台灣的高科技產業，一直在國際間擁有豔冠群芳的傲人成績，然而，這些頂著高獲利光環的企業，一直以硬體產業為主，國內的軟體產業反而沒有多少人注意。資料顯示，一九九八年國內硬體工業產值已達到三百三十億美元，而軟體產業卻只有新台幣七百二十億元(約二十二億美元)，更顯得國內軟、硬體產業的發展極度不均。
雖然「軟硬」產業差距甚大，但是軟體業者鴨子滑水，整體產值在大家的忽略下悄悄攀升：一九九七年成長一八％，九八年攀至二九％，更有業者大膽預測未來五年每年將成長二五％以上，種種跡象顯示，我國的軟體產業才正要開始大顯身手。
國內經營軟體發行的著名企業中，只有短短七年歷史的華彩電腦軟體公司，從營的第二年開始，每年的營業額就像滾雪球似地百分百成長，從第一年才一千萬元的營業額，到今年預估可達到十七億元的經營成績，成長率極為驚人，它的發跡過程以及幕後的經營團隊，實在讓人好奇。
抓對時機 趁勢而起
華彩軟體成立於民國八十一年，是由五十五年次大學剛畢業的賴毓敏與其他愛電腦的朋友，五、六人籌資一千萬元創業成立的。目前任職總經理的賴毓敏回顧當時大環境，「那時候軟體市場並不活絡，絕大多數的軟體都是由國外進口，根本沒有多少人注意這塊市場。雖然也有一些公司投入軟體研發行列，只不過軟體對他們來說不是主流，唯有賺錢的硬體，大企業才捨得投資大量的資金與菁英，所以在軟體研發不受重視的年代，反而讓我們這支小而美的團體，有了乘機崛起的機會，加上做軟體靠的是創意及行銷，一旦做起來就有高獲利」，而目前的結果，皆應驗了賴毓敏當時的看法。
其實，起初華彩的經營方向並不很明確，幾個剛畢業的大學生，面對剛起步的事業，只憑著「絕對有前景」的理念以及年輕人一身幹勁，賴毓敏初步規畫公司的業務，主要以企業系統架構與軟體零售通路為主，為了向大公司企業推廣軟體，業務員一拿到全國前五百大企業的名單後，也不管會不會吃閉門羹，便一家家拜訪。
賴毓敏說︰「出乎意料，我們向企業推廣軟體一直很順利，因為對企業來說，一年光是文具用品的固定成本就花幾千萬元了，而買套軟體不過三、四千萬元，不但旗下相關企業都可以使用，而且還可以用個三、五年，所以對大公司而言，是一項低成本的必要投資。」因此華彩在企業客戶上一直經營得不錯，例如和信集團，七年來一直與華彩保持合作關係。
要做「大中華經濟圈軟體大發行商」
至於零售通路，華彩最初在重慶南路開設一家軟體專賣店。賴毓敏回憶那時候店內販賣的軟體，種類總共五百至一千種，這在當時軟體流通不甚發達的年代，產品已經算是非常多元的，「如果在我們店裡找不到，其他通路絕對沒有」。而華彩就在企業用戶以及零售通路的雙管經營下，一直成長，公司規模不斷擴大；但賴毓敏卻對這「歪打正著的亮麗表現」反而有些心虛，所以這些年來，他一直研究台灣軟體業的瓶頸，並且借鏡美國、日本的發展模式。
民國八十五年，負責布局、規畫的賴毓敏提出「大中華軟體大發行商」的概念。他根據美國 IDC 個人電腦的銷售排名來分析： 大陸雖然排在美國與日本之後位居第三，但在未來的三至十年中，一定會迎頭趕上，加上台灣以及其他華人地區，整個華人市場的潛力可期，所以「大中華」絕對是必爭之地。而台灣的資訊產業發達，遠比其他地區有發展軟體的本錢，但過去十年來，台灣軟體業因為沒有專業分工，「大家都想一魚多吃，除了做研發外，還想要做製造、行銷、經營通路、客戶服務，但是根本顧不了這麼多，反而做不起來」。
賴毓敏表示，「上下游專業分工」才是解決困境之道，他認為國內的軟體產業應以日本為模式，也就是由幾個大型的發行商，負責將研發團隊的軟體行銷出去就像出版社替不同作者出書、行銷一樣，大家各司其職，這樣各環節的業者才有生存的空間。於是，華彩便以「軟體大發行商」自許，有了較明確的目標。
把軟體公司像出版社、唱片公司來經營
既然要做大發行商，最重要的就是擁有源源不斷的軟體來源與廣大的銷售通路。目前華彩的軟體來源，國外進口與國人自行研發比率約各半，賴毓敏表示，除了簽有合約的四十個研發團隊外，開發學術資源也是華彩擴張研發的管道之一。由於國內的學術資源豐富，學生的創意相當值得被開發，因此華彩一直與台大、大、清大、元智等學校，擁有極佳的合作關係，而部分人才畢業後，也會被延攬到華彩效力，像是最近急速竄紅的遊戲軟體「萬王之王」，就是清大實驗室的人才所設計的。
更有遠見的是，為了積極開發更多軟體研發人才，賴毓敏還計畫在公司裡成立「大中華軟體育成中心」，除了提供開發環境之外，華彩還提供資金、行銷通路，讓軟體研發可以源源不絕。賴毓敏的計畫，目前已受到經濟部中小企業處的全力支持，預計每年將可育成三十家以上的軟體開發團隊，所以未來由國人自製的軟體，比率將大為提升。
至於通路，華彩主要以三千大企業以及一千多個政府機關等大型企業，以及門零售與郵購三者為經營的目標。首先，華彩軟體計畫先搶攻全台灣如光華商場、中壢火車站、新竹光復路……等電腦商圈，開設總共十二家直營、面積皆在一百坪以上的大型零售通路，店內的產品約有八千至一萬種，而這十二家旗艦店，目前已經開了八家，其餘四家預計在明年第二季開完。
一旦離開電腦商圈，其餘的就靠加盟店來經營。而加盟店主要是由賣硬體的店家搭配軟體銷售，只要在一般電腦公司裡撥三至五坪的空間，就可以賣五百至一千種軟體，以方便區域型、社區型及辦公型商圈裡消費者的需求。至於更偏遠地區去年二月起華彩也以郵購通路來服務消費者，根據估計，目前約有二○％以上的消費者，利用郵購方式購買華彩的軟體，尤其以北美地區的華人最多。
除了台灣本土的經銷通路，華彩還積極在香港、大陸各地布點，以達到「大中」軟體大發行商的目標，所以目前華彩的軟體，還同時開發「繁體中文」、「體中文」與「英文」三種版本，雖然這會讓成本增加一○％，但整體發行量可以增加到三倍，提升整體產值。
發起「大中華軟體創投基金」
提出軟體公司育成計畫固然好，但這還有賴大量資金挹注，所以華彩還與藍天電腦、日盛證券及北市電腦公會，發起「大中華軟體創投基金」計畫，主要藉著與創投業者合作，一方面替育成中心帶來更多資金，另一方面還可以替創投業者尋找具投資價值的標的，雙方互蒙其利。
賴毓敏認為，創投業者對於產業很敏銳，因此比政府的資金還有利，更何況依據各項產業報告顯示，投資軟體公司的未來報酬率，可達到五倍以上，加上有華彩的協助，解決了隔行如隔山的疑慮，更提高了創投業者的興趣。
這個活力充沛的團體，在賴毓敏的布局下，已逐漸建立龐大的研發與通路體系，而且今年六月，還將完成公開發行，並預計於明年第四季上櫃。看來，華彩「大發行商」的夢想，已逐步實現。
