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逾1300位執行長捲鋪蓋走人 P.180

逾1300位執行長捲鋪蓋走人 P.180

過去,新執行長會有六到九個月的時間熟悉、調適新職,現在沒這回事了,管理專家說,新執行長必須在一百天內實施新策略,不然就要面臨解職的困境。

「湯姆.傅瑞斯登(Tom Freston)在Viacom設於時代廣場的總公司上完最後一天班,搭乘電梯來到擠滿近兩千Viacom員工的一樓大廳。他們含著熱淚,高喊「湯姆!湯姆!湯姆!」為他送行。湯姆.傅瑞斯登深獲員工支持與愛戴,但員工的愛改變不了他去職的命運。Viacom董事長兼最大股東蘇姆納.芮斯東(Sumner M. Redstone),一直對Viacom股價的低迷不振深感不快,認為傅瑞斯登辦事不力。於是三天前,芮斯東將服務Viacom二十六年、出任執行長僅八個月的傅瑞斯登解職。

傅瑞斯登的任期或許短了點,但類似他的故事卻一再重演。到目前為止,已有一一一二位執行長,或自願、或被迫離開面窗的辦公室。根據芝加哥顧問公司加蘭傑、葛雷與克利斯瑪斯(Challenger, Gray & Christmas Inc.)資料指出,今年執行長的離職人數,將超過去年一三二二人的紀錄。目前已有福特汽車(Ford Motor)、Kraft食品、耐吉(Nike)、輝瑞(Pfizer)、RadioShack、聯合健康(UnitedHealth)等執行長離職。

這些執行長下台後可以領到豐厚的退職金,所以很難博得世人的同情。十月十五日,聯合健康執行長威廉.麥奎爾(William W. McGuire)宣布將在十二月一日前退休,為離職執行長又添一人。

但激烈的全球競爭,投資人的急功近利,以及規範當局的雷厲風行,都是促成這場執行長人事大地震的原因之一。執行長們無不深感危機四伏,遭解雇的恐懼常伴心頭。Liz Claiborne的執行長、現年六十四歲的保羅.夏隆(Paul R. Charron)說,「我一直就在解職邊緣苦苦掙扎。我們這個市場,預警期非常短。批判別人容易,自己做起來卻難得多。讓你下台的因素太多了。」夏隆在擔任執行長十二年後,將在十一月下台。


百日內施行新策略

由於現在的執行長,平均任期只得七年,較二十年前幾乎少了兩年,有人擔心急功近利的思考會成為風潮。耶魯管理學院教授傑夫瑞.桑南菲德(Jeffrey A. Sonnenfeld)說,「有誰還會願意為這些公司構築遠景?」

Liz Claiborne董事會推出的執行長繼任人是威廉.麥康(William L. McComb)。麥康現年四十三歲,幹勁十足。他最先任職於嬌生(Johnson & Johnson),十四年來換了六個公司,職位也愈爬愈高。迅速進入狀況、經營一家新企業,對麥康而言已是習以為常;他的職涯教練、管理大師拉姆.夏蘭(Ram Charan),將麥康在工作中奮力求學的精神,與夏蘭的另一位客戶傑克‧威爾許(Jack Welch)相比擬。

經營Liz Claiborne可沒那麼簡單。不久前,像麥康這樣的新執行長,會有六到九個月的時間熟悉、調適新職。現在沒這回事了。管理專家說,麥康必須在九十到一百天內,開始實施他的策略。對不熟悉這一行的麥康而言,一百天實在太短,更何況他要出掌的是Liz Claiborne,而這是一家業務遍及八十國的公司,百貨公司既是它最大的客戶,也是它最強勁的競爭對手。麥康說,「這樣的過度準備工作,就像跳上一列行駛中的火車一樣難。」他計畫在上任最初幾個月,將時間主要花在與員工會談上,一方面爭取他們的信任,也了解他們對於公司最佳成長之道的看法。

像Liz Claiborne一樣,愈來愈多的公司開始從外界物色下一位領導人。儘管市場上能人輩出,找到好的領導人並不容易。著名人才招聘業者Heidrick & Struggles資深主席吉拉德.羅契(Gerard R. Roche)說,愈來愈多高級管理人才,寧可投身私募資金公司或私營企業。

而且,即使公司找到適當外界人士,期待往往不盡理想。哈佛商學院教授拉凱西.庫拉納(Rakesh Khurana)說,外界人士一旦出任執行長,只會重視對他們最具影響力的人,例如公司的董事會與投資人,公司本業反而受損。隨著避險基金崛起,這種現象更變本加厲。此外,眼見即將成為公司新執行長的候選人,在合約談判中一味重視的,只是去職補償的問題,你就知道這位新人其實也做不長久。


用自己的人當執行長

從外界找來的人,由於重視短期成效,較能獲取華爾街青睞,但公司內部人士了解公司員工。

而且像傅瑞斯登一樣,他們往往深獲員工愛戴。管理大師吉姆.柯林斯(Jim Collins)發現,股價長程表現出眾的公司,九成擁有培養執行長的能力。這些執行長所以能交出成績,主因是他們知道哪些員工是人才,如何部署他們最能發揮功效。

但柯林斯指出,這些執行長大多在做滿七年以後,推動的計畫才能逐步奏功;但在今天,平均而言,執行長一旦任滿七年,也到了該走人的時間。柯林斯說,「公司要想成就輝煌,最佳之道就是用自己的人當執行長,並賦予足夠時間,讓他奠定勝基。」

有時,執行長確實力有未逮。小威廉.福特(William C. Ford Jr.)擔任福特汽車董事長兼執行長近五年,儘管市場占有率不斷下挫,他與華爾街周旋的同時,仍不斷嘗試整頓公司的製造、工程與勞工關係。但當情勢明朗化,福特必須向下修正獲利目標時,一位高級主管說,「我想他終於知道,他辦不到了。」

福特仍擔任董事長,卻聘了資深波音(Boeing)人艾蘭.穆拉利(Alan Mulally)為執行長。像今天所有其他企業負責人一樣,穆拉利面對的也是時間問題。(By Nanette Byrnes)

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