面對數位浪潮，你要有「重開機」的決心。

誠如賈伯斯所說：「如果你不把自己吃了，別人就會吃掉你。」今日所有產業無可避免的遲早必須轉型，重新啟動商業模式，進入完全數位化的未來。數位行銷專家米契、喬(Mitch Joel)歸納得出企業必須善用的 5 大關鍵潮流，以及個人可以好好把握的 7 大契機，確保自己在嶄新商業界中的屹立不搖。


你可以視這段轉型期為痛苦期，因為沒有任何適用的既定規則，也可以把這段時間視為一個千載難逢的機會，讓自己的企業與職業生涯百分百重開機，成就一番大事業。這一切就看你能否下定決心「重開機」。

企業面臨5大潮流

目前企業界有 5 大潮流正在匯集，促使企業重新啟動自己的業務。這 5 大潮流加總起來，正從根本改變我們對於企業的所有認知。


潮流 1 與消費者建立直接關係

近年來，聰明的公司不再透過傳統的零售或經銷夥伴，而是自己努力和顧客建立直接的關係。因為接下來的5年，消費者只會想跟了解他們，並且已經和他們建立關係的公司購買東西。


潮流 2 消費者想要實用與價值

今日的消費者無論要買什麼都有太多選擇，造成他們更重視實用性。今日最佳的行銷方式是替你的顧客做真正有用的事。如果你能做到那點，他們會愛死你。


潮流 3 被動與主動媒體的匯流

未來的媒體產品將不是被動，就是主動。差別在於：


1 被動 ──例如觀賞電視節目。你坐下來享受已經準備好的節目。

2 主動 ──例如在推特或臉書上發表。你參與並協助製造內容。


運用這 2 種媒體的各種廣告與促銷策略：


1 如果是被動媒體，轟炸的效果最好，準備錄好的廣告，然後到處展示。這是傳統廣告「亂槍打鳥」的模式。

2 如果是主動媒體，觸動人心的方式比較有用。讓消費者體驗你的品牌並寫下他們的經驗。


一般認為，觸動人心的方式比亂槍打鳥更好、更有效，但殘酷的事實是，根本沒有一體適用的最佳做法。真正的當務之急是你要建立起自己的品牌描述一個能夠提供品牌背景與意義的完整故事。主動或被動媒體都可以做到這點。


潮流 4 從資料分析到品牌與消費者的結合

「大數據」正來臨，指蒐集大量資訊，從消費者的偏好中挖掘出深刻見解。網路分析可以提供驚人見解、新鮮資訊，以及非常可行的點子。當你想到它，這種數據也正以 2 種形式向你撲來。


1 線性：人們點選某個東西，允許你寄給他們更多資訊。

2 環狀：人們透過社群媒體從朋友那邊聽說你的事。


潮流 5 單螢幕的世界

今日唯一重要的螢幕，就是顧客面前的那一個，而且愈來愈可能是智慧型手機。你要盡全力創造適合行動裝置的友善介面。

個人7大契機


要讓自己的事業重開機，成為珍貴的員工、創業者或內部創新者，有7項你必須注意並加以運用的契機：


契機 1 抱持「數位第一」的心態

抱持「數位第一」的心態，意味著你會假設所有潛在顧客在下任何商業決策時，他們第一個會去的地方是他們的電腦、智慧型手機或平板裝置。他們在下決定之前會快速搜尋，並且看看網路上有沒有人提供任何建議。記住這點之後，你必須把在網路上提供優質內容當成優先要務，而不是事後之明。


契機 2 熱愛迂迴前進

很少人在高中的時候，就知道自己最終將追求什麼樣的職業道路。預先了解你將隨著事情改變，讓自己的職涯不斷重開機。在職涯中要完全心甘情願接受「適應或淘汰」的狀況，就像許多企業面對同樣不得不的選擇。今日不斷在改變的經濟，一直釋放出新機會，你要保持敏捷，加以善用。


契機 3 製造有益的碰撞

要製造一些有益的碰撞，你可以：


1 學習行為經濟學:了解人們如何決策。然後強迫自己跳脫思考框架，嘗試一些不同事物。一邊探索這個世界，一邊試驗並增加自己的特殊經歷。

2 運用所學:架設一個部落格，和不同人合作，強迫自己做不一樣的事。

3 奮戰不懈:挑戰現況，嘗試一些新點子。

4 走出辦公室去玩樂:一邊努力讓事業重開機，一邊享受樂趣。如果那很困難，那就允許你自己用新奇的方式處理手邊的問題。找出時間享受樂趣。


契機 4 透過推銷點子行銷自己

要在數位時代真正讓自己的事業重開機，你必須更會表達並且推銷自己的點子給其他人。

契機 5 隨時隨地都能工作

今日，只要你的筆電與智慧型手機在手，而且能夠上網，你幾乎可以在任何地方做出最好的思考，並且完成大量實現點子的進度。


讓公司與個人事業在數位時代重開機的同時，你也應該重新思考自己在何處能有最好的表現。如果和擁有不同想法的人士碰撞，能幫助提升你的點子的質量與影響力，按理說相較於坐在辦公室裡，你在外面應該會見到較多有趣人士。


契機 6 時時活在新創企業模式

你不必經營一家新創企業，就能表現得像是新創業者。在今日的數位經濟環境，新創公司的手法饒富成效。

契機 7 成為現實生活中的駭客

目前的企業情勢很混亂，但接下來幾年可以關注以下 6 大趨勢：


1 愈來愈多人會成為駭客，不是那種發起網路攻擊的駭客，而是這裡拿一點、那裡拿一點，然後創造出實實在在好東西的製造者。

2 水平行銷將變得重要，企業將開始強調自己是誰，而不只是它們製造或提供什麼。

3 獨立品牌將興盛，假以時日，獨立品牌將成為新巨人，因為人們認同那些品牌所代表的價值。

4 「少即是多」的行銷將欣欣向榮，未來的顧客對你發表多少文章將沒那麼在乎，他們會對你點子的品質會更感興趣。

5 「高科技」與「高感觸」會同時欣欣向榮，人們會愛上自己更新、更好的電子產品，然而在此同時，參加讓人能夠「碰到真人」的現場活動機會，也會受到高度重視。

6 虛擬商品的大好機會就在前方，愈來愈多人將偏好擁有儲存在雲端的數位產品，隨時隨地都可以透過自己擁有的任何裝置取得。


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《大師輕鬆讀>》No.500 Ctrl Alt Delete 重開機！