三個月前，影像網資訊公司總經理溫桂輝坐在辦公室裡，桌上攤著一份影像壓縮技術 MP2 的研發計畫書；此刻，他眉頭深鎖，陷入矛盾的思緒之中。
一九九九年底，溫桂輝成立影像網，從事數位影像服務業務；即使坐上總經理的位子，他的本性依然未改，「一項十萬美元的研發費用，我從不多想，立刻簽字；但行銷人員想買個廣告，那就得好好盤算一下了，」溫桂輝坦言自己偏袒研發的立場。
既是如此，為什麼一份 MP2 的研發計畫書， 會讓他躊躇再三，足足擱在桌上好幾天還簽不了字？
「我意識自己陷入了『專業的陷阱』，」影像網的資金水位愈來愈低，溫桂輝感覺不妙。
創立影像網以來，溫桂輝研發動作不斷；他表示，兩年半前就開始從事光碟檔案儲存技術開發，希望藉此取代傳統軟片，結果，市場並不買帳；這一項新產品，未替公司帶進收益；升格為總經理的溫桂輝，畢竟不再是一名單純工程師，可以只管花錢，不理會賺錢與否；當虧損愈來愈大時，他開始心慌了。
「為什麼我砸大錢投入研發，公司卻不賺錢？」溫桂輝滿腦子的問號。三個月前，貝斯育成集團密集打出「營利模式設計」的課程廣告，「營利」兩個字，令溫桂輝眼睛一亮，對於他苦思不解「如何賺錢」的問題，算是燃起一線希望。於是，溫桂輝立刻衝去報名上課。
貝斯育成集團總裁劉助，對於溫桂輝急於找答案的態度，印象深刻：「他是最認真的學生，交代念的書，沒有一本漏掉。」
兩個半月前，溫桂輝與劉助連手把脈，找出了影像網不賺錢的病因。劉助說明，影像網精於系統開發、自動化流程、觀念及產品創新，但卻缺乏營利模式，無法區別公司的利基商品（ Profit products 〉 與基本產品（ Bare products 〉 ，使得資源錯置。目前，相片沖洗市場對利基產品如高容量的網路相簿、光碟等接受度仍低，溫桂輝卻拚命以利基產品攻堅金字塔頂端的客層，結果，反應冷淡；而另一方面，也偏廢了金字塔底層 3x5、4x6 規格的傳統相片沖洗市場；最後，可謂是利基、基本產品兩頭落空。
溫桂輝帶著影像網，一路走在雲端上；劉助的營利模式，將他打入凡間。什麼是營運模式？講穿了，就是怎麼賺錢。
正面迎戰相機大廠柯達、柯尼卡、富士
在市場上，影像網開始自金字塔頂端一路向下探底，接受「數位相片不會立即取代傳統沖洗市場」的現實，先潛入傳統相片沖洗市場，再以虛實結合的經營策略，伺機顛覆傳統。這時，迎面而來的正是美、日相機大廠｜｜柯達、柯尼卡、富士；影像網與巨人共舞，能順利寫下「小蝦米對抗大鯨魚」的佳話嗎？
影像網網路營運處經理張惠珊說明公司的營運模式：網友可透過影像網的網站傳送影像檔案、下單沖洗相片；為了提高能見度，近日並與國內高流量的知名入口網站如網路家庭、蕃薯藤合作，增加消費者進入影像網的管道。
但另一端呢，客戶如何取件？影像網同時結合實體通路巨人｜｜ 7-ELEVEN 便利商店，也就是說，消費者可以在全省兩千八百家 7-ELEVEN 取得沖洗照片；目前，柯達、柯尼卡、富士等相機大廠，在全省的經銷據點約有兩千多家，具有數位相片沖洗能力者約三百家；影像網將相片沖洗市場的局外人｜｜ 7-ELEVEN 扯入戰局，擴大本身的勢力範圍。
影像網「虛實結合」的策略，使得它在相片沖洗市場，發揮犀利的攻勢，「下單的一方，是二十四小時上線的網站；取件的這一端，則是二十四小時不打烊的便利商店，影像網隨時開門迎客，」張惠珊說；她進一步強調，實體的商店空間有限，會擔心人滿為患，虛擬商店就沒有這種顧忌；特別是固網開放後，四家業者彼此較勁，使得頻寬加大、成本更低，更利於影像網經營。
今年五月二十四日，影像網第一天掛上網路家庭的網站，當天，即開出兩千張發票；而相關服務推出兩個半月以來，消費的客戶已超過兩萬人。
影像網結合虛擬與實體的經營優勢，在未增加成本的情況下，消費人口逐日增加；最近，影像網針對基本產品進一步祭出殺手級的低價策略，以增加客戶黏性。
張惠珊說明，影像網就 3x5、4x6 規格的傳統相片沖洗市場，推出「沖洗一張送一張」的優惠方案，原先影像網一張照片的沖洗價格為六元，現在等於打了五折，一張僅三元。反觀傳統相片沖洗店如柯尼卡、柯達等，原本一張相片的沖洗費在十二至十五元之間，據柯尼卡、柯達門市人員指出，最近，數位相片的沖洗價格，也打七、八折；只不過，傳統相片沖洗店打折後的價格，仍是影像網的三倍左右。
影像網贏在經營與營利模式順利結合，傳統相片沖洗業者卻被自己的經營模式綑綁。劉助說明，這些國際相機大廠將設備賣給經銷業者，而這些經銷門市靠著沖洗相片獲利；所以，如果這些國際大廠跟進降價，首先，削減了經銷商的利潤，容易引起反彈；看來，傳統相片沖洗業者的降價動作，得罪了經銷商，又因降價幅度有限，也未必能討好消費者。
僅僅兩個半月，影像網掃進大批基本產品的消費者，完成市場的築底動作之後，再透過時間，將基本產品消費群培養成利基產品客戶。一般以為，影像網以基本產品作為犧牲打，其實不然，「現在，兩類產品都為公司帶進可觀的收益，影像網今年六月的營收，較以往成長三倍，」溫桂輝笑得合不攏嘴。
溫桂輝小檔案
出生：1959 年
現職：影像網資訊公司總經理
學歷：逢甲大學機械系
經歷：美商微科工程師
永晉資訊製造部經理
虹光精密研發工程師和輝影像負責人
