宏達電、比亞迪是亞洲崛起新典型

當然，美國仍不乏有創意的公司，蘋果（Apple）仍然高踞榜首，排名第二的仍是谷歌（Google）。但超越奇異（ＧＥ）、排名第七與第八的，是南韓的樂金電子（LG Electronics）與中國的比亞迪（ＢＹＤ），南韓的現代汽車排名二十二。進入前五十大的，大多數是歐洲與亞洲公司，南美業者（巴西的Petrobrs，排名四十一）也頭一遭擠進排行。中國的排名漲幅最大。一年前，進入前五十大的唯一中國公司，是個人電腦製造業者聯想集團，排名四十六。今年，除中國的比亞迪、海爾電子（二十七）、聯想（二十九）、中國移動（四十四）外，再加上台灣的宏達電（四十七），大中國區業者入榜數已與日本旗鼓相當。亞洲人的創意時代已經展開。美國的英特爾（Intel）與福特汽車（Ford Motor），英國的維珍集團（Virgin Group）仍在前二十五名，本田汽車、印度能源巨擘信實工業 （Reliance Industries）、麥當勞（McDonald’s）、迪士尼（Walt Disney）、Vodafone都被擠到前五十名吊尾，AT&T更是名落榜外。波士頓顧問集團（Boston Consulting Group）資深夥伴兼全球創意總監安德魯（James P. Andrew）說，「新世界秩序正在我們眼前展開。已開發世界對創意領導的掌控，正開始出現鬆動。」 

中、印企業主管重視創意比率超過歐美

宏達電是亞洲崛起的典型。這家一九九七年創辦、以代工起家的公司，多年來一直是全球視窗行動作業系統手機製造的頂尖業者。Verizon、T-Mobile、Sprint Nextel、日本NTT DoCoMo等巨型無線業者都是它的客戶。

○八年，技術更加精進的宏達電，為T-Mobile出廠第一支使用谷歌Android作業系統的手機。今天，宏達電在全球各地產、銷本身的智慧型電話系列，它的八千名員工約四分之一從事與工程相關的工作。行動電話晶片製造業者Qualcomm執行長保羅．雅各（Paul E. Jacobs）說，宏達電執行長周永明「觀察可能的商機，然後投入資源，而且他甘冒風險」。周永明說，「創意不是一項一次做完了事的工作，它是一項旅程。」

這些新上榜的創意業者，能為投資人帶來可觀的報酬。股神巴菲特（Warren Buffett）領軍的波克夏·海瑟威（Berkshire Hathaway）的一家子公司，在○八年以二億三千萬美元買下比亞迪的一成股份。比亞迪是中國最大的手機電池製造業者，也是一家迅速成長的環保車與太陽能面板業者。去年，比亞迪獲利增加三倍，達五億五五五○萬美元，它在香港掛牌上市的股價漲了五倍有餘。截至去年年底，巴菲特在比亞迪的持股市值約二十億美元。

比亞迪出廠的，儘管是起價僅八千餘美元的傳統汽車，但這家成立十五年的公司正進軍代用能源車輛。自這個月起，它開始在中國市場出售二萬四千九百美元的油電混合車，可以插上標準住宅插座充電。它並且在三月間與德國戴姆勒（Daimler）車廠合作，為中國市場生產純電動汽車。比亞迪計畫今年在美國銷售電動車，明年起在歐洲銷售混合車與電動車。

上海顧問業者克蘭德寧（Michael Clendenin）說，在億萬中國人因空氣嚴重汙染而痛苦不已的情況下，中國政府正極力提倡創意，鼓吹環保車輛，也因此為比亞迪帶來巨大商機。

但根據波士頓顧問公司對商界主管的年度調查，中國政府的鼓吹創意並非中國業者極力創新的主因。這項調查顯示，最主要的因素是心態：真正重視創意的心態。在中國，九五％的主管說創意是經濟成長的關鍵；在南美與印度，認為創意如此重要的主管分別有九○％與八九％。在美國，這項比率只有七二％。

同樣的，八八％的中國主管說，他們會在今年增加創意預算；其次為南美的八二％與印度的七三％。美國的這項比率降為四八％，只領先日本。在日本，僅有三四％的主管說他們的公司會增加創意開支。這一切跡象顯示，美國在短期內，可能無望在創意排行榜上重振昔日風光。

在一些亞洲公司衝進全球創意排行聲中，許多分析師與主管也有不平之鳴。他們認為，中國、南韓與印度的企業其實沒有那麼富有創意。這些國家的內需經濟成長太快，造就太多商機，企業只需守成、無須創新也能大發利市。
 

亞洲的競爭也日漸激烈

軟體銀行中印控股（掌握一億零五百萬美元的創投基金）合夥人賓恩（William Bao Bean）說，在美國，「你得推出一些革命性的新產品才能獲得豐厚報酬」，在中國與印度，「你不用革命，到處是輕而易舉可以摘下的果實」。

但對許多公司而言，依賴在中國與台灣輕鬆摘食的果實已經不再是選項。宏達電已經感受到華為科技等中國競爭對手的壓力。華為利用谷歌開放平台式Android作業系統，也已進入智慧型電話市場。據熟悉情勢人士指出，宏達電可能收購美國智慧型電話業者Palm，與華為廝殺。這自然會是一場惡戰，因為這是中國與台灣業者間的一場創意大戰，而這樣的情勢在十年前，是絕不可能出現的。

宏達電的周永明承認競爭已經激化。他說，「我們從不輕估來自其他地方的潛在競爭，無論對手是頂級品牌業者，還是中國或台灣的公司。對宏達電而言，重要的是，我們需要繼續為客戶提供獨特而超凡的價值。」

蘋果也已卯上宏達電。三月間，蘋果投訴美國聯邦貿易委員會，還向地區法庭提出告訴，指宏達電的智慧型電話侵犯蘋果專利。宏達電否認這一切說法。周永明說，「宏達電自一開始就在創新。早在iPhone問世前很久，我們已經在進行這項研發。」

在沒有人看的時候創新

樂金再造供應鏈，以降低創意產品的成本

去年，LG（樂金電子）花了12億美元推銷它的新產品，其中包括LG Cookie（一款售價200美元的觸控螢幕式電話）。但如果你想觀察樂金真正的創意，不要去手機商店，去看它的供應鏈。

直到不久以前，樂金管理層讓各部門自行向台積電等供應商採購，這也意味，韓國首爾的樂金手機部門的採購經理，不知道墨西哥樂金平面電視廠在向同一家供應商購買晶片時，付了多少價碼。

今天，樂金任何經理未經「採購工程」辦公室批准，不能發採購單。透過採購作業中央化，樂金從一年300億美元的採購開支中，省了20多億美元。

樂金原是一家山頭林立的公司，各部門經理鮮少共享構想。自南鏞於2007年繼任執行長、聘了6位外籍主管，包括採購長林頓（Thomas Linton）進行整頓以後，樂金出現大舉創新，採購改革只是其中一部分。

當林頓上任之初，樂金遍布全球的115家工廠與子公司，各有不同的採購程序。林頓將它們整合為一本50頁的採購手冊，並且與台積電等供應商更密切地合作。去年初，樂金預估中國將有強勁的晶圓需求，林頓立即鎖住供應商，為樂金省了10億美元。

林頓的團隊還找出其他省錢之道，例如他們去年用鋁替代價位較高的銅，作為電器機身製造材質，為公司省了2500萬美元。首爾Daishin證券分析師說，樂金的成本競爭力非常強，特別在電器業務方面尤其如此。

這類節省成本的創意，使樂金在這波全球不景氣中，表現比許多競爭對手都好。去年第四季，樂金寫下營業額與營運獲利紀錄。四月，供應管理研究所將今年的採購領導與創意獎頒給樂金。

消費者或許不關心這類出現在供應鏈的創意。但在LG Cookie（到今天已經賣了1200萬支）於2008年年底上市時，他們注意到它比同級產品便宜30%。若沒有這些採購作業方面的創意，樂金不可能將價格定得那麼低。

微軟視窗行動市占率節節敗退宏　達電優雅的智慧電話走入死胡同

今年三月，德國電信營運商T-Mobile在推出宏達電新出廠的HD2智慧型電話時說，這款手機有許多令人驚豔之處。首先它有市場上最大的4.3吋觸控螢幕；其次，它使用宏達電製造的Qualcomm Snapdragon處理器，再加上500萬畫素攝影機。而這一切都裝在一個可以置於襯衫口袋的俏麗機身中。

但這是一個非常好、卻沒有前途的電話。因為HD2用的是即將過時的微軟行動作業系統。這說明一點：即使是一家富有創意的公司（宏達電在全球創意公司排行高居第47名），也會因過時科技而跛足。

微軟首先察覺到手機的重要性，但它原本擁有的先占優勢早已不存在。微軟雖一連推出幾種行動軟體，但它們總是失之古怪、笨重，加以微軟始終將手機視為縮水的個人電腦，螢幕上總像視窗一樣，有一個「Start（開始）」鈕。於是黑莓機BlackBerry搶占企業市場，之後，蘋果推出iPhone，改寫消費者市場規則。

去年秋天推出的視窗行動平台（Windows Mobile），雖改善了介面外觀，但用的仍是原有軟體，對市占率的滑落也毫無助益。今年一月，微軟在美國智慧電話用戶的市占率跌到15.7%，較前一季少了4個百分點。市占率已經落後RIM與蘋果的Windows Mobile ，可能進一步落在谷歌Android平台之後。

微軟雖針對較年輕的社交網路使用者推出兩款電話，但它的新一代作業系統（名為Windows Phone7）直到今年年底才能上市，而且新軟體不能回歸共容，換言之，HD2使用者不能用它。

優雅的硬體不能彌補讓人困惑的軟體。HD2使用宏達電專利的Sense使用者介面，問題是使用者稍不留神，就會從Sense介面誤入視窗行動介面。這款電話正面有兩個並排的鈕，按「home」鈕，你會回到Sense桌上主螢幕，按旁邊那個有視窗標誌的鈕，你會來到外觀、感覺截然不同的微軟桌上主螢幕。即使是慣用這類視窗手機的我，也不斷按錯了鈕。

智慧電話縱然精美，誤用了注定失敗的作業系統，一切心血都屬枉然。HD2顯示，就手機而言，硬體創新只算打了一半還不到的仗而已。