史蒂夫.裘維森(Steve Jurvetson)曾與賈伯斯在NeXT及蘋果共事。目前是Draper Fisher Jurvetson的常董。
賈伯斯對他的產品非常有熱情,那種熱情是會傳染的,不論是一對一的挖角勸誘,或是整個禮堂的煽動。這些對他來說都很得心應手,因為他愛產品,他的人生就像莎士比亞的《十四行詩》,有著悲劇性轉折、被放逐的歲月,以及勝利凱旋。NeXT的年代是他的一項磨難,因為他與真愛被硬生生拆散。當我們去散步,或在走道上短暫聊天時,他的談話都會轉到一個哀怨的問題:「蘋果該怎麼辦?」彷彿被流放一般,賈伯斯一直想要回到家鄉。他放在NeXT辦公桌的麥金塔電腦,上頭的蘋果標誌被劃破了,力道深入塑膠,證明他有多麼苦惱。
NeXTSTEP作業系統,目標導向框架和Interface Builder都是很棒的產品,但它們被沉悶的企業IT銷售業務給卡住了。銷售業務很無聊。群眾在哪裡呢?
賈伯斯還是很厲害,訴說著MCI如何利用NeXTSTEP開發系統,而節省了寶貴的時間和金錢。他說服市調機構IDC和Dataquest在主機、迷你電腦、工作站和PC之外,新增一個電腦部門。這個新市場部門應稱為「PC/工作站」,排除純種PCs 及純種工作站之後,NeXT變成市占第一名。他就是擅長無中生有。
這段時間,企業合作夥伴逐漸將賈伯斯的熱情視為現實扭曲力場。昇陽甚至訂下策略,只要賈伯斯在場,就不可以同意簽約。他們必須脫離他的魅力,才能完成磋商。
賈伯斯其實是在乏味產業裡夢遊。蘋果被媒體圍剿,亦令他煩惱不已。賈伯斯數年後回顧說:「我記不得有多少次,我在蘋果旁邊看到『陷入困境』這個字眼。那很痛苦,錐心刺骨。」
等到奇蹟發生,蘋果買下NeXT,賈伯斯重生了。我最近和比爾.蓋茲聊到熱情:「大多數人老了以後,就沒勁了。但賈伯斯例外。他還是很帶勁,不停前進。他不是程式設計師,但他一次又一次成功。」比爾.蓋茲直到今天都對賈伯斯的魔力嘖嘖稱奇。
賈伯斯是蘋果設計的建築大師。他斯巴達式的感官加速了由硬體過渡到軟體。蘋果得以從一堆按鈕及硬體,轉移到更有彈性、更有利潤的軟體與服務領域。
這對賈伯斯來說也是得心應手,如同他的人生,由家裡沒有家具,到衣著的簡約,到他對抗按鈕,由滑鼠到鍵盤到手機。視覺上的不完美,讓賈伯斯打從內心感到煩亂。
我邀請賈伯斯向一群學生講課,他用蓮花坐姿在我家火爐前,讓我們驚訝不已度過三小時,彷彿降靈大會一般。但當我問他是否願意在我的蘋果延展鍵盤上簽名時,他爆發了。「這個鍵盤代表我對蘋果痛恨的一切。那是一艘戰艦。它怎麼有那麼多個鍵?你會用F1那個鍵嗎?不會。」他拿出車鑰匙把F1鍵撬掉。「這個F2鍵呢?」它又被撬掉了。「我要改變這世界,一次消滅一個鍵盤。」他用平靜的聲音說出結論。
我在一場行銷重整會議上,見識到他對細節的注重。行銷副總念出賈伯斯看了新組織圖之後的電子郵件。賈伯斯僅僅要求這些圖表要用公司官方的藍綠色重新印製。改變的色彩空間對他的感官而言,就像是嚴重扭曲的協奏曲。
賈伯斯吸引一流人才,並激勵他們更上層樓,鼓舞整個團隊以他們職涯中從未有過的和諧工作。他永遠是我心目中魅力領袖的典範,他的人生永遠是蘋果的一環。
(譯者.曉 陽)