許多企業人物談到何為驅動他們的力量時，答案不外乎成就感、自我實現，其次是金錢和權力。其實，還有一個更簡單、卻鮮少人承認的答案，就是復仇。
說到賴瑞．艾利森（Larry Ellison），泰瑞．賈奈特（Terry Garnett ）一點也不客氣，「我是會記仇的人。」賈奈特說：「你問我是不是一心想報復？當然。」賈奈特以前是甲骨文公司（Oracle）的資深副總裁，九○年代初期跟著執行長艾利森跑遍世界各地，他們和一干媒體大亨密切往來，因為甲骨文想要成為互動電視產業的要角。賈奈特與艾利森極為親近，一九九四年艾利森甚至邀請賈奈特夫婦一起到京都度假，該年是京都建都一千二百周年紀念，對哈日迷艾利森而言意義非凡。他們一行人沿著櫻花盛開的「哲人步道」散步到著名的銀閣寺。
但之後發生的事讓賈奈特在十二年以後仍懷恨在心。他們從日本回來後數星期，艾利森把賈奈特叫到他的辦公室。他取消兩人正在規畫的互動式電視公司，而且沒有給他一個清楚的理由就把他開除了。「事情發生得太突然，」他回想：「我試圖保持鎮靜。」
賈奈特麻木地走回不到十公尺外的辦公室，打包離開。後來他花了幾星期想要知道自己為什麼被開除，甚至一度控告艾利森不公平地開除他，但後來撤銷告訴（甲骨文拒絕置評，但先前曾表示賈奈特的「生產力下降」）。怒火中燒的賈奈特暗自發誓，總有一天他要報仇。現在，他是Ingres公司的代理執行長，這家新成立的軟體公司準備搶奪甲骨文的市占率。
執行長在談到驅動他們的力量時，不外乎成就、個人實現等，少數人會承認為喜歡金錢和權力，但極少人像賈奈特這麼坦白地透露報復的念頭。洛杉磯一名心理學家和主管教練賽吉爾表示：「那是一大忌諱，就如同你在主管辦公室裡不能談論欲望，也不能說復仇是成功的一大動機，但確實是如此。」
台面上的禁忌話題
在講究數據、「公事公辦」的商場上，報仇的念頭其實是企業主管行為背後的一大原始驅力。
在今日超級競爭的商業界，不斷飆高的流動率造成一票經理人被掃地出門，還有被企業醜聞拖累而想恢復個人名聲的高階主管，都使得「復仇」成為近來最富戲劇性的商戰故事主軸。
範例一：惠普公司（HP）洩密調查案。桀驁不馴的董事會成員及富裕的創投家湯姆．柏金斯（Tom Perkins）幫了我們一個大忙，讓美國政府官員注意到惠普雇用的調查員所使用的惡劣手法。可是，還有另外一個角度可以解讀這整個卑鄙的事件。
柏金斯和當時的董事長派翠西亞．鄧恩（Patricia C. Dunn）為了董事會流程已吵到不可開交。調查顯示洩密者是柏金斯的好友齊沃斯，此一結果在○六年五月的一場董事會議上公布後，柏金斯指責鄧恩出爾反爾，因為他們事先說好不公布洩密者的身分（鄧恩否認有這種協議）。他表示，一個「好人」（意指他的好弟兄齊沃斯）的名聲就這樣被毀了。
鄧恩下台後，柏金斯顯然樂不可支。「我的第一要務就是把鄧恩趕下董事長的位子，我辦到了。」他向《新聞周刊》表示：「我很開心。」柏金斯報仇了。（柏金斯的代表說他「完全是為了惠普、股東和員工的最佳利益著想。」）
角色一：失勢的老臣
惠普的故事不是去年惟一的商場復仇記。自尊心受損的執行長為了追求復仇的快感，往往會投效競爭對手，增強其實力後再回過頭來打老東家。例如，以完美的零售才華而有「商業王子」美稱的崔斯勒（Millard "Mickey" Drexler），在執掌服飾零售商Gap十九年之後，於二○○二年被請出門。
崔斯勒拒絕了優渥的離職方案和競業禁止條款（noncompete clause），所以他可以去領導走貴族休閒路線的同業J. Crew，並協助私募基金德州太平洋集團於○六年六月讓該公司公開上市。六十二歲的崔斯勒從老東家至少挖走二十四名主管，並成立一個可以跟Gap打對台的低價新品牌Madewell。○六年八月新開幕的兩家Madewell分店風格與Gap如出一轍。（但J. Crew 的一位代表表示Madewell 並不打算跟Gap競爭。）
崔斯勒堅稱他並不想報仇，但又說被趕走的憤恨「是我今日成就的動力」。即使他不想報仇，但必然享受那種快感。J. Crew是二○○六年最成功的上市案之一，最近一季該公司營收比一年前增加五一％。但在同時，Gap由保羅．普瑞斯勒接手後卻是銷售不斷下滑，現正考慮賣掉公司。
角色二：被篡位的國王
報復的念頭，對於企業創辦人尤其強烈，因為公司就是他們的生命。假如一位創辦人被奪走了公司，那麼最大快人心的事莫過於「王子復仇記」。一九八五年被蘋果電腦掃地出門的史提夫．賈伯斯（Steve Jobs），一九九七年成功奪回王冠；英國創業家馬爾康．沃克（Malcolm Walker）創立了冷凍食品連鎖店Iceland，現在是英國最大的未上市公司之一。時光回溯到二○○○年十二月，當時Iceland還是一家上市公司，沃克滿心期待即將到來的退休，他賣掉一九八○萬美元的股權，數星期後他的接班人葛林賽（Bill Grimsey）發布獲利預警和銷售銳減，造成公司股價重挫。
沃克立刻被迫辭職，英國貿工部並著手調查他的售股案。「我下台時，已不再是建立成功事業的人士，」他說：「而是涉入內線交易遭到調查的奸詐小人。」在那段沃克形容為「烏雲籠罩」的黯淡日子，沃克等不及要還擊。
數個月後，他開了一家公司與Iceland打對台，取名為Cooltrader，沒多久就展店到二十家分店（不是說要退休了嗎？）。「我要證明自己的清白。」沃克說。後來，沃克證實沒有任何犯行。
二○○四年底，沃克與投資銀行連手買回Iceland，然後在二○○五年二月十一日他生日當天重返公司。他在公司網站上將他被趕走的那幾年命名為「黑暗時代」，還列出媒體報導葛林賽所做的轉虧為盈預測，嘲弄他光說不練（「那是我的網站，不是嗎？」）。他甚至寄了一份資料給貿工部，質疑他不在位時Iceland的財務有問題。（葛林賽表示：「我不在乎沃克。我已邁入新的人生階段。」）沃克表示，Iceland現在的銷售以二位數的速度成長。「我現在告訴你的每件事，讓我覺得自己是完全清白的。」
角色三：想出頭的老二
除了被開除而覺得顏面掃地之外，還有一種激發報復心理的原因就是永遠無法出頭的主管。以約瑟夫．加利（Joseph Galli, Jr）為例。一九九九年時，他是電動工具集團百工（Black & Decker）的總裁。四十一歲的他要求已經任職十五年的執行長諾蘭．亞奇伯德讓位，但亞奇伯德死不下台，加利沮喪之餘便辭職了。
認識他的人都說他沒有得到那個位子而懷恨至今，而且他對工具業的熱情也沒有消退。他在擔任亞馬遜（Amazon.com）營運長的短短一年間，就推出工具銷售業務。二○○一年他跳槽到家用品公司Newell Rubbermaid擔任執行長，為的是擴大Newell的工具業務以搶奪百工的市占率。可惜，他一直無法如願以償，二○○五年底，在連續四年無法達成獲利目標之後，黯然辭職了。
他的最新職務是香港創科實業（Techtronic）全球地板護理部門主管，該公司旗下的工具品牌包括Ryobi等。大學時代是一名摔角選手的加利，很可能在二○○七年底他的競爭禁止條款屆滿後，被任命為創科實業執行長。「他一心一意要超越百工，甚至願意在擔任過執行長後屈就一個部門主管的工作，只為了布局。」一名創科實業的前任主管表示。
寧為玉碎的決心
非競爭（noncompete）或非挖角條款（nonsolicit）可以阻止主管進行復仇計畫，如果他們想要離職金，就不能對抗老東家。但是，心有不甘的主管會借助獵人頭公司來迴避此類條款。明尼亞波利斯一名職業顧問馬克．傑夫表示，離職的主管想找新工作時，或是被競爭對手挖角時，他們都明白表示要給老東家或同業一點顏色瞧瞧。
傑夫最近一名客戶是一家大公司的部門總裁。這位女總裁的一位得力主管最近甫被在對手公司工作的一名友人挖走。在找尋替補人選時，這位女總裁要求傑夫專門找那家同業下手。「我們走著瞧，看我們能找到什麼替補人選。」不過，傑夫還是沒能在那家競爭公司找到合適人選。
最後再回到賈奈特。自從被艾利森開除後，他化悲憤為力量，投資及設立與甲骨文或艾利森正面為敵的公司。賈奈特鎖定艾利森團隊裡數名工程師和經理人，並已挖角一小群甲骨文前任員工來對付老東家。在他新創立的開放程式碼軟體公司Ingres的二五○名員工中，有五十人來自甲骨文，包括數名高階主管和重要技術人員。「建立企業文化的最簡單方式就是選定一個敵人，」賈奈特說：「我們都有一個敵人，那就是甲骨文。」（By Jena McGregor）
企業復仇簡史
1853科尼利厄斯．范德比爾特（Cornelius Vanderbilt）開創了美國巨頭的年代，他毫不留情的傳奇作風更為後來的許多大人物立下了標竿。1853年時，這位海軍准將第一次去度假，並駕著他的遊艇遠航到歐洲。幾個月後他返回美國，發現兩名部屬利用他所交付的委託權力，把他在輪船公司Accessory Transit Co.的持股轉賣到自己手上。范德比爾特以典型的肅殺口吻寫道：「兩位，你們連手來騙我。我不會告你們，因為靠法律太慢了，我會毀了你們。」他把自己的遊艇改成了客船來跟他們競爭、增加其他船隻，並開啟新航線，同時巧妙地取名為敵對號（Opposition）。過了不久，他就買回了他的航權，並重新入主這家公司。
1978當他的老闆山佛．希格洛夫（Sanford C. Sigoloff）以《飛俠葛頓》（Flash Gordon）中的角色「無情冥皇」（Ming the Merciless）（上圖）自居時，伯尼．馬可斯（Bernie Marcus）（圖左）就應該有所警覺了。他被拔去便利丹家居修繕（Handy Dan Home Improvement Centers）負責人的職位，不到幾個星期，就和另一位也被開除的主管亞瑟．布蘭克（Arthur Blank）（圖右）展開復仇，也就是成立倉庫式的家居修繕連鎖店Home Depot。
1981麥可．繆斯（Michael L. Muse）（圖左）和他的父親拉馬爾．繆斯（M. Lamar Muse）（圖右）開始經營繆斯航空（Muse Air）時，捨棄了前雇主西南航空（Southwest Airlines）慣用的熱褲和歡樂手法，而改採比較精緻、高檔和禁菸（當時還是首創）的飛行體驗。麥可原本是西南的財務長，拉馬爾則是總裁，兩人在1978年雙雙因為鐵腕措施出問題而被迫下台。
不過，復仇行動從來沒有真的成功過。到1985年時，這家被業界稱為「復仇航空」的航空公司負債累累，最後被西南航空收購，後來改名為詮星航空（TranStar Airlines）。
1984福特汽車公司（Ford Motor Co.）的總裁李．艾柯卡（Lee Iacocca）在1978被亨利．福特二世（Henry Ford）給炒了魷魚，後來出版了名為《反敗為勝》（Iacocca）的自傳。
這本書問世時，艾柯卡正逢喜事，因為當克萊斯勒（Chrysler）在1979年瀕臨破產之際，他扛下了這個重擔，費盡心力展開重整。克萊斯勒5年後償還了政府的貸款，它的廂型車也成了一大創新。艾柯卡在書中對亨利．福特二世多所批評。
1999被前老闆麥可．艾斯納（Michael Eisner）（上圖鏡中人）稱為「小矮人」的傑佛瑞．凱森柏格（Jeffrey Katzenberg,左圖）1994年被迪士尼開除。同一年，他成立夢工場（DreamWorks SKG）與迪士尼為敵，接著推出票房總額達2億6700萬美元的《史瑞克》，並榮獲坎城金棕梠獎的提名。除了票房亮眼外，《史瑞克》還把迪士尼甜到發膩的童話故事揶揄了一番。雖然凱森柏格否認這項指控，有些好萊塢的觀察家卻認為，這部電影裡的反派，也就是邪惡、追求完美又矮小的法克大人（Lord Farquaad）（上圖），是在影射艾斯納。
2006回到1997年，當史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）（圖左）一回到他所創辦的公司，麥可．戴爾（Michael Dell）（圖右）就在一場科技大會上被問到，他會怎麼對付蘋果電腦。「我會怎麼對付？」戴爾對與會者開玩笑說：「我會讓它關門，然後把錢還給股東。」接著在當年一月，蘋果的市值來到了721億3000萬美元，超越戴爾。賈伯斯寄了一封電子郵件給員工，「各位，事實證明麥可．戴爾並不擅長預測未來。」
