打造清晰扼要的紀律
5 建立心智肌肉的記憶
6 做圖：從心智圖到BRIEF圖
7 陳述：敘事的角色
8 陳述：TALC對話法
9 呈現：讓一張圖勝過千言萬語
10 將簡潔應用在職場
Part 3 決斷：知道在何時、何處應用簡潔的決斷力
11 開會要懂得折衷妥協
12 數位訊息短短的就好
13 讓簡報更加短小精悍
14 推銷詞短短的就好
15 以簡潔的方式解釋好點子
16 不只是寒暄
17 控制得宜的對話是面試成功的重要關鍵
18 傳達好消息要簡潔
19 傳達壞消息也要簡潔
20 報告進度的神奇數字
Part 4 簡潔之道
摘要和行動計畫
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