這是一場技嘉浴火重生記,擔綱演出的卻是年僅五十歲的副總。他到底有什麼本事,能讓技嘉從谷底到威脅華碩主機板龍頭地位?
技嘉內部員工回想起當年都大嘆:「二○○六年是最想遺忘的一年。」然而,技嘉不只浴火重生,還上演了王子復仇記,一三年主機板出貨量衝上二千萬片,進逼華碩的二○七○萬片,嚴重威脅華碩主機板龍頭地位。
勤跑通路 打價格戰
勤跑通路 打價格戰
一手導出這齣王子復仇記的人,是年僅五十歲的技嘉主機板事業群副總經理高瀚宇。
故事得從○六年說起,當時堪稱是主機板的戰國時代,華碩戰力處於顛峰,挾集團之力崛起的鴻海,實力也不差,對比群雄割據,技嘉的策略完全失了準頭,獲力能力也大減。為求生存空間,技嘉不得不接受華碩的提議——合併雙方的主機板事業。
只是,合作案才談沒幾個月就破局,讓技嘉陷入經營危機。那一年,對比華碩的五五四六萬片,技嘉一千萬片的出貨量,根本慘不忍睹。
為了重振旗鼓,技嘉全面整頓團隊,當時披掛上陣、出任主機板事業群副總的人,就是高瀚宇。技術出身的高瀚宇,對於品質、成本控制相當有一套,與高瀚宇熟識的零組件廠就這麼形容,「Henry(高瀚宇的英文名)對研發技術很看重,從設計開案、用料到製造,投入很大的努力。」
高瀚宇衝業務的那股拚勁,更是不在話下。一年三百六十五天,多達三分之二的時間,他都在國外跑業務,飛行次數超過上百次。近年中國成了主機板的關鍵戰場,他最高紀錄曾在一周內連飛中國三趟,停留不到二十四小時,又得上飛機,到每個區域聽取業務員回報銷量,緊盯與華碩的價格戰勝負。
高瀚宇曾對屬下說:「銷量成長沒有捷徑,只有努力、勤跑,才會知道需求、商機在哪裡。想要贏華碩,就要花比華碩業務三倍的精神與努力。」
為了追上華碩,高瀚宇掌握主機板的戰況,幾乎到了日以繼夜的地步。技嘉內部員工透露,高瀚宇要求業務員對所負責地區的銷量,隨時隨地都要掌控,從月銷量、周銷量到日銷量,都要有最新數字。
某天凌晨一點,高瀚宇與技嘉中國業務總經理藍紹文為了確認各區域銷量與問題,直接透過LINE要業務員回報數字。原本以為時間已晚,多數的業務員應該都已經休息,沒想到訊息才剛丟出去,業務員就陸續回覆,到了清晨四點多,還有人回應並回報隔日行程。
與客戶搏感情 共享利潤
與客戶搏感情 共享利潤
為了解當地消費者的需求,高瀚宇每季都會帶著業務員、坐著小巴,進行為期一周的中國下鄉之旅。中國四到六級的城市,道路崎嶇不平,小巴行駛其上顛簸不斷,即使是高瀚宇都曾忍不住下車,把剛吃過的午餐全都吐了出來。下鄉視察的住宿旅館也不是什麼大飯店,而是一晚只要新台幣三百元的簡陋小賓館。
「DIY(自行組裝電腦)通路戰場比的不只是產品技術與行銷,廝殺關鍵在於誰能找到忠誠度高,且是同道中人的經銷通路。Henry對於通路客戶相當重視,讓大家都有利潤,完全是交心的朋友,也是技嘉能在中國闖出名號的關鍵。」
另一方面,近年強敵華碩將行銷、人力資源布局重點轉向筆電與手機,給了技嘉相當好的反撲機會;加上鴻海、環茂(ABIT)等不斷棄守、退出主機板市場,在在都讓技嘉有相當好的翻身機會,連華碩內部都不得不正視技嘉的逆襲,將技嘉視為唯一的對手。
去年,全球品牌主機板市場規模約為七五○○萬片,比起一二年的出貨量,算是小幅衰退,華碩、華擎也都難敵市場走弱,出貨量也跟著減少。然而,技嘉的整體出貨卻能攀上歷史新高,還以二千萬片的亮麗成績,緊追在華碩之後,成了低迷不振的PC市場少數亮點。一四年,技嘉在品牌力持續推升下,將持續瓜分競爭者的版圖,出貨量與獲利都有機會再下一城,一舉扭轉主機板已成夕陽產業的刻板印象。
技嘉、華碩合併失敗,成了技嘉員工最不堪回首的日子。 圖左為技嘉董事長葉培城,右為華碩董事長施崇堂。(攝影/劉咸昌)
高瀚宇
出生:1964年
現職:技嘉主機板事業群副總經理
經歷:技嘉資材副總、台灣索尼VAIO IPO總經理
學歷:成功大學工程科學系