從印刷術發明以來,人類的知識和經驗便開始以「紙面」方式儲存,而「圖書館」將人類「紙面化」的知識與經驗做有系統的整理與組織,讓人們更方便取得所需的知識或資訊。
About.com ( http://www.about.com/ )是北美地區運用網路整理知識的一個重要例子,About.com 整合搜尋引擎技術、討論版及互動聊天室,蒐集整理了含括五萬個主題的一百萬個以上的連結, 這些連結是由 About.com 網絡中七百多個受過專業訓練的各領域專家所維護整理,因此內容品質可說非常精緻。
每個網站均包括各主題的最新內容、相關連結、執行步驟及各種相關的問題解答。這些內容除了來自專家的整理與收集之外,About.com 討論版使用者所提供的內容也可說是重要的資料來源,例如來自不同國家的人在日本旅遊的討論版上所分享的日本旅遊經驗,這些來自不同空間、即時更新又多元化的內容,是傳統「紙面」媒體型式所難達到的效果。
About.com 運用網路立體的樹狀目錄整理人類的知識,再加上網路跨時空的特性,將人與人之間知識的互動、傳播與發展變得更為寬闊。當然,搜尋引擎「查詢」的功能,也讓使用者能夠快速在 About.com 大量的資訊中找到所需的資料。
在台灣,蕃薯藤網站於一九九八年底推出的「網托邦」可說是華文網路世界社群網站的先驅之一,網托邦以社群網站出發,提供主題式討論版、即時聊天室等功能,藉由網路的特性增加人群之間的互動與交流。另外也提供諸多個人化的線上服務,包括信箱、名片、答錄機、個人網頁、免費空間等。
網托邦雖是以網路社群為主要功能,但其主題式討論版已經多達兩千兩百多個,含括二十多個大類,舉凡專業的汽車討論、休閒的笑話、鬼故事,乃至即時的新聞事件都有。許多紙面出版品來不及更新的資訊,在這裡都可以找到一手的訊息。
在上述的例子中,可以看到網路對人際互動及知識傳播與整理的影響,或許過去我們從來沒有想過,我們竟然可以不用到圖書館的書架上尋找知識,需透過一條線,就能找到最新的資訊,還可以知道地球上其他地區的人對同一主題的經驗和想法。網路的便利及快速,的確對於人們知識的取得速度有很大貢獻,當然,網路跨時空的特性,也讓我們的眼界更為寬廣。
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