從時尚產品、網路漫遊、能源大廠到生技領域，這些成功企業勝出的原因是，他們深入了解客戶，而這項競爭優勢讓他們比對手賣出更多產品和服務。
1. GOOGLE
差不多整個媒體業，由維康（Viacom）集團到出版商，都在砲轟Google。他們不滿這個網搜巨擘遊走在版權法的邊緣，更可惡的是，它搶走了不少線上廣告。二○○六年Google的營收成長六七％，達到一○六億美元，囊括至少三一％的網路廣告營收。這一切都要拜出現在搜尋結果以及結盟網站的小幅文字廣告之賜。
現在，執行長施密特（Eric Schmidt）與報紙簽約，進軍平面廣告市場，同時透過二○○五年購併的dMarc公司，進軍電台廣告市場。這些措施尚未見到成效。
不過，Google來勢洶洶的徵人速度讓人絲毫無法懷疑它的野心，該公司員工總數去年幾乎增加一倍，達到一萬人。今年，它甚至瞄準微軟的強項，推出辦公室應用軟體。
2.COACH
產業 服飾精品 銷售 24億美元 淨利 5.796億美元
＞＞各地的女性都知道一只好的皮包比設計師套裝更是一筆划算的投資。Coach成功地掌握這股時裝潮流，向注意時尚的購物者行銷名稱為「漢普敦周末」之類的皮包。該公司並且把品牌由皮包擴大到珠寶，甫於去年推出。在美國與海外，尤其是日本，Coach搶走蒂芙尼（Tiffany）等精品商的銷售。不過，在它積極展店及開發產品的同時，Coach也面臨一項可能的詛咒：過度曝光。執行長法蘭克福認為他們的品牌活力四射，「我們的商機無限大，尤其是在自家市場。」不過，當鄉下地方的青少年人手一個Coach的產品時，大城市的成年人可能都要跑光了。
3.吉李德科學
產業 健保 銷售 30億美元 淨利 12億美元
＞＞吉李德科學公司的科學家好不容易才把三種愛滋病藥物結合成一種藥丸。一旦成功後，報酬來得又快又明顯，因為病患很高興可以減輕他們每天必須服用的藥量。這項名為Atripla的藥物於2006年7月上市，到12月便帶來2億570萬美元的銷售，分析師預估一年的銷售將可達到20億美元。吉李德原本就是愛滋病藥物的大廠。該公司其他的愛滋病藥物在過去三年平均每年銷售成長51.8％。去年10月執行長馬汀大幅拓展愛滋病藥物以外的領域，斥資25億美元購併生技公司Myogen。該公司仍在試驗中的治療罕見高血壓藥物可望在年內獲得美國食品藥物管理局（FDA）核准。吉李德同時在研發治療囊腫性纖維化和肝炎的新藥。
4.紐柯
產業 鋼鐵銷售 148億美元 淨利 18億美元
＞＞紐柯長久以來即以最佳鋼廠在業界名聞遐邇，尤其是開明的勞資關係和不斷追求新技術最為著稱。公司根據生產線員工的生產力給付薪酬，聆聽並實施他們改善生產流程的意見。自創立以來，紐柯幾乎都是有機成長，但在執行長狄米柯的領導下，該公司發現購併比生產來得便宜多了。現在，領導階層把紐柯模式推廣到數家買來的鋼廠，過去一年它已買下康乃狄克鋼鐵集團以及地板與屋頂鋼板生產商維柯（Verco）製造的資產。購併維柯之類的公司已擴大紐柯的產品線，並協助它往高毛利產品前進。
5.QUESTAR
產業 瓦斯公營事業 銷售 28億美元淨利 4.441億美元
＞＞Questar的創立可回溯到1922年懷俄明州發掘出天然氣。今日，這個設在鹽湖城的公司已成為能源業績效最佳的業者之一。它成功的原因在於專注。在執行長拉堤的領導下，該公司一直堅守其落磯山發源地，因而得以低成本增加新的天然氣儲藏。Questar並使用最新鑽油科技，將舊氣田挖得更深。它最大的天然氣田Pinedale，距離1922年懷俄明州東南部的發掘處只有150哩。該公司的營收絕大部分來自探勘，但亦擁有瓦斯管線以及一座天然氣廠，供應猶他州大約80萬名客戶。其他事業的營收提供良好的緩衝，可抵銷天然氣價格的起落，並維持Questar的獲利和配發股利。
6.太陽石油公司 傲視群倫
執行長德洛斯迪克接掌太陽石油以來，最大成就即是緩和煉油事業的急遽波動。
在煉油廠的合併與投資熱潮當中，保守經營的太陽石油固守本業而締造紀錄性業績。營收自2003年以來已增加一倍以上，淨利則達三倍以上。這家煉油廠大多是將輕甜原油提煉成汽油、取暖用油、煤油和其他油品。雖然購買輕甜原油的成本高於重酸原油，但提煉的成本卻便宜許多。執行長德洛斯迪克自1996年以來掌舵，太陽石油因持有加油站、煙煤生產和其他化學提煉事業的龐大股權而傲視群倫。這些事業可以緩和煉油事業的急遽波動。
7.VERIZON
產業 電信 銷售 881億美元 淨利 55億美元
＞＞2006年是Verizon的豐收年。這家電信服務商新增的無線客戶遠多於其他業者，他們的事業單位也是多年來首度成長，並推出大膽的電視服務。這些舉動都是執行長賽登伯格將Verizon改造成提供語音、網路、無線和電視服務的多角化經營計畫的一環。而且似乎奏效：股價上漲24％，創下1999年以來最大年度增幅。現在，面對有線業者的激烈競爭，Verizon必須在影視、寬頻和無線資料等新市場搶到更多新客戶。不過，賽登伯格可是不會停下擴張的腳步。
8.高露潔棕欖
產業 消費必需品 銷售 122億美元 淨利 14億美元
＞＞自1984年便上任的高露潔棕欖執行長馬克，預定於今年退休，由庫克接手。以執行力而聞名的庫克帶領全球管理團隊，在幾年前讓該公司脫離困境，重新聚焦在毛利最高的香皂、寵物食品和口腔保健產品。面對寶僑這個勁敵，高露潔棕欖有時的創新程度似乎不夠。不過，今年的新產品，包括高露潔Max Fresh Kiss Me 薄荷口味牙膏，銷售理想，主要係拜全球強打廣告之賜。
9.高盛 產業 金融銷售 694億美元 淨利 95億美元
＞＞憑著交易勢力和撮合交易的功力，高盛奠定華爾街的標準。去年其交易和投資營收成長52％，達到256億美元，而金融業務則帶來56億美元的收入，成長53％。自鮑森上任美國財政部長之後，交易大師布蘭克芬接手。即使該公司支付豐厚的紅利，獲利仍躍增70％。但在股市及中國等市場不振之下，高盛將承受龐大壓力。為此，它將觸角伸展到更多地區和產品組合。不過，分析師有所質疑，高盛的股價因而跌到200美元，脫離今年的高價223美元。
10.PACCAR
產業 工業 銷售 165億美元 淨利 15億美元
＞＞重型卡車大廠Paccar趕在美國環保署實施2007年新的柴油引擎限制之前購買卡車，說明它是如何在2006年締造紀錄性獲利和銷售。執行長畢高特值得嘉許。該公司客製化的Kenworth和Peterbilt卡車深受卡車司機喜愛，2007年伊始便已接到27億美元的未出貨訂單。但分析師預估今年獲利將減少26％，為2001年以來首度下降。獲利可能在2008年恢復成長。在購併兩家歐洲卡車製造商之後，Paccar的海外銷售已超過美國市場，而且海外市場仍在成長之中。
11.亞馬遜
產業 網路零售銷售 107億美元 淨利 1.9億美元
＞＞亞馬遜已破除達康泡沫破滅，外界認定它無法賺錢的魔咒，可是它仍在挑戰投資人的信心。過去兩年，這家線上零售商大手筆投資於新科技，因而摔掉2003年開始獲利以來的一些獲利成長。2006年，執行長貝佐斯帶領亞馬遜進軍數位媒體，推出Amazon Unbox的線上電影服務。為了成為21世紀的數位大廠，它亦跨足與零售無關的新市場，例如讓其他公司可以利用亞馬遜大量資料儲存和運算資源的付費服務。可是，這些投資尚未見到成效。因此，這家線上零售商去年的獲利減少了一半，儘管銷售意外強勁，達到107億美元，比前年成長26％。投資人得再耐心等候才行。
12.高知特科技
產業 資訊科技銷售 14億美元淨利 2.328億美元
＞＞即使是在高速成長的委外業，高知特科技仍是鶴立雞群。在健保資料委外處理業務增加以及歐洲客戶增加的推動下，高知特去年的銷售大增61％。不過，它的主業仍是為美國客戶管理金融和資訊科技服務；富國銀行、花旗集團和安泰人壽等公司占其銷售的86％。為了保持成長於不墜，執行長杜索薩計畫延續該公司積極投資於營運和人員的政策，新增16000名員工，大多在中國和印度。他打算斥資2億美元在印度購買更多辦公室和基礎設施，高知特囊括當地業務的七成。當地分公司的毛利率雖不及Wipro和Infosys等印度對手，但獲利成長還是很不錯。
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