去年全球筆記型電腦出貨量暴增到一億多台,同時也醞釀了兩億多顆電池售後市場需求,抓住這股商機的「電池先生」創辦人呂威徹,也成為國內少數能夠進攻北美市場的新品牌。他更誓言要讓自家品牌,成為消費者心中電源服務的關鍵字。
所謂的副廠品牌,就是售後服務市場。這塊市場,品牌廠商不願做,電池模組廠又做不來,反而成為菁山科技創辦人呂威徹眼中的一塊肥沃處女地。
笑擁乏人問津的電池售後市場
「電池壽命是愈放愈短,但電池售後市場的生意卻是做愈久愈賺錢。」六十三年次的呂威徹這麼說。因為產品愈舊,就愈需要更換電池,而電池先生的產品組合中,有八成是筆記型電腦所使用的電池。「我們現在熱賣的電池機型,正是三年前熱銷的筆記型電腦所需要的。」他補充。
筆電在新品市場平均使用三年,再到二手市場使用三年,被二手市場淘汰後,也不會立即報廢,還會轉銷到第三世界。光在國內市場,一台筆電就有六年使用期,至少會創造三至四顆售後服務的電池需求。
老家在桃園從事畜牧業的呂威徹,從小不愛念書,高中時就被家人送出國讀書。回台後進入親戚的小型電池組裝工廠工作,客戶是筆電的OEM廠商,但一直沒辦法與日、韓電池芯大廠建立穩固關係,打不進供應鏈,讓身為業務主任的呂威徹,根本做不了生意。
不過,呂威徹並沒有因此對電池生意死心。他發現,當時的經銷商在做電池售後服務時遇到了困難,因為原廠不願意為了通路上三、四十顆的量就開模生產,而電池放愈久電力流失愈快,通路自己也不願意做庫存,因此消費者若想多買一顆電池備用,就必須等上兩三個月。
呂威徹靈機一動,跳脫工廠導向的思惟,轉當電池售後服務的提供者。他說服家人投入一千萬元資金,創立菁山科技,以配銷商身分切入市場,取「電池先生」為名,先找工廠代工製作,而後才漸漸跨入自製領域。如今菁山科技自製八成的電池,從製造、通路到銷售,毛利率超過四○%,是小型電池組裝廠的四倍。
服務品質夠 副廠也能扶正
菁山科技剛成立時,遇到不少考驗,首先就是要備齊少量多樣的產品線。大部分品牌廠每年出產的筆記型電腦,電池與變壓器的機型都不一樣,因此市場上存在著上千萬種型號的複雜需求,如何備貨,成為一大考驗。備太多,徒然增加庫存、損耗商品;備太少,無法滿足市場,久了就讓消費者失去信心。
為了建立完整的產品線,每一季菁山科技的產品經理必須依據原廠出貨狀況與市場情報,調整產品組合,開出十到二十款的新型號,交由工廠生產,再透過經銷商或自營通路銷售。
菁山科技面臨的另一項考驗,是建立消費者信心。
電池是高風險產品,新聞報導中,經常可見電池起火或爆炸事件,導致消費者對「非原廠」電池感到憂心。呂威徹打從創業開始,就認定要做自有品牌。「既然我們是服務業,就要讓消費者認識、信賴。」因此,電池先生的品牌認知度,更遠勝於國內做電池維修的「電池醫生」等同業。
菁山科技目前主要經營台灣與北美市場。在台灣,透過門市、經銷商、網路三管齊下;在北美,已經打入百思買(Best Buy)與電路城(Circuit City)等大型電子商品連鎖店,成為通路品牌。
○三年開始,菁山科技快速向海外發展,卻無法在當地建立好的經營團隊,國外市場營運不佳,吃掉公司獲利。因此兩年前,呂威徹迅速撤掉歐洲與亞洲其他國家據點,專注於北美與台灣,重新站穩市場。
「戴爾的電腦是由新力供應電池,也沒有人說新力是副牌,所以我認為,電池先生就是品牌。」呂威徹不服氣地說。如何讓電池先生脫離副牌形象,建立消費者的信賴度,是呂威徹現在最重要的任務。
未來,電池先生網站將轉型成為電池電源商品城,將原本的六項產品線細分為二十多項,涵蓋3C、家電產品的電池電源產品,深化品牌經營,讓「電池先生」成為消費者遇到電源相關問題時,首先想到的關鍵字。
○一年菁山科技剛成立時,全球筆電年出貨量只有二千多萬台,到了去年出貨量暴增為一億多台,也就是售後市場至少有二億多顆電池的需求,這也讓呂威徹愈做愈有滋味。
出生:1974年
現職:菁山科技總經理
學歷:美國印第安納州大學企管系
經歷:異象科技業務主任
菁山科技
創立時間:2001年
負責人:呂威徹
資本額:2.5億元
主要業務:電池產品通路經營
創立時間:2001年
負責人:呂威徹
資本額:2.5億元
主要業務:電池產品通路經營
營運績效:
2007年營收6.5億元,獲利未公布
2007年營收6.5億元,獲利未公布