基金平台的設立，為推動基金市場注入活水，相比股票交易有五成都是網路下單，基金網路下單卻只占交易近一成，因此，基金網路交易方式，大有發展空間。
「投信投顧業者難以招架銀行愈來愈多的高額通路回饋要求，希望能降低銀行通路占比，也希望觸及更多客群，譬如學生與年輕小資族；不過對高資產者來說也有好處，在基金平台下單大筆金額，可省下更多的費用，無形中可望吸引更多資金湧入基金市場。」投信投顧公會理事長張錫表示。
而銀行理專常因業績壓力，動輒叫客戶贖回基金，使得基金周轉率居高不下，周轉率愈高，代表持有基金時間愈短，但在基富通，客戶的周轉率二二％，遠低於台灣市場平均的九○％。換言之，可觀察到在一個沒有理專干預的環境，投資人自主操作基金時，反而不會一味短線追高，有助基金理財回歸長期持有概念。
但是缺乏理專的諮商，一般不具有專業知識的投資人該如何選基金、計算報酬？又怎麼理解自己的風險屬性？為了解決這項問題，該平台除了在開戶時會做KYC（know your customer），搭上人工智慧投資的風潮，設置許多智能選基金功能，包括「基金泡泡圖」、「FR100」等，讓投資人能透過這些工具，選出理想標的，也能了解自己的風險屬性。
在基富通之前，不是沒有基金平台出現過。二○○二年，富達證券曾經成立基金平台，能買賣不同投信業者的多檔海內外基金產品，卻在一六年時停業。○七年後，先鋒、向威、鉅亨網等投顧接二連三推出基金平台，但先鋒、向威命運多舛，前者求售多時，終於在一六年賣給中租集團，後者則改嫁給核聚集團，一度中止線上及手機App等交易，改為傳真及電話交易。這些基金平台還被認為有產品線不足的弱點，缺乏像富蘭克林等國際級資產管理公司的產品，即使費用低廉，但是尚無法成為主流通路。
至於基富通，先天就贏在起跑點。二○一五年由投信投顧公會向金管會陳情，希望由官方建立一個電子商務平台。在前金管會主委丁克華主導下，有政府的召集又獲業者極力響應，基富通一路走來，在產品上架方面，走得較順遂。
雖有挑戰待克服 但可望成勞退自選平台示範
但公辦公營，是幸也是不幸，不僅被冠上「與民爭利」的批評聲浪，既然挾帶官股優勢，外界自然放大檢視。
自己創辦基金資訊網站的資深媒體人白富美就指出，在基富通網站，每點進一個智能工具，畫面就跳到第三方網站，介面不太友善；更無法接受的是，有次使用「基金泡泡圖」，有檔中國基金的費用資訊是錯誤的，基富通有這麼好的利基，卻出現這樣致命的缺失，基富通應該秉持「皇后的貞操，不容懷疑」的精神，不僅做到Ａ，還要做到Ａ＋。
知名度不足是基富通的另一個挑戰！銀行的財富管理部門之所以成為基金重要的通路，主要是銀行的招牌給人有信賴感。剛在基金界闖天下的基富通，就缺乏這種基盤。
「我們觀察到，若有一百個人點開網站，通常九十個人立刻離開，最後只剩二．五八個人開戶，跳離率高達九成。」林政村說，為了留住這二．五八個人，透過不斷促銷、打廣告，來提高知名度，推廣企業品牌，最終衝出每天八十人開戶的成績。
不過，砸大錢促銷不能作為長久之計，過了業務擴張初期，就必須要有新作法。如今基富通逐漸轉型提供第三方企業從事電子商務，目前已經與六家信合社接觸合作，鼓勵員工開戶並轉介，並推動線上線下整合，如運用信合社據點做插旗、拉條等，凸顯基富通品牌形象。
未來，基富通還可能承接勞工退休金自選投資平台的「示範」，將可透過基富通的先行試辦經驗，之後成立勞退自選投資平台，可望水到渠成。
