今年科技產業最大的新聞莫過於富士康的連續跳樓事件，郭台銘在事件後大幅調薪，緊接著深入中國內陸，然後開起３Ｃ大賣場來，於是所有的人都在問：鴻海未來會怎麼樣？
我本身在代工產業任職多年，一直以來，全球電子產業鏈的結構總是讓我有一種感慨。西方的電子品牌就像是一個公子哥兒，而台灣的電子代工業者們，就是為這公子哥兒洗衣、拖地、整理家務的歐巴桑。
而鴻海是其中最能吃苦的歐巴桑，她也仗著家裡的洗衣機、吸塵器比較大，能工作的窮親戚也多，加上買洗衣粉的量大，成本比其他歐巴桑便宜，所以總是用比較低的價錢搶工作。這讓其他歐巴桑很頭痛，但也拿她沒辦法，不得不跟著降價，於是大家都很辛苦地過著低水準（低毛利）的生活。
歐巴桑的未來在哪裡呢？是繼續找更窮的親戚來幫忙，降低工資；還是跟公子哥說，「嘿！我覺得應該多分一點利潤，我要漲工資了？」或是乾脆改行，開早餐連鎖店？郭董三件事都做了：深入中國內陸的四川成都、河南鄭州，就是找窮親戚；要求蘋果補貼就是跟公子哥攤牌；開賣場搞通路就是改行開早餐店。
這三件事既然郭台銘都做了，勝算各如何？關鍵又在哪裡呢？
繼續西進是鴻海二、三十年的老招式，幾乎沒有風險；惠普、蘋果這些大客戶希望找毛利別找到它頭上，也一定歡迎他這麼做；加上中國政府為了開發內地，政策上一定會支持，所以西進策略的勝算幾乎是百分之一百。
但是勝算大、風險低的策略，報酬一定也低，時效也短。我認為，西進對客戶有好處，對中國政府有好處，但對鴻海的財務報表不會有幫助。
向客戶要毛利這條路，本小利大；客戶讓一％，對鴻海可能就是增加二○％毛利。但客戶憑什麼肯吐出嘴裡的肥肉，哪怕只是那麼一丁點？我覺得，致勝關鍵在鴻海與蘋果的搭配，可說是天作之合，這點可從原型機失竊，到今年的跳樓事件幾次危機中，蘋果仍對鴻海不離不棄可看出來。我認為只要郭台銘夠體認自己價值，其他的歐巴桑能沉得住氣，不趁機亂搶訂單，加上蘋果手風正順，不管出什麼產品都能熱賣，這件事的成功機率很大。
至於開賣場、搞通路，說實話，真是吉凶未卜，禍福難料。畢竟鴻海從製造業轉向服務業，儘管有賽博數碼的經驗，但還看不出有什麼優勢。郭台銘的萬馬奔騰計畫，讓員工回鄉就地開店，看似很有創意，但用製造業的員工來開店，怎會比就地找開店的專才來開店更具優勢，我想了很久，實在想不出來。這好比把坦克車引擎拆掉當成固定砲台用，是幫報廢坦克車找出路，而不是創新的戰術、戰法。
我還是一句老話：郭董，加油！
（作者為前鴻海集團昆山廠總經理高飛鷂）
.jpg_1140x855.jpg_280x210.jpg)