從零售商店中發現商機,以「為顧客省錢」為核心策略,是沃爾瑪能發展壯大的關鍵因素。
山姆.沃爾頓(Sam Walton),1918 年,出生於美國俄克拉何馬州的金菲舍鎮。1936 年,山姆進入密蘇里大學攻讀經濟學學士學位,大學畢業之後,山姆報名參軍。服役結束之後,山姆在岳父的支持下,與妻子海倫在阿肯瑟州本頓威爾開了一家名為「5&10」的商店。2010 年 4 月 15 日,《財富》雜誌公布了美國五百強企業新榜單,全球最大零售商沃爾瑪取代石油巨頭埃克森美孚登上榜首。
從「5&10」的夫妻店起家
山姆在第二次世界大戰結束後回到故鄉,向岳父借了 2 萬美元,加上當兵時儲蓄的 5000 美元,於 1951 年 7 月和妻子海倫在阿肯瑟州本頓威爾開了一家名為「5&10」的商店1。
顧名思義,小店賣的針頭線腦、螺絲水管之類的東西,售價全都在 5 到 10 美分之間。最初,「5&10」只在幾個小鎮有分店,但由於山姆的勤勞和節儉,到 1960 年,他的「5&10」就發展到了 15 家直營分店,分布在本頓威爾的周圍,年營業額達到140 萬美元。
On December 3, 1919, Helen Robson Walton was born in Claremore, Oklahoma. While informally known as “The First Lady of...
由 The Walmart Museum 發佈於 2020年12月3日 星期四
沃爾瑪的創始和「女褲理論」
1962 年,山姆決定在羅傑斯城創辦第一家沃爾瑪(Wal-Mart)折扣百貨店。他聽從妻子的建議,將店址選在了人口只有幾萬人的小鎮上。為了與美國連鎖超市 Kmart 等巨人競爭,沃爾頓制定出廉價策略,後延伸出「女褲理論」(women’s pants theory):一條女褲進價 0.8 美元,一般百貨店賣 1.2 美元,但如果以 1 美元出售,利潤率低一倍,出貨量卻高兩倍。就出售女褲而言,兩者的獲利相同,但低價相同總獲利的行銷策略卻為商店帶來多了一倍的人潮,這多一倍的人潮可以增加消費女褲以外的商品。後來,沃爾頓的「女褲理論」發展成為沃爾瑪的核心策略:為顧客省錢。據英國《經濟學人》雜誌估計,沃爾瑪的低價經營模式,每年可為它在全世界的 1.4 億顧客節省120 億美元。
因此,女褲理論就是薄利多銷的經營策略,是將顧客較關心的民生必需品,例如女褲,較低價出售,為顧客省錢,但為商店帶來更多的消費人潮,即人流就是金流,達成更高的業績。
Happy 100th Birthday Sam Walton! #Walmart7156
由 Walmart Supercenter Hewitt - Sun Valley Blvd 發佈於 2018年3月29日 星期四
勤儉的家風融入沃爾瑪的企業文化
沃爾瑪從創始以來,該企業創業成功的關鍵因素之一,是為顧客省錢即薄利多銷的經營策略,沃爾瑪薄利多銷的經營策略,與創始人沃爾頓本人與其家族力行勤儉有相當的關聯性;沃爾瑪公司已經將公司理念「尊重個人 服務顧客 追求卓越」、「與人為善」的企業文化和「低調不奢華」的家族生活信仰作為世代相傳的文化,而且要求家族成員以及家族顧問之間經常進行溝通。詳述如下:
身為世界首富的美國家族,沃爾頓家族的節儉令人吃驚。老山姆.沃爾頓終其一生都沒買過豪宅,一直住在本頓維爾小鎮,經常開著自己的舊皮卡出門,即使後來成為世界首富,出差也只坐經濟艙。1985 年 10 月,山姆.沃爾頓第一次被《富比士》雜誌列為全美富豪排行榜的首位時,大批記者看到山姆過著簡樸的生活,穿著自己商店出售的服裝,戴著破舊不堪的棒球帽,車後還安裝著關獵犬的狗籠子,都不禁大為驚訝。
受創始人家族影響,沃爾瑪的高管們也一直都保持著節儉作風:開經濟型汽車、使用小辦公室,就連沒用完的鉛筆都要回收。
On this day in 1918, Samuel Moore Walton was born in Kingfisher, Oklahoma. Happy Birthday, Sam.
由 The Walmart Museum 發佈於 2016年3月29日 星期二