以往倚天給大家的印象，主要停留在中文軟體的開發，近年來卻在金融機的發展上頗有心得，甚至洞燭機先地看到無線通訊的趨勢，大家似乎認為倚天已經成功地從軟體公司轉為硬體公司。其實倚天的發展有其脈絡，不僅沒有背離軟體，相反地這幾年我們對於新軟體開發更勝以往，從倚天的發展，讀者也可以從中窺得軟體產業環境的變化。
其實在倚天投入前，已經有大千、國喬、宏碁、惠普、王安等公司涉入這塊領域，但我們可以一統江湖，主要在技術。能與英文軟體相容是個相當重要的關鍵，當時很多英文軟體與中文並不相容，所以倚天在研發時，一直把這點考慮進去，等到我們的產品一上市後，同時具備雙語能力，便可以和國際廠商的產品一起使用。
民國七○年代初期， 個人電腦容量只有五一二 K 或六四○ K，記憶體相當有限，要跑中文系統相當吃力，因此倚天針對不同用戶，推出不一樣的產品。針對企業用戶，我們主推價格比較貴的中文卡，至於個人用戶，則推出一套五四○一個中文常用字的「飛碟中文」。為吸引使用者上門消費，這些軟體後來還陸續推出改良版，收錄的字更多，所以綜觀目前很多軟體公司推出的「試用版」、「搶先版」，其實與我們當初的概念一模一樣。
「飛碟中文」對倚天而言，還具有突破性的意義。傳統軟體公司，都怕自己的品被拷貝，為了防止盜拷，磁碟片上都會做些處理，可是我們這套飛碟中文卻在當時打出「不保護」口號，算是市場上的創舉。「不保護」並不是鼓勵盜拷，我們當初做過很多分析，甚至經歷很多爭吵，才決定這麼做。以前的電腦都需要開機片，站在合法使用者來看，萬一磁碟片遭到破壞，根本沒辦法備份，只能望著電腦乾著急，即使使用者打電話回倚天尋求協助，但是經過求證、寄發新產品的過程，往往曠日費時，企業或個人極可能在這一來一往中錯失了商機。
「保護」最麻煩就是造成合法者的不便，但是對非法使用者而言，反而不受影，很多國內外著名的軟體，即使保護再三，也阻擋不了有心人士的破解。所以我們認為，「保護」這道措施，對合法者不公平，對非法者反而方便，這是不正確的，站在客戶服務的立場，倚天才會大膽地以「不保護」為策略，還給消費者方便使用的空間。
不保護又要避免消費者拷貝，我們的策略就是要賣得很便宜，當時「飛碟中文」一套七五○元，裡頭包括一本三百頁的使用手冊以及四張磁碟片，如果自己拷貝，也要四、五百元的成本，因此消費者乾脆買正版，倚天的用戶就這樣愈來愈多，「薄利多銷」也逐漸成為倚天產品的一大特色，甚至影響倚天未來很多想法與決定。
倚天也是台灣少數幾家自己設計 IC 的廠商。就像蓋房子一樣，好的軟體也要有好的硬體來搭配，唯有地基穩、房子才能蓋得好，所以倚天在民國七十六年也開始設計積體電路，再請日本公司代工，把中文卡裡頭需要的 IC 整合在一起。如此一來，不但降低了成本，中文卡的體積也變小，我們的產品也因為零件少、產品品質就更可靠。
由於倚天有技術、自己又會開發，很多外商公司例如微軟，軟體裡面的中文系統，大部分也是由倚天來設計。可是當民國八○年代初期，微軟視窗逐漸為大家接受使用後，倚天中文軟體的成長也開始受到限制，我們因應時代的改變，產品線也開始慢慢調整，轉而與微軟、惠普、愛普生、IBM 等國際大廠合作。
那時候惠普、Epson、Canon 等公司的印表機，還不能列印中文， 所以進入台灣市場前，都會將產品先送到倚天，請我們撰寫中文驅動程式，結果時間一久、合作廠商變多，幾乎所有公司的驅動程式都是倚天寫的，不僅我們對產品愈來愈熟悉，甚至連消費者使用時出現狀況，也直接請我們處理，倚天也因此逐漸介入代理市場領域。由於服務對象愈來愈多，我們還出版過倚天雜誌，介紹所有電腦與中文相關訊息，當時幾乎使用中文的消費者，都是【倚天】雜誌的忠實讀者。
因為代理產品需要技術服務，附加價值比較高，慢慢地倚天在代理的業務上愈來愈重，甚至一度高達營收的七、八成；可是情況就像最近各手機代理商一樣，當產品愈來愈成熟後，技術服務的需求不似以往大，代理的毛利與利潤便逐漸降低，倚天也因而面臨了第二次轉型期。
一個公司想成功，初期只能鎖定一種產品全力以赴，但是公司愈來愈大、產品線跟著多，有時候人手最多、業務最大的產品，反而因為開銷大、利潤低而賺不了什麼錢。當時的倚天，正面臨這個問題，因為自行研發產品以及產品代理是完全不同的兩種營運模式，倚天的經營團隊便開始討論：究竟要回歸專心開發自有產品，還是要主攻通路代理。
當時我並不贊成走代理，因為倚天以技術起家，我認為倚天應該專心走研發才是。話說回來，在倚天還沒創業之前，神通、宏碁早已經開始代理國際知名產品，倚天如何培養出自己的競爭優勢，我認為這恐怕不太容易。在高科技領域裡，未來方向的判斷本來就是經營團隊很大的挑戰，當然這段轉型期，也讓大家頗為辛苦。
轉型本來就是企業永續經營的必然過程，就像毛毛蟲，必須經過痛苦的蛹期才能蛻變成蝴蝶、看到更廣的世界，而奧運選手隨著年紀的增加，也要慢慢轉型為練才行，所以對於轉型，我們一直樂觀其成。再加上當時倚天六位創始人，由於相處時間久，同質性愈來愈高，我們也想是否應多聽聽外來的角度與看法，最後董事會才做出重大決定，積極洽談企業結盟，希望帶給倚天更美好的未來。
曾經擔任倚天董事長的人非常多，早期是由創辦人之一的何晉甫擔任，之後交棒給林榗栓、廖明進。雖然大家的背景不同，可是相處十年後，很多看法愈來愈相似，我們才邀請力捷集團董事長黃崇仁來擔任。後來，黃崇仁因力捷集團的事務繁忙， 董事長一職才轉由我出任，而總經理則由一手主導倚天從中文 DPA 到傳訊王研發，而且公司創立初期就加入倚天的研發副總馬惠群來擔任。
一個企業可以擁有多位創辦人，可是領導人( CEO )卻只能有一位。 高科技產業因為變遷太快，對於未來方向的看法常有很多討論的空間，通常在內部充分腦力激盪後，大家必須全力執行 CEO 最後的決定，而 CEO 當然也要為最後的成敗負全責。因為職責與定位不同，CEO 通常不能看得太近視，必須思考長期的布局，這好比拿著望遠鏡做事，而一般同仁卻必須戰戰兢兢把日常工作做好，這就像是拿著放大鏡來執行，兩者角色不同，看法自然不一樣。例如當初張忠謀先生選擇了專業代工，當初也有人質疑，可是這項決定的成或敗，也是等到多年之後大家才相信當初的遠見；如今，台積電已經成為全球最大晶圓代工廠，大家都認為張忠謀的決定真是「深謀遠慮」。
領導人有好的決策，還有賴信任的員工來執行，萬一員工沒有信心，其結果可能比只有普通決策、但徹底執行還要差，尤其是高科技產業，如果領導者與員工動得不夠快，不消幾個月，就會比所謂的傳統產業還要傳統。在與同業朋友聊天，我們常常笑稱，目前成功的高科技產品，不管如何好，若不再進步，十八個月後一定失敗。
倚天算是動得很快的公司，可是因自行研發所有產品的緣故，倚天一路走來比其他同業還要辛苦，好比倚天中文系統，之前並沒有人能做到與電腦內所有軟體相容；近幾年推出的倚天傳訊王，與金融相結合的概念也是市場的首創，雖然都是史無前例、成果也是個未知數，但每一次的轉變與投入，我們都是全力以赴。
倚天近幾年踏進金融應用軟體，主要配合網際網路趨勢，慢慢轉變而成的。四、五年前網際網路在台灣興起，雖然不普及、速度也慢，但倚天認為網路絕對是未來趨勢，所以一直希望可以研發一套和網際網路相互結合的產品。「理財」是所有消費者都願意付錢的商品，所以我們決定「網路與理財結合」構想，公司才慢慢投入金融軟體的開發。
最早倚天推出「股博士」，把證券交易所的資訊連接到倚天的伺服器，扮演股市資料提供者的角色。以往股票資訊傳輸必須拉專線，成本相當昂貴，隨著網路的興起後，我們推出這套即時廣播資訊，不論身在何處，只要能上網路，就可以收到股博士的資訊。從此，倚天正式進入金融相關軟體的應用領域，有了這段經驗，也讓倚天後來的 PDA 產品傳訊王更加成熟。
倚天傳訊王的誕生， 前董事長林榗栓也提供許多寶貴的意見。 當全世界第一台PDA---- 蘋果電腦的「牛頓」問世後，我們一直注意這塊市場，並且花了二億多元投入開發，只不過產品及市場均不成熟，我們也不急著推出。後來為了增加品的價值，我們一直積極思考把產品與網路、通訊結合的方式，結果循著之前股博士的經驗，馬惠群和幾位同仁提出了「 PDA 結合股票」的 idea，後來又適逢電信三法開放，倚天正式開始與中華電信合作，傳訊王的方向也就明確了。
結合網路、無線通訊及理財的傳訊王，對倚天扮演相當重要的角色，可是很多人對倚天從軟體發展成硬體，似乎不太理解。在此我想澄清的是，倚天十幾年來一直是「軟中帶硬」，從產品立場來看，我們販賣的是硬體，軟體才是附加價值。從倚天中文開始，我們主要收入來自中文卡，為了讓中文卡的體積更小，倚天曾是台灣前五大自行設計 IC 的公司。
我們也曾推出中文雷射印表機，並且研發印表機裡的作業系統，在硬體上的研發一直不比軟體少，如今，倚天只是投入體積更小的 PDA，不論中文、作業系統或是應用技術，都是從以前的經驗不斷延續而來；我們的發展是一脈相承、有跡可循的。
長遠來看，傳訊王販賣的不是產品，而是一種服務。當國民所得高到某種程度，理財是必然的，過去，消費者只能從各種刊物取得理財資訊，可是隨著科技進步，透過網路、呼叫器、行動電話，資訊幾乎隨手可得，而傳訊王也只是一種媒介而已。 未來我們希望可以隨時隨地( any where, any time )提供資訊給使用者， 甚至把大哥大的通訊功能結合在一起， 「內容服務」( Content service)才是倚天利用 IT 技術想發展的。
所以倚天透過合作的方式，來豐富傳訊王的內容，例如我們與財訊合作提供理財資訊； 前陣子我們也與中華電信合作「 LES 」( Location Enquiry Service)，只要透過中華電信的網路，不論你在何處，透過大哥大可以即時提供鄰近的相關生活資訊，而未來傳訊王也會提供類似的服務。 發展至極致， 就會像日本NTT DoCoMo 的 iMode 一樣，很多服務已經整合在一個產品中。
從消費者的立場來看，語音用的行動電話應該是小一點比較好，但如果要無線上網看資訊時，這時又希望螢幕大一點比較好，兩者基本上是互相矛盾的，短期而言，兩種產品會互斥，而客戶必須選擇以聽為主或以看為主來購買所需要的是小手機或 Smart Phone。 但是等到藍芽技術( Bluetooth )與無線上網成熟後，客戶會同時購買具有藍芽通信的小手機及可透過手機上網的 PDA，所以站在倚天的立場，「以看為主」的傳訊王將來還要整合通訊功能，「把所有功能有效整合」是我們一直努力的目標。
最後我想歸納幾個重點，希望能和大家分享。第一，一個公司的創立初期，最重要在於「技術創新」，如果沒有技術，所有事情都是空談，況且高科技不是傳統資本密集產業，靠人才的創新十分重要。第二，不同階段，公司都會面臨不同的轉型問題，這時如果領導者沒有描繪出一個好的遠景，就無法吸引人才甚至還會造成人事的流動，從毛毛蟲、蛹、蛻變為漂亮蝴蝶的蟲蟲轉型危機中，唯有經營團隊團結一致，再加上 CEO 的全心經營， 才不會轉型不成，停留在蛹的階段無法破繭而出。
