「第一眼見到吳錦城，覺得他像是一位教授或是研究人員，可是當他一談起技術來，就滔滔不絕、神采飛揚，可以為你點出許多方向，像是一位想要傳達信仰的傳教士。」與吳錦城一起創業的龔顯耀，如此描述他認識的吳錦城。
吳錦城自一九七四年從交大電子工程系畢業後，便赴美深造取得印地安納大學電機工程碩士，曾在 Prime Computer 的迷你電腦部門任職，主導 UNIX 及通訊產品的發展方向，後來並擔任 Xyplex 公司網路及存取伺服器副總裁，當時負責中小型路由器及集線器的產品發展，之後並一手建立兩家公司：Arris 網路公司及ArrowPoint Communications，前者被美商 Cascade 以一億美元收購，後者則被思科以五七億美元收購，在華人創業家中，吳錦城是其中的佼佼者。
日前吳錦城首度以思科副總裁身分回台灣，與國內業者分享創業經驗及宣揚如何運用資訊內容傳遞配置技術，挖掘網路這個龐大的知識寶庫。 ArrowPoint 獨步全球的高階網路內容交換技術，已成為思科整合其網路基礎建設的關鍵技術，吳錦城也接手擔任這個占了思科三分之一技術主軸的部門總經理。吳錦城特別在排滿的行程中抽空接受《今周刊》的專訪，以下是訪談的大要：
主導思科三分之一技術 吳錦城的挑戰不下於創業
ArrowPoint 併入思科後，內容傳遞網路(CDN )將是思科重視的一個領域，因為這項技術會產生衝擊性的影響，對網路也可以產生更多的加值效果，若大略區分，構成網路三個基礎因素分別是底層的光纖、中間的 CDN，以及上層的網路協定(IP )，CDN 占了網路關鍵技術中的三分之一，當然是思科要積極取得領先的部分，而 ArrowPoint 就是這個領域的領先者。
併入思科後，我們的技術可以與思科其他資源整合起來，局面變得更大，CDN 可以發揮的功效也更強，不論對 ArrowPoint 或是對思科來說都好。現在我負責思科這個部門，決定思科三分之一的發展方向，對我來說是一種新的挑戰，而且挑戰不下於創業。
現在使用的網路是很早期就已經建立起來的，但因為網路流量愈來愈大，網路的負荷量已經不堪使用，很多網站經常當掉，最主要是負荷量不夠，像一家做百科全書的網路公司 Britannica.com， 由於太多人改變習慣在網路上看百科全書，結果讓這家公司的網路時常當機。
根據估計，網路上的使用是每九十天增加一倍，過去摩爾定律說半導體技術每十八個月成長一倍，其實頻寬大概也是每十八個月成長一倍，在這種情況下，頻寬當然會不夠用，這是現在很多企業亟待解決的難題。另外，在網路內容的使用中，一○％的內容大約占據了九成的流量，因為這些內容是最常被使用到的部分，另外的九成內容可能只占了一成的使用量，這也是目前管理網路內容常要面臨的問題。
實現夢想並且更加擴展 失敗後的成功更大
CDN 架構可以提供企業完整的端對端解決方案，可快速加值現有的網路基礎架構， 為員工及客戶帶來不同的電子商務應用服務， 是相當重要的技術領域，包括ArrowPoint 在內， 目前思科已在這個領域投資了八十億美元，而且還不斷在公司外部培養新創的技術團隊，等到技術成熟一些再收購進來，思科希望在網路知識管理的浪潮下，能夠協助企業在未來的網路知識經濟中搶得先機。
有人也問我說滿不滿意思科收購 ArrowPoint 的金額，其實很多創業家都不會滿意自己公司被收購的金額，不過，由於 ArrowPoint 是一家上市的公司，在購併時市值就有四十至四五億美元，最高也曾達到五○至六○億美元，大部分的收購價都會溢價一○％至二五％左右， ArrowPoint 賣了五七億美元，應該就是依這個一般原則所訂的，因此我沒有什麼不滿意的。
從創業家到納入大企業成為部門總經理，我重視的不是自己當不當總裁的問題，而是夢想是否可以實現。在思科內，創業團隊的夢想不僅被實現，而且更加地擴大，我們做的東西被普遍採用，這是更大的成功，思科收購很多企業，讓很多創業團隊夢想實現。
創業失敗是相當稀鬆平常的事，甚至有一次失敗的經驗後，第二次成功機會就會大很多，像美國很多創投基金，都會接受創業家第一次失敗，並且再給他們一次機會， 像我第一個公司 Arris 賣給 Cascade，Cascade 的創辦人是印度裔創業家，他第一次創業就不成功，但是給他另一個機會，他就成功了，而且，很多人第二次、第三次創業的成功更大，因為失敗的經驗讓他更成熟。
創業家要有熱忱及衝勁 財務誘因很重要
對創業家來說，最重要的是要有熱忱及衝勁，這是最基本的，如果創業家有這兩種條件，那麼創業成功與財富只是早晚的事。另外，創業之前要先挑戰自己，把幾件事想清楚，例如與創業團隊的溝通要加強，不要只是技術掛帥，技術只是個起步，絕對不是終點，而且，要把技術和產品結合起來，才可看到事業的全面性，否則當本身的觀點或定位就不夠廣的時候，困難會很多。
至於股權的問題也很重要，創業家一定要知道，創業不是實現一個人的夢想，所有創業團隊都會參與，因此，每個員工必須要有足夠的誘因，以及平均分攤的財富風險。像 ArrowPoint 員工三五○位，現在有二五○位是身價百萬美元以上的富翁，這是很多高科技公司比不上的，因為我們在創業時，就讓每個員工都能拿到比一般高出兩倍的股票選擇權。
我覺得創業並不是那麼困難，只要創業家把這些想清楚，公司的定位對了，儘管很多創業成果可能要十年後才能證明，但是最後結局只是有多成功的差別而已，而不是能不能成功的問題。
華人在美國創業成功的例子很多，我創立的兩家公司都在東岸，可能因為東岸華人比較少，因此華人之間的聯繫也比較少；但是在西岸，大家互相來往相當密切，但有時候可能也有些過頭了。我覺得創業有時候需要一點歧異性，例如若能把印度人、白人都找進來，公司會比較多元化，成功的機會也比較大。
有人說公司的 CFO (財務長)由猶太人來擔任， CTO (技術長)由印度人或華人來擔綱，至於 CEO (執行長)由白人來負責，這是一家公司最好的組合。 這種說法也不無道理，因為人際關係有時候是很直接的，找一個做過上市公司 CFO的主管來，如果公司要上市，他去聯絡那些投資銀行，只要握個手說，「上次讓你們賺了錢，這次再幫忙一下，會讓你們賺更多」，公司要上市的機會就大很多。
多元化是基本要素 單純人格更重要
多元化讓一家公司具備成功的多種因素，是創業時很重要的觀念，目前台灣的創業環境及創投基金都很不錯，但是我要提醒大家，不論是創業家或創投基金，都必須朝向多元化發展，不能太本土化，要找更多的人才進來，如果人才不夠，就要慷慨地給， 大方地付出後其實自己獲得最多， 這是英文俗語 To give is toget 的道理。
另外，創業也必須注意到行銷及市場定位。現在台灣大部分的企業都停留在代工的階段，利潤很低，行銷體系被大廠控制住，這種情況其實很不利。我覺得台灣廠商現在最重要的應該是找一個能夠互補的合作對象，而不是找一個最大的客戶合作，否則台灣將永遠脫離不了過去為人代工做嫁的角色。
我很驕傲自己畢業於交大，這個學校對我影響很大，當時交大還在博愛校區，學校非常小，前門可以看到後門，一年只收四個系，一班四十五個學生，一年也不過只有一八○位學生，當時清華大學也是差不多，但那時的台大理工學院就有五百個學生，規模比我們大很多。
交大學生少，大家又都住在一起，同學之間都很熟悉，這也是後來大家出來工作或創業，可以很容易地一起共事或合作。我在學校的功課並不是很好，後來有些同學還拿我的例子說，「功課不好沒關係，創業一樣也會成功。」
單純的環境，造就出交大學生單純的人格，尤其在我工作這麼多年之後，我更能體會單純的好處。很多時候，「單純的看法就是最好的看法」，尤其是在社會上做事或創業，最重要的是看共事的人互信度有多高，單純讓彼此相處變得很簡單，對的就說對，錯了就認錯，一切直接表達，當一個人可以到處與別人建立互信的話，事業沒有做不成功的道理。
生活依舊很簡單
大部分財富捐給慈善基金很多人會問我，擁有這麼多財
富要怎麼花？其實，ArrowPoint 是我第二次創業成功，第一次我創立 Arris 公司，四年前也被 Cascade 買下來， 當時就有記者來問我對金錢的看法，其實對我來說，我的生活方式及價值觀沒什麼變，如果有了錢就改變自己的價值觀，那就不叫價值觀了。
我和我太太的生活過得很儉樸，花的錢非常少，有時候她比較懶，一餐飯有時只煮一道菜，但是我們都很習慣，我的小孩現在已經自己過生活了，像我女兒自己住在波士頓，住的地方很小，開的車也很爛，而且我已經跟他們說過，小孩子不會繼承我那些錢，我只留一些教育及健康基金給他們，其餘我已經捐很多給美國的慈善基金。我岳父原來任教於台北護校，因此我們捐了一些錢給台北護校當獎學金，未來我也希望能夠對台灣的慈善事業多盡一分心力。
最近股價的變動很大，我想主要的關鍵是產業正在進行大調整，早先是網路產業的經營模式被質疑，因此股價進行大修正，我覺得那是很健康的修正，後來所有的股票都跟著進行修正，一個重要因素是中東大動亂，全球油價飆漲，大家擔心企業的獲利會下降，採購會跟著減少，信心降低的結果，讓股價大跌。
可是，我覺得現在工業的健康程度並沒有減低，股價漲跌出現那麼大的變動，對思科來說反而是另一種機會，因為思科的主管已經在思考是否可以給員工增加更多的股票選擇權，讓員工可以有更多的報酬，當然，目前公司還只是在構思討論的階段，並沒有做成最後的結論。
對於許多最近在股市受傷慘重的投資人，我只能說，若以過去我在美國觀察的心得來看，九○％的短線投資都是虧錢的，至於對投資期為十年或二十年的長期投資人來說，不管是股票或債券等投資標的，一個經常在進出股票的人，和長期放著不動的人，報酬率的差異最多只有二％而已，這是根據很多實例所統計出來的結果，也告訴我們，經常在股市進出的投資人，其實是不太必要的，而且也不會因此就比較有錢賺。
