若看好一檔股票即將起漲，準備買進三張約150萬元，卻發現證券帳戶授權額度只有50萬元，該怎麼辦？一般券商規定，投資人必須攜帶雙證件回到原開戶證券分公司申請，但若在高雄開戶，現在台北工作，難不成得請假跑一趟？不少投資人因而錯過進場時點。現在你有不必出門、1分鐘就能完成的解決方案。
國內龍頭券商之一的凱基證券近日領先全台券商推出「視訊電子簽章」創新服務，透過與凱鈿行動科技的強強聯手，整合視訊功能與電子簽章技術，提供投資人免出門，更安全、快速、便利的線上真人服務，讓客戶更能體驗空中分公司如臨櫃辦理的服務溫度。
8月上線的「台股視訊交易額度調整」是凱基證券首項應用視訊電子簽章技術的服務，客戶透過線上申請即可將最高交易額度提高至新台幣500萬元以下，輕鬆提升投資彈性。
舉例來說，林小凱想買進三張半導體股票，但原本開戶的證券投資額度僅50萬元，他想提高到450萬元。如果林小凱是透過凱基證券線上開戶，只要打開凱基隨身e策略APP，依序點選凱基專區、視訊申請、立即預約視訊時間、選擇更改的帳號，輸入更改額度、日期、電話、信箱，全程最快不到1分鐘、一指即能搞定；接下來只在約定時間內，再與營業員進行視訊驗證，驗證方法也相當簡便，秀出身分證後確認資料即可完成。接下來，林小凱的證券戶便會依約定日期，額度提高至450萬元。
過往不少投資人因為調整下單額度不易，只能忍痛錯過投資機會。凱基證券董事長許道義指出，凱基證券一向重視客戶體驗，除透過創新數位服務帶給客戶便利，對客戶來說，金融機構提供有溫度的服務是重要的，運用科技結合真人服務，可讓投資人更信任凱基。這次推出創新視訊結合電子簽章服務模式，客戶就算不臨櫃，也能獲得凱基證券100%服務品質。
凱基證券服務流程導入視訊電子簽章技術，可為客戶帶來三大加值，首先，服務不受時間與地點限制，更快速便利；第二，視訊環境由客戶與營業端直接互連，直接視訊驗證證件，不須翻拍、掃描，可避免資料外流風險；第三，導入凱鈿行動科技「點點簽」技術，簽名同步帶入IP、時間戳與電子郵件信箱等完整稽核紀錄，配合簡訊OTP在內多項驗證保護，確保簽名有效且不可竄改，更為安全。
除快速、便利、安全外，也更符合環保永續潮流。
凱鈿行動科技創辦人兼執行長蘇柏州則表示，數位化、無紙化是全球長期趨勢，台灣也應該提供更多節能減碳服務；據統計，每節省1萬張紙，就可以救一棵樹，若能落實一年便可拯救上百萬棵樹。未來與凱基證券將有更多技術合作，協助打造「以客戶為中心」的數位證券商先驅。
除率先推出的視訊調額服務外，凱基證券今年底前將再推出更多電子簽章情境服務，為無法臨櫃辦理的客戶，提供等同親簽親晤的服務。例如高齡銀髮族使用數位平台難免有些難度，將透過視訊服務將真人直接帶長輩面前，對長輩服務更為安全，又如不少投資人有股票以外的投資理財需求，凱基亦將透過視訊服務，將理財專員帶到投資人面前，提供即時服務。
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