若說女子瘦身美容是時下最成熟的女性產業，SPA 則稱得上是這幾年來發展最為迅速的女性產業， 而民國七十八年將 SPA 由北美引進到台灣，如今開店速度遠不及客人成長速度的登琪爾，無疑是這波 SPA 風潮的大贏家。
展店速度保守緩慢
現今登琪爾的經營大任，已逐漸由李美娜等創辦人交棒給她的女兒王序寧。現年二十八歲掛名登琪爾業務總監的王序寧，畢業於加拿大多倫多大學，雖然學的是與美容相關產業無關的數學經濟系， 不過， 早自十六歲起即跟著媽媽接觸 SPA產業，算得上是前後在這個行業待了十多年的專業人士。
王序寧表示， 登琪爾將 SPA 引進台灣時，當時台灣一般女性對美容消費的觀念，仍多停留在「外在更甚於內在」的形態，也因此，登琪爾早年在台灣經營得相當辛苦，引不起市場上太大的注意。不過，不同於一般的瘦身美容中心，登琪爾引進正統的 SPA 消費形態，更注重個別消費顧客的差異性與隱私權， 甚至是帶些貴族般的神祕色彩，這使得登琪爾漸漸地抓住了高消費族群，並透過人際傳播的方式，逐漸累積客源。
時至今日，登琪爾在幾乎不太打廣告宣傳下，在台灣已鋪設了七家直營店，連同加拿大、美國的七個直營據點，一九九四年登琪爾更買下在加拿大立案的專業美容學院 PROTEGE SCHOOL，使登琪爾成為著名的國際連鎖 SPA 專門業者。
從民國七十八年台北第一家店成立，到今天擁有七家直營店，登琪爾的拓展速度並不算太快，對此王序寧表示，登琪爾從不以賺大錢或成為最大業者為目標，更擔心盲目追求據點的擴增會影響品質，因此，這些年來登琪爾的經營，都是在一家店已無法滿足顧客成長時，才會開第二家店。
七家店一年淨賺七、八千萬
不過， 這一、二年台灣 SPA 風潮實在太熱了，客戶的成長遠遠超過展店的速度，王序寧強調，她回到台灣做 SPA 後， 才知道台灣有錢人這麼多，甚至在去年的經濟不景氣中，登琪爾 SPA 依然呈現客戶幾乎預約不到時間的盛況。 「在這兒我們實在感覺不出外頭有什麼不景氣的」，也因市場快速成長，王序寧不得不加快展店速度，預計在明年底之前，台灣登琪爾的規模由現有的七家擴增至十五家直營據點。
不過，對於現今坊間的 SPA 風潮， 王序寧卻頗為擔心地表示，現在台灣的美容業界，不管有沒有專業人才，不管本身具不具備這樣的條件，總以為買了機器設備，就可以開起 SPA，「這種濫用 SPA 之名」的競爭手法， 最終將會讓消費者曲解 SPA 本質，等熱潮退了， 美容業又去追逐下一個風潮，但她們這種專業的SPA 中心卻可能招致無比的傷害。
至於營業實績方面， 自稱不太有企業經營頭腦的王序寧謙稱，「其實 SPA 的利潤並不高，她也想不懂為什麼會有這麼多人想開 SPA 「。 她表示，以目前台灣七家直營店來講，每家店每個月的營業額約二百萬元至五百萬元不等，七家店一年的營業額約三到四億元；以台灣市場毛利率二五％計算，一年的毛利「不過」七、八千萬元，她實在搞不懂為什麼外人總以為 SPA 賺錢容易。
王序寧雖搞不懂為何外頭一蜂窩地開 SPA，不過，七家店一年賺七、八千萬元，平均一家店可賺個上千萬元，在今天這種百業蕭條的不景氣下，登琪爾毫不受景氣影響的業績與獲利， 相較於其他行業，實在好得太多，坊間 SPA 的風潮也不足為奇了。
三年內要在美國擴增二十五至五十個據點
對於日後登琪爾的發展，王序寧表示，表面上 SPA 是相當熱的產業， 不過，以國外的經驗，SPA 卻面臨消費斷層的問題。 現今 SPA 的消費主力，都是屬於戰後嬰兒潮時期的三、四十歲以上女性，所謂Ｘ世代、Ｙ世代的新女性，大多選擇如健身中心等新消費形態， 因此，雖然現在 SPA 在台灣被炒得相當熱，但也潛存著消費斷層的危機。
為避免 SPA 隨著嬰兒潮女性年長而消失，王序寧所擬定的策略， 即是在登琪爾SPA 中心之外，再開創 EVERALD 品牌的 SPA 主題商品專賣店。她表示，這種主題專賣店將代理、販售所有 SPA 相關產品，透過商品的銷售， 讓更多各年齡層的女性接觸到 SPA 商品，並搭配消費達一定額度送登琪爾折價券的方式， 讓更多人有機會認識真正的 SPA，進一步開拓客源。
此外， 王序寧也看準了在都會型 SPA 〈 Day SPA 〉之外的度假休閒 SPA 風及西方世界的東方熱，因此，在登琪爾之外，另外自創出以東方養生智慧結合西方SPA 觀念而成的 Orient SPA。 去年十一月，第一家 Orient SPA 便在新竹科學園區的太平洋鄉村俱樂部成立，而在今年下半年及明年，台北市北投地區也將出現另兩家 Orient SPA，提供國人與來台觀光客新的驚豔與享受， 而這種新形態的 SPA，現已引起國外飯店業者的高度興趣，未來登琪爾不排除將 Orient 品牌進軍國際。
王序寧強調，對登琪爾而言，台灣僅是她們事業重心的一部分，登琪爾未來的目標是鎖定在美國市場。 不過，這兩年台灣 SPA 熱況與登琪爾在台灣發展的經驗，將使得她們在未來進軍美國市場更具信心，在未來三年內，登琪爾將在美國擴增二十五至五十個營業據點，而這才是她們的目標。
