奢華手機贏得貴婦紳士的青睞,除了機身使用珠寶等特殊材質打造外,在軟體上獨享的專屬服務,更是同中求異的關鍵。
Vertu會成為奢華手機的代名詞,重點在於「結合當代的設計與優異的材質,在相關技術與強大服務下,使用者可享受到獨特的經驗。」Perry Oosting解釋。物以稀為貴,Vertu在製造上使用的特殊材料有陶瓷、藍寶石、鈦、碳纖維、不鏽鋼與手製皮革,除了需要特殊技術外,也無法大量生產,「要成為真正的奢侈品,除了格外關注各種細節外,尤其是專注在質量,而非數量。」
為了不斷設計及研發奢華手機,團隊中有航太、名貴房車、高級鐘錶珠寶製造的專才,Perry Oosting舉製造手機時,使用最大量且重要的藍寶石水晶為例,這種僅次於鑽石硬度的天然物質,能呈現驚豔的清晰度與耐磨性,在製程上複雜的幾何形狀與完美的光學修飾,更是挑戰高難度。一旦切割完成,切割表面則是使用一種特殊鑽石粒子所製造的糊料去做拋光,「除了運用在螢幕上,還可用在鍵盤、耳枕、手機相機上的閃光燈鏡頭。」每支Constellation Quest鍵盤是由四十四顆個別的藍寶石鍵組合而成。
二十四小時即時服務
當全新手機的設計及模型生產出來後,會在實驗室中進行測試,包括模擬用戶使用五年內,手機可能的耗損、摔裂程度,以及能否耐溫、抗溼。組裝更是要求,像Signatrue系列就是從開始到完成,僅由一位工匠負責,不假他人之手。
除材質與製程的特殊性,手機內建的管家服務,更具備獨享的條件。比方用戶到達新城市或度假勝地,可瀏覽手機所提供的建議,或與私人專屬管家聯繫,安排行程或了解更多消息。
Perry Oosting表示,這些專屬服務是與許多世界級合作夥伴合作開發而來,像是英國皇室御用酒商Berry Brothers and Rudd、世界保安、風險管理公司PSG(Protector Services Group)及頂級私人會所等,將相關的應用程式預先安裝在手機裡,隨時顯示出最新的狀態與更新過的資料。
例如,用戶來到一家餐廳,面對餐酒的選擇,只要一個按鍵,英國皇室酒商會有專人,以一對一方式,提供用戶所需的品酒指導及料理佐餐的酒款選擇。此外,PSG的保安服務則是針對用戶的定位追蹤服務,透過手機將個人位置傳到PSG中心,可以確保二十四小時安全監察。
另一個差異化是提供「精心策畫生活方式的服務」,簡單來說,就是擁有自己的私人助理。像是透過與英國倫敦女設計師Stela McCartney的合作,用戶可以專享旗艦店的待遇,或安排世界知名占星家Shelly von Strunckel私人會面,及在滑雪勝地有世錦賽的選手作為教練,或與曾經是頂尖網球種子選手的Hingis來一場球賽等等。
所有服務都是二十四小時即時供應,從購買手機起一年免費。Perry Oosting舉了一個實際發生的例子,曾經有位用戶在即將登機時,才發現自己忘了打包皮鞋,而降落目的地後又必須馬上開會。這時候,只要一通電話,他的私人手機管家服務就會以最省時方便的方法,將鞋子送達目的地機場或是會議現場。
目前用戶來自全世界各國家,在文化上的差異很大,需要提供的服務也相當多元,不過以日常生活所需最常見。例如旅遊行程的安排,用戶會要求協助採購限量商品或者完成需要等候許久的特殊體驗;另有亞洲的用戶,請求提供優良教育機構的資訊,以為孩子介紹知名大學。
Vertu今年最新款手機為Constellation Blue及Constellation Smile;全球限量七七七支的Constellation Blue是Vertu與義大利創意品牌Italia Independent合作的最新觸控式智慧型手機,Italia Independent創辦人兼總裁Lapo Elkann表示,以蔚藍海洋作為靈感來源,手工打磨而成的高硬度藍色PVD精鋼、藍色碳纖維、藍寶石水晶按鍵與深藍及淺藍橡膠皮質,凸顯獨特個性與魅力。
公益慈善不落人後
與世界組織微笑列車基金會(Smile Train)合作的Constellation Smile系列,提供珊瑚藍(Coral Blue)、珊瑚紅(Coral Red)、卵石灰(Pebble Grey)與海葵紫(Sea Anemone Purple)四款顏色,內置三十二GB記憶體、結合高速無線區域網絡(WLAN)。每售出一支捐二百歐元,資助一名兒
Constellation Smile
與世界組織微笑列車基金會合作的系列,共有珊瑚藍、珊瑚紅、卵石灰、海葵紫,為80個發展中國家患有兔唇裂顎的兒童,提供免費矯正手術。
Constellation Black Neon
集現代感與陽剛於一身螢光藍(neon blue)、螢光橙(neon orange)和螢光銀(neon silver) 飾邊,如同駕駛著豪華跑車馳騁般搶眼,附送同色系鏤空小牛皮革手機套。
Constellation Blue
最新智慧型手機,與義大利創意品牌Italia Independent合作,並於米蘭時裝周發表,並於台北101專賣店獨家販售。
Perry Oosting(首圖)
Vertu全球總裁CEO,荷蘭人,畢業於當地的The Academy of Art & Design,除母語荷蘭語外,還能操流利英語、德語及意大利語,擁有逾20年領導奢華品牌的高級行政經驗,於加入Vertu之前,曾在國際級品牌如Bvlgari、Prada及Gucci擔當要職。
Vertu台北101旗艦展示中心
台北市110信義路5段7號(台北101的2樓)