提到國內數一數二的本土電信通路廠商,已有二十年歷史、在全省設有四百個據點的全虹通訊,絕對不能置身於事外,挾著多年經營經驗以及上百個據點的優勢,在爭奪通路龍頭寶座的競賽中,全虹一直是各競爭廠商眼中的「可怕對手」。
隨著電話慢慢普及,幾乎家家戶戶都有電話後,電話機不僅開始出現不一樣的顏色,隨後按鍵式電話、傳真機、呼叫器以及○九○行動電話也漸漸出現,林村田電話器材行也因而業務愈來愈多、事業愈做愈大。在員工不斷成長下,不少資深員工出來開分店,林村田深感有必要出來成立總公司、統籌所有店面業務,才在十年前正式成立全虹通信,成為國內少數有品牌、有規畫的通訊產品通路商之一。
控管雖嚴 資源卻是加盟體系中之最
從第一家到第四百家,眼看店數不斷增加,營業額一年又一年地成長,林村田臉上難免流露出幾分創業家的驕傲,但面對競爭激烈的通路市場,全虹這一兩年的動作頻頻、調整速度非常快,絲毫不因老公司的關係而稍有停頓或鬆懈。
截至去年底,全虹的店數總共有四百家,其中七成由全虹直營,其餘則是由加盟主經營。由於通訊加盟體系眾多,當記者問及和其他競爭者的區別時,全虹通信行銷處經理唐淑珍說:「全虹並不是單純的進出貨管道而已,對於加盟者的經營與管理我們有一套規則,包括進貨,一定要百分百用全虹的貨才行。」
曾有同業說,全虹的規則應是所有加盟體系中較為嚴格者,就如全虹的同仁所說的,「不是隨隨便便就能加入我們」;可是控管雖嚴,相較之下全虹對加盟主提供的資源也比其他體系多。
例如全虹與施樂事達的策略聯盟,由於施樂事達擁有摩托羅拉手機的獨家代理權,和施樂事達合作後,全虹自然也雨露均霑,不僅所有門市都能販賣這些獨家手機,雙方門市還可以聯合促銷,在氣勢與業績提升上,自然有明顯的幫助。
斥資一億元興建物流中心
加上全虹的談判能力強,分別和諾基亞、易利信、摩托羅拉等手機供應商合作,在全省門市中成立了四十八家諾基亞特約經銷店 NPD ( Nokia Priorityealer )、 六十個易利信原廠服務維修據點( Ericsson Service Point ),以及二十八家摩托羅拉店中店,這種「通路與供應商結合」的模式,無形中增加了全虹的產品力。
雖然台灣大大小小的通訊行加起來有近萬家,可是有規模的連鎖體系加起來也不過一、兩千家,剩下的小型通訊行,自然是各通訊體系積極爭取的加盟對象,以全虹的加盟條件與門檻來看,雖然管得多,但資源多、產品力強,對加盟主自然也有不少吸引力。
對於台灣手機市場的發展,林村田曾經對媒體表示了自己的看法。他說,隨著行動電話用戶數不斷增加,通訊行的市場大餅愈來愈可觀,而全虹在站穩實體通路後,也要介入流通配送業,積極爭取成為手機大廠的代理商,「民營行動電話業者彼此打得火熱,門市間經常出現削價競爭的情況,有時候差價還得由通路自行吸收;可是手機或門號的經銷商只要賣得多、就賺得多,所以現階段還是以經銷商較為風光。」
為了擴充物流中心的貨源,全虹目前已經拿下易利信手機的代理權,至於摩托羅拉與諾基亞的代理權,也在積極洽談中,而且為了容納龐大的行動電話量,全虹已在桃園觀音、大園斥資一億多元,蓋了一個占地五千多坪的新物流中心,預計在七月落成啟用,林村田說,這個新物流中心可以供應五千家通訊零售店的貨物需求,幾乎占全台灣五成以上。從他的大手筆,不難看出全虹在通路市場的企圖與決心。
在積極擴張下,去年全虹的營業額達五十三.三億元, 每股 EPS 也達到二.六元,不少投資者對全虹通信,都表示了強烈的投資意願與興趣。目前全虹的法人股東中,外資有日本最大的通信連鎖商光通信以及施樂事達、日本創投等,而台灣則有中華開發銀行、中央投資公司以及多家創投,大家對於全虹未來的潛力頗為看好。
日本通路大廠「光通信」護航
其中日本的光通信,和全虹間的關係密切,光通信除了直接持有全虹的股權外,在發展模式上,全虹也不時向光通信請益。光通信不僅是日本最大的通訊通路商、在當地擁有二千多個據點,而且還提供電信系統與軟體服務,經營的業務相當多。拜全球通訊產業大熱所賜,光通信當初的上市股價只有幾千日元,如今一飛沖天,飆到每股四十萬日元的天價,短短幾年爆發的身價,讓不少投資人望塵莫及。
能夠獲得日本最大通路的青睞,全虹自然不時把握機會向光通信請教,當然,林村田也以「台灣的光通信」為目標,全力拓展全虹包括門市據點、物流以及網路等事業。
在實體通路卡住了位子後,全虹也不意外地要進一步發展電子商務,不僅在去年九月成立了網路事業處,未來還計畫要和股東光通信一起發展網路事業。光通信在日本通路市場卡好位後,目前正全力發展網路事業,由於通訊與網路在未來勢必結合,該公司除了在網站上提供另一個銷售管道外,還有系統服務、軟體服務,已經成為一個全面性的行動服務公司。
至於全虹會不會依照光通信的發展模式還不一定,而且對於網路的發展進程與內容還不方便透露,但林村田可以確定的是,全虹未來會在網站上促銷產品,「不僅不會和門市搶生意,也絕對不會和別的競爭者一樣,請大家拭目以待!」
有外國大企業協助的全虹,和其他競爭者比起來顯然多了加分優勢,在今年的新春餐會中,公司全體上下氣勢如虹,除了希望今年能拿下八十億元的營業額、店面擴展至五百家外,還希望明年五月送件成功,順利地以通訊類股直接上市。
可是不得不承認的是,通訊市場詭譎多變,門市方面有震旦行、神腦國際、施樂事達等業者以低門檻策略搶灘,物流方面則有聯強、東訊、震旦、神腦等四強前, 而網路產業也有神腦的 WAP 網站、震旦行的電子商務先馳得點,全虹雖有大企業護航,但能否如其所願在市場中卡住重要位子,恐怕還得由時間來證明。