交通部公告2020年最新國內旅遊狀況調查報告，顯示去年度因疫情台灣旅次來到七年來最低點、預期今年數據表現也不甚樂觀；全球整體航空業，營運表現也正歷經15年來的低谷。但同時，世界觀光旅遊委員會(World Travel and Tourism Council, WTTC)公告最新數據，預告旅遊產業的春天有機會在2022年到來，且旅行活動可能比疫前更頻繁！創新支付科技公司萬事達卡，長期關注旅遊消費趨勢，率先透過數據分析找到產業復甦關鍵，推動各項服務方案，打造疫後旅遊新樣貌。
「旅遊業何時會復甦？」是全球都關注的議題。萬事達卡經濟研究所發現，今年全球不只美容美髮、自行車、假髮等，與實體活動相關的商品與服務，銷售量有明顯成長；更有兩成的國家，國內航班活躍度恢復到疫情前的90%，顯示大眾對旅遊復甦保有正面期待。
從數據分析洞察產業新氣象 亞太區將成旅遊復甦新戰場
根據世界觀光旅遊委員會(WTTC)預告，2022年亞太區國際旅遊支出將成長148%、達到1,560億美元；萬事達卡最新的調查報告也發現，光台灣就有8成民眾會在今年第4季開始增加國內消費支出，且集中在國內旅遊、餐飲消費等類別，顯示亞太市場是整體產業不可忽視的動力來源。
萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示，為了掌握消費者需求、助產業跟上復甦商機，萬事達卡進行多項數據分析，發現歷經兩年管制，全球有近20%的消費者，正規劃疫情後來一場更加豪華的旅遊，且有超過7成的消費者在意旅遊是否具深度、為全新的體驗；而疫情讓人更重視彼此相處的時間，有81%的消費者希望接下來的旅遊，是與親友結伴而行。
萬事達卡也依消費者旅遊偏好進行六大分類：短暫逃離現實者、長途旅行者、奢華旅遊愛好者、放飛自我者、冒險家與窮遊族等。透過掌握主力消費族群，了解具競爭力的旅遊類型。
萬事達卡助力商戶數位轉型
掌握消費者心之所向 推2022尊榮禮遇
了解消費者對疫後旅遊的期待，萬事達卡更剖析了旅遊中對支付的需求。發現亞太區有94%的消費者，考慮在2022年使用至少一種新興支付方式；在台灣，有81%的消費者表示「店家有無行動支付」是影響消費與忠誠度的關鍵！面對低接觸時代的來臨，萬事達卡領先產業推出全台第一、主打「手機就是刷卡機」感應式收款服務「Tap on Phone」。該服務自今年一月攜手台新銀行推出至今，開通商戶數不僅呈倍數成長、超過6,000家的商戶中，也含具有高移動性需求的導遊、商圈攤販等，陳懿文解釋，當初推動Tap on Phone，就是要協助商戶低成本搭上行動支付的趨勢，落實萬事達卡「協助微型商戶數位轉型」的企業理念。
面對多元的疫後旅遊需求，萬事達卡推出2022尊榮禮遇方案，滿足消費者期待、助攻台灣旅遊產業的發展。如攜手多間全台星級飯店與優質住宿，推出買一晚送一晚、一系列泊食專案等優惠：包含坐落台北市、適合說走就走的美福大飯店和君品酒店；坐擁頂級溫泉、適合結伴共遊的知本老爺酒店、礁溪寒沐酒店等，滿足消費者對「豪華旅行」以及「與親友共享」的期待。
了解國內高球運動參與不畏疫情影響，維持每年15%的穩定成長，萬事達卡鎖定北中南各大知名球場，進一步深化各項禮遇方案。包含LPGA公開賽指定比賽場地「美麗華高爾夫鄉村俱樂部」、老爺關西球場等，提供最低57折、平日2,390元起等全方位的優惠，讓消費者擁有高品質、高享受的戶外生活。
在「深度體驗」需求方面，萬事達卡也獨家與「Tripresso旅遊咖」推出現金折抵，和每月17號提供4%折扣的優惠，讓消費者可以親民價格、規劃符合自己需求的深度體驗之旅。
「我們向來要求自己運用數據分析，給予產業最精準、直接的幫助。」陳懿文強調，面對變化快速的未來，要如何及時掌握趨勢與消費者生態，是每個產業最大的挑戰，萬事達卡將持續透過完整的數據分析與應用能力，規劃更多支付服務與方案，強化產業復甦的動能！
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