大部分人都知道,產品成不成功與推出的時點很有關,但推出時點是否愈早愈好,得看該新產品之競爭屬性,及推出時該產品之相對品質完美度來決定。
屬替代性之產品則應以品質功能完美度為主要考量,不可為搶市場而推出品質次佳之產品,因消費者發現你的產品不好後,無論將來如何改善,也喚不回消費者信心。
一旦創新產品搶得市場先機後,是否應馬上加碼搶攻?我認為屬非替代性產品不宜馬上擴大生產規模搶攻。像影像電話,很多公司盲目擴大生產,結果因市場根本還沒起來,衝刺過早造成鉅額虧損。但是,屬替代性新產品因市場已在成長期或成熟期,就得全力搶攻。
經營企業好像下棋、打牌,不但考慮現在該如何,還得盤算好接下來的步驟。以前我打大專盃橋牌賽時,曾遇到一位可敬的對手,叫完牌後,我當莊主打,他把十三張牌排好蓋起來,依序打出,進行至半途時,他發現我的出牌跟他盤算不同,便問我是否打錯了,我才發現他早已算出正確打法,我的確打錯了。
很多傑出的企業家喜歡打牌、下棋、打球競技,也偶爾下彩小賭一下,競技可培養決斷力,小賭可助興,競技時必須當機立斷,猶豫不決必然喪失機會,注定失敗。
企業競爭不斷在改變,競爭者拚命往前走,不讓你休息,企業無考古題,也不允許你請假、重考,惟一與求學考試相同的是考前猜題,你須研判可能會面臨的問題,利用有限的資源和時間做準備,關鍵時拿出世界盃足球PK 決戰守門員猜邊的決斷力,奮力一搏。
有次一位退伍後開水電行的軍中夥伴來我家修水管,我正在打麻將,他很認真看了半天才發覺賭注一把才幾百元,失望地對我說:「賭那麼小還那麼認真,真是浪費時間,不如我直接把錢給你們好了。」
有人問我為什麼許多有錢的企業家還要每天忙著工作,財富生不帶來,死不帶去,何必辛苦當守財奴?其實財富多寡是企業家的成就指標之一,就像打電動可得到的分數,分數不但不能帶走,更不能拿來花,但很多年輕人為了分數廢寢忘食。
成功的代價就是財富,不同於分數,財富是可用來創造更多價值的資源。有一次我和曹董事長聊天,談到政府抽稅的觀念,政府利用稅收做好公共建設及教育,建立好的環境,讓企業做更好的發揮,是最理想的良性循環。若政府不能有效運用稅收,倒不如把稅收留給企業,或拿來投資有效率的企業,創造更大的財富及更多就業機會,這就是現代化進步的政府委託企業做更多事的原因。