織田博之,曾在台灣待過五年,用台北一○一煙火行銷BRAVIA系列產品,打了漂亮的一仗。現在,他站上全球舞台,帶領索尼筆電突圍,面對大時代的艱困挑戰,他要如何殺出一條生路?
「我們不怕晚推出(平板電腦),只怕做不出差異化。」臉上掛著靦腆笑容,索尼(SONY)筆電暨行動事業本部企畫戰略部門統括部長織田博之緩緩說出,六月底的索尼夏季筆電新品發表,因為時差,台灣意外成為全球發表首站,在不到兩天的行程裡,織田博之首度以索尼筆電事業群全球行銷操盤人的身分接受專訪。
織田博之此次來台,算是舊地重遊,其實,他是幫索尼「BRAVIA」系列液晶電視推上冠軍寶座的大功臣。二○○六年跨年夜,燦爛煙火在台北一○一的頂空上朵朵綻開,大大的「BRAVIA」掛在台北一○一外牆上,那一刻,全世界的人都認識了BRAVIA。
短短三個月,BRAVIA衝上銷售冠軍,時任台灣索尼消費性電子產品總經理的織田博之,立下彪炳戰功,○九年,他回日本升任新職,面對的是更艱辛的挑戰,那就是讓索尼的VAIO筆電,重振往日雄風!
宏碁殷鑑不遠 嚴格庫存管理 產品豐富多樣
今年對PC品牌而言,無疑是最艱困的一年,縱使所有市調機構都預測,筆電銷量仍會維持正成長,但實際的數字卻是不斷下修,研究機構Gartner原本預估今年PC市場成長一○.五%,但第二季在宏碁爆發庫存問題,丟出一顆震撼彈,讓Gartner不得不下修PC出貨成長至九.三%。
宏碁塞庫存,導致提列高達四十三億元庫存損失的慘痛經驗,讓織田博之引以為鑑,「為了處理庫存,殺價殺很凶,所以歐美筆電跌價快速,跌幅至少一○%以上,所以我們就要更加小心。」織田博之坦承,這段時間因宏碁削價清庫存,打亂市場秩序。
宏碁教訓看在織田博之眼裡,所以,他堅持不塞貨衝量,舉新興市場為例,「很多同業在新興市場,是一批一批大量批發到通路商,確實,銷量很快就做大了,可是,這不是真實的數字,顧客買走一台,我們才補一台,絕不允許銷售人員為求業績塞貨。」
尤其今年電腦產業大混戰,織田博之就指出,有些市場不追求最新技術,而求價格便宜,但有些市場像台灣,消費者對新功能的敏感度較強,買筆電時,首要考慮的不是價錢,便宜不一定受歡迎。
織田博之下了結論,「這時候的產品策略很重要,必須強調豐富化、多樣化,要根據市場需求做調整。」所以,今年第一季全球PC出貨成長率衰退一.四%,索尼卻維持正成長二.七%,這個數字幫織田博之打了一劑強心針。
重振品牌力 平板尋求差異化 軟硬兼具
新興市場最高階消費者的名牌迷思,讓索尼高階筆電也暢銷。(圖片來源:SONY提供)
然而,管控庫存只是在景氣混沌時的一種防守行為,索尼想要突圍,重振往日索尼品牌的魅力,單靠防守策略是不夠的,織田博之也祭出攻擊策略。
歐美需求式微,新興市場消費力崛起,已是不可逆的趨勢。「多數品牌在新興市場都打價格戰,走便宜價位的路線,可是索尼不一樣,我們發現,新興市場的高階消費者的購買力更強,他們甚至很追求名牌。」織田博之舉了印度為例,印度市場的發展遠比想像中還快,他們不追求外加繪圖卡,卻很重視硬碟大容量,購買筆電的預算也遠比想像高。
織田博之說,索尼在開拓印度市場時,前幾年很辛苦,每家都是專賣店,要爭取經銷商認同,也要培養消費者的忠誠度,可是,一旦建立起來,後續工作輕鬆許多。
對於織田博之而言,他要打的不是快速游擊戰,他是有策略、有規畫地攻城掠地,他不求快、不求量,他要的是質、深耕每塊市場。於是,當其他PC大廠的平板電腦百家爭鳴時,索尼不急,「你把現有的一百多款平板電腦擺在桌上,看到什麼?都是一樣的尺寸、差不多的外形,你看不到品牌。」所以,市場乾脆用非蘋果(non-Apple)來概稱。
沒有品牌DNA的產品,對織田博之而言,隨時能被其他產品替代,是沒有意義的。打從四月索尼的平板電腦S1、S2雛形機亮相後,至今還沒有正式上市,為的就是要做出一款有「SONY inside」的平板電腦。
面對各大廠磨刀霍霍,積極搶攻平板電腦市場,織田博之並不擔憂,因為索尼有個祕密武器「PlayStation Suite」,它將讓索尼遊戲機裡的軟體可以跨平台,也就是說,索尼如果推出搭載Google Android行動作業系統的平板電腦,還能同步使用PlayStation上的遊戲、軟體等。
織田博之旋風式的訪台行程後,他趕著去搭飛機,下一站,他得飛到澳洲去,繼續衝刺索尼筆電品牌力,這一仗,織田博之恐怕要有長期抗戰的心理準備。
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